Осадок в маслах Татнефть

[АС40 44]

Здравствуйте. Тёмный осадок на дне канистры это нормально?

 

При нагревании обнаружился мелкодисперсный абразивный осадок 

Партия №425 от 25.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

Партия №431 от 28.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

 

Ответ производителя:

Скрытый текст

Добрый день. Специалисты завода масел рассмотрели информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru касательно качества моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30, а именно об обнаружении на дне канистры партии № 425 от 25.05.2018 «черного осадка» и\или «налета», и абразивного осадка, опасения влияния такого масла на двигатель. При этом сообщаю Вам следующее.
Информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru, нельзя принимать за истину, так как все сообщения являются анонимными и невозможно установить их достоверность. Мы открыты для рассмотрения любых обращений клиентов при их согласии на обработку персональных данных и предоставлении ими информации о месте покупке масла и чека. Покупатели из г. Калуга и д. Чертково Владимирской области официально обратились в адрес завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл». Предоставили образец масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018, слитого из картера двигателя своего автомобиля. Для проведения экспертизы в независимую лабораторию ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам» были направлены образцы отработанного масла из двигателя покупателя и одна канистра свежего масла партии № 425 от 25.05.2018. В лаборатории ООО «Татнефть-НК-Ойл» был проведен анализ арбитражной пробы моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018.
Выполненные испытания образцов масел в лаборатории завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл» и в независимой лаборатории ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам», подтверждают соответствие испытанных образцов масел требованиям качества, установленным в ГОСТах и нормативно-технической документации.
Таким образом, можно констатировать, что свежее масло и масло, слитое из картера двигателя покупателя, не представляют опасности для эксплуатации двигателя.
Дополнительно сообщаю, что требования, характеризующие безопасность продукции, подлежащие обязательному включению во все виды документации, по которой изготавливаются моторные масла, изложены в ГОСТ Р 51634-2000 «Масла моторные автотракторные. Общие технические требования» и в техническом регламенте Таможенного союза «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012), в котором установлена норма по показателю «Механические примеси» - не более 0,03 % масс. В ТР ТС 030/2012 и ГОСТ Р 51634-2000 отсутствуют такие показатели как «налет», «осадок», «ржавчина», и не предусмотрено визуальное определение примесей или осадка на дне тары. Нормы и методики испытаний в ГОСТах разрабатывают научно-исследовательские институты после проведения соответствующих исследований в реальных условиях эксплуатации.
Наличие «налета» на дне канистры производит негативное впечатление, однако не позволяет делать вывод о пригодности или не пригодности масла. Соответствие требованиям норм определяется путем испытания масла по методикам согласно ГОСТ. Отбор пробы масла для испытания осуществляется по пункту 4.14 ГОСТ 2517, после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Анализ масла на содержание механических примесей выполняется по ГОСТ 6370 также после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Таким образом, государственными стандартами предписано определение механических примесей в объеме масла, а не на дне тары.
Тем не менее, для нас важно поддержание имиджа и высокого качества масел «Татнефть», поэтому партия № 425 от 25.05.2018 масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 была отозвана из продажи. Всем обратившимся покупателям готовы провести замену масла партии № 425 на масло «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 из другой партии.
На заводе синтетических масел проводятся мероприятия по исключению таких случаев. Приносим свои извинения покупателям за принесенные неудобства.
С уважением,
ООО «Татнефть-Нижнекамскнефтехим-Ойл»

 

Результаты независимого лабораторного анализа осадка из канистры с маслом Партия №425 от 25.05.18г. Татнефть Люкс 5w-30

 

Лабораторный анализ партии №425: Rezultaty_ispytaniy_TN-Lyux_MITsGSM_TN-NKNKh-Oyl.pdf

 

[Aleksszlat 7 725]

30 минут назад, Ole сказал:

..............  Шлам - это, возможно, только "вершина айсберга", что там на самом деле вместо масла может оказаться никому неизвестно.  А если так хочется масла от Татнефти - пусть они его вам обменивают на нормальное.

То е возьмите брак и замените на другой (фильм Волга - Волга).

[DRON 33 15 003]

19 минут назад, Skif_tlt сказал:

Роспотребнадзор вам в помощь

Так я уже и туда написал , тем более представители татнефти не отвечают на электронку

Изменено 16 августа 2018 пользователем DRON 33

[dx643 1 432]

2 часа назад, dx643 сказал:

брак  , откровенный.. 

