Разбор полетов с маслом Xenum и "Икс Вайт"

[Ak.den 103]

История о сотрудничестве с компанией ООО "Икс вайт", продукцией марки Xenum и сломанными моторами. В этой теме я расскажу о том, как обычному человеку приходится бороться с импортером не сертифицированной продукции и к чему может привести ее использование.
История длится уже пол года. Все началось с предложения о спонсорстве ко мне, с целью рекламирования продукции Ксенум в регионе. Необходимостью снять подробный отчет о том, как действительно работает в реальности продукция выше указанного бренда. Но что-то пошло не так! Был увален мотор прямо на дино стенде в "тепличных условиях". После чего начался разбор полетов и выяснение причины поломки. А после результатов предварительных экспертиз импортер ушел от разговора пожелав уйти в судебные споры, начав грязную игру.
Также постановлением Росстандарта был введен запрет на реализую моторного масла Xenum VRX 7.5w40. Предписания которого не были выполнены импортером в полном объеме.

Подробный алгоритм действий, а также все компоненты, которые заливались до ксенума и во время подготовки рекламного ролика для них, были изложены как импортеру, так и производителю. Я повторюсь ВСЕ ДЕЙСТВИЯ и КОМПОНЕНТЫ были изложены для производителя и импортера. Это было сделано с целью проведения честного и объективного исследования случившейся ситуации. Но производитель и импортер НЕ сделали ни одного шага для того, чтобы установить справедливость. Более того, о результатах экспертизы в МИЦ ГСМ по вкладышу умышленно умолчали, масляный фильтр не отдавали на экспертизу в принципе, детали в итоге не вернули.

Примерно через ТРИ месяца в Севастополь прилетел сюрвейер. Для тех кто не в курсе, это страховой инспектор, который в данном случае был нанят бельгийцами с целью проверки факта поломки в принципе. Так как у страховой компании Ксенум нет представительства в РФ. То есть для Питера Тойсона понадобилось аж целых 3 месяца, чтобы до его головы дошло, что надо что-то сделать вообще. Но и тут толерантный бельгиец немецкого происхождения успел слукавить или схитрить. Оказывается, по его словам, я должен был доказать поломку двигателя из-за масла этому страховому инспектору. Я ему должен был доказать!!! Но, как выяснилось позже, при диалоге с самим инспектором. Глубина проверки задается заказчиком, включая все экспертизы, привлечение химиков и тп. А так как сильно разбираться в этой поломке от бельгийцев задачи не поступало, никто и не делал подобных экспертиз. Добавлю и то, что по ЗоЗПП они это должны были сделать в течении 45 дней после моего первого обращения.
Возвращаясь к началу это вопроса и после регулярных общением, как с учредителем и директором, так и с производителем, я для себя понял одно. Решать вопрос они не думают в принципе. Признавать свою вину в каком-либо формате, либо проводить расследование, они так же не хотят. Чуть позже опубликую их ответ на претензию, чтобы все здесь в принципе поняли, как они пытались слиться. Даже были угрозы, что если я начну что-либо публиковать, то мне полетят иски за клевету и т.п. (все жду их).

После подобных действий со стороны импортера и производителя мне ничего не оставалось, как дать максимальную огласку этому событию и дойти до конца в решении этого спора.

Спойлер

 

 

 

 

[Winny 31]

21 час назад, metalplaks сказал:

валялся где ни будь кусок грязи

Кстати.

Конспирологии ведь ещё не было ? ловИте : если у автора до того, как "мотор отрыгнул" (с), были реальные шансы на победу и на приз, а теперь их, так понимаю, уже точно нет - то версия про "кусочек грязи" при замене масла (или просто кинутый  в маслозаливную горловину) вполне себе имеет шанс на существование. Дохлый, но шанс.

26.05.2020 в 15:09, torcon сказал:

Только истину так и не узнаете  Будете продолжать себя обманывать...

Вопрос ...

Если после следующего ремонта и настройки в этой же мастерской, но на другом масле "мотор отрыгнёт" - что скажет ув. АкДен ?

[Ak.den 103]

22 минуты назад, Winny сказал:

Дохлый, но шанс

Уже не имеет. Вопрос этот поднимался ещё в самом начале. 

23 минуты назад, Winny сказал:

Если после следующего ремонта и настройки в этой же мастерской

Каждый случай будет рассмотрен досконально. При этом накопленный опыт будет исключать применение тех или иных негатвиных компонентов (в данном случае масло) повторно. 

[None64 0]

Так что, всё? Кина не будет?

[Ak.den 103]

3 минуты назад, None64 сказал:

Так что, всё? Кина не будет?

А что ты хочешь? Причинно-следственная связь установлена полностью. Сейчас на повестке разбор оценки ущерба. 

[ModeratorSigma 7 781]

Ak.den решение суда в шапку надо бы 

[Ak.den 103]

1 минуту назад, ModeratorSigma сказал:

Ak.den решение суда в шапку надо бы 

Так ещё в процессе. Повторюсь, назначена оценочная судебная экспертиза по ущербу. Ну и компания снова получила арест по счетам и имуществу. 

Как решение будет, так и выложим. Думаю осталось уже не так долго ждать. 

[ModeratorSigma 7 781]

Ak.den ок , не забудь только

[Rams27 218]

Скоро окончание истории?

[Ak.den 103]

Только что, Rams27 сказал:

Скоро окончание истории?

26 ноября должно быть последнее слушание. На сайте ещё информацию не обновили, но повестка уже пришла. Оценку ущерба судебную провели и результат в суде. 

[Rams27 218]

Т.е. открытым остается только вопрос ущерба, вопрос виновности уже по сути решен? 

[Ak.den 103]

Только что, Rams27 сказал:

Т.е. открытым остается только вопрос ущерба, вопрос виновности уже по сути решен? 

В повторной авто-технической экспертизе Ответчику было отказано по ряду оснований. В том числе в экспертизе на судебную экспертизу Ответчика (которую суд не истребовал), не было отрицания причинно-следственной связи между использованием масла и поломкой мотора. Какой-то там московский институт делал экспертизу эту. Там были указаны лишь незначительные орфографические ошибки и неточности эксперта. Вроде того, что эксперт не указал список литературы и словарь терминологии эксперта и аналогичные нюансы не по существу дела. 

 

Да, по сути остаётся только оценка ущерба. Она уже в суде. Далее судья принимает решение.

Как и ранее заявляла нам представитель Ответчика, она сомневается в возможности выиграть дело и её основной задачей стоит затянуть процесс. Всё в принципе так и происходит. 

[Kakaxi 208]

Ну вот, а вы говорите что Лукойл моторы ломает

[Rams27 218]

20 часов назад, Kakaxi сказал:

Ну вот, а вы говорите что Лукойл моторы ломает

Тогда бы пол страны били в колокола )))

 

Само масло Ксенум то продается еще в РФ или его оборот запретили?

Изменено 22 октября 2020 пользователем Rams27

[Skif_tlt 11 446]

1 час назад, Rams27 сказал:

Само масло Ксенум то продается еще в РФ или его оборот запретили?

На днях в автодоке видел

[Ak.den 103]

Только что, Skif_tlt сказал:

На днях в автодоке видел

Продаётся. Там у них вечная демпинговая борьба. Питер вертит этими эксклюзивщиками как может)

 

Запрет сняли. Это вообще забавно, как у нас проходят исследования и как работает Росстандарт. Я думаю этому будет потом отдельный рассказ по окончанию.