Я бы сливал . Может уже поздно ,а может и нет.. но сливал бы сразу и думал бы, в какой что партии. 

я немного опечатался))  сливал бы сразу и НЕ думал бы, в какой что партии

то что вы видите -  это и так очевидное, а что не видно, то только лаба скажет. Что вы там сдавали на анализы  - то и было съедобным. Тут с песком , кто то уверен что и состав тот же??  

Не фильтровал бы,  что залито на землю, менять целые канистры на деньги.  Всё иное - самообман.  

Где гарантии , что всё лишнее в нем, это на дне осадок? может какая чича с ржавой цистерны разлита по ошибке .. 

 

Тут ищем что получше и максимум "маслянистости" на рубль, народ за шов на канистре в обморок падает.. а вы ..  песок.. или абразив (а может и кварц) пфф мелочь.. отфильтруем.  

Тут же очевидно , что это продукт калитки смазывать  и ни в коем в мотор лить не стоит. 

[Рокфор 1 280]

А я уже расписал когда залью люкс, а когда оптиму... Наивный чел пред пенсионного, а может и нет возраста... Что то, какбы не айс в общем и целом, короче ж...а полная по ходу.

Зик наше все.....

Изменено 16 августа 2018 пользователем Рокфор

[karligov 109]

А я уже в эмексе спросил как у них насчёт возврата (три канистры 0W-30 были заказаны на волне интереса к этому продукту, а тут что-то расхотелось после фоток с осадком).

Посмотрим, что ответят.

Но фильтровать и заниматься прочим - даже после этого не будет никакой уверенности, что в канистре нормальный продукт, в моём G4KD задиры и так появляются, дополнительного абразива мне не надо 

[DRON 33 15 003]

5 минут назад, karligov сказал:

А я уже в эмексе спросил как у них насчёт возврата

Ну и как там на счёт возврата ? Я наслышан что всё очень плохо , наслышан не от сотрудников емекса

[Ярик 0]

Лучше бы написали производителю Масла, смысл писать на ген директора Татнефти.

У них же есть телефон горячей линии 88555242515 вроде бы.

[karligov 109]

9 минут назад, DRON 33 сказал:

Ну и как там на счёт возврата ? Я наслышан что всё очень плохо , наслышан не от сотрудников емекса

 

Спросил = написал письмо в личном кабинете, пока ничего не ответили.

 

Это, видимо, тренд, никому и ни на что не отвечать )))

[DRON 33 15 003]

Ярик уже везде написано ! А ответа так и нет :( ни от кого !

[DRON 33 15 003]

1 минуту назад, karligov сказал:

 

Спросил = написал письмо в личном кабинете, пока ничего не ответили.

 

Это, видимо, тренд, никому и ни на что не отвечать )))

Короче вляпался в какашку - отмывайся сам 

[DRON 33 15 003]

Короче , жду ответа от представителей Татнефти ещё сутки . Если не получаю внятного ответа , то я им такую пиар компанию устрою ... Часть клиентов они точно потеряют !

[Рокфор 1 280]

Но меня не оставляет мысль, что это какая-то подстава, но от этого не легче конечно....

[dx643 1 432]

я может нарушу стереотипы, но даже в случае полного глухаря с возвратом, можно просто купить другое и залить, а это воспринимать как мелкую неприятность. Вынести на мусорку, отдать в утиль,  дождаться ответов от татнефти. Может спустя время как то разрулится. 

[DRON 33 15 003]

1 минуту назад, dx643 сказал:

а это воспринимать как мелкую неприятность.

Абразив в масле мелкая неприятность ?!

[Lerych 197]

Мдя, шляпа полная, никогда такого не наблюдал, использовал кучу брендов, даже в дешмаре такого не встречалось.

Скрытый текст

Блин, ну если нужно дешевое жирное масло, всегда есть варики, пожалуйста например  https://www.emex.ru/f?detailNum=1011014&packet=-1&brandId=-5459 , вот http://www.oil-club.ru/forum/topic/23277-hyundai-xteer-dsl-10w-30-svezhee/ анализ, бензодопуск есть, сам заказал недавно, для профилактики на несколько тысяч км для промывки, еще и дешевле чудо-масла с секретом, сливать и забыть навсегда ИМХО. Вот еще варик https://www.emex.ru/f?detailNum=1011001&makeId=5459 всяко лучше будет.

 

Изменено 16 августа 2018 пользователем Lerych