Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 66 331]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[dimaone 196]

А квадритики то остались на упаковке.  Или не? Первое фото http://www.oil-club.ru/forum/topic/20257-autodocru-internet-magazin/?p=947091

Да, это квардратики от голограммы остались после отклеивания.

[autodoc 556]

Ну я надеюсь когда доедут, Вы посмотрите, что это за колодки, левые они или нет и здесь сообщите. Отключать поставщика или нет посоле проверки - конечно же это Ваше дело.

Я так понимаю Вы уже вычислили мой логин ? В любом случае хочется услышать окончательный вывод по колодкам.

Добрый день!

Колодки получили. Проверочный QR код не пробился через приложение TRW.

До уточнения вопроса бренд у поставщика отключен. Написали уточняющее письмо в представительство и поставщику. Ждем комментариев.

[dimaone 196]

Добрый день!

Колодки получили. Проверочный QR код не пробился через приложение TRW.

До уточнения вопроса бренд у поставщика отключен. Написали уточняющее письмо в представительство и поставщику. Ждем комментариев.

Ну так что в итоге ?

[agstroy 435]

@autodoc,

Почему нет полной информации о фильтрах?

 

Как должно быть на мой взгляд:

Параметры

Внешний диаметр, мм                     65.5

Высота, мм                                       86.5

Давление открытия перепускного клапана, бар 1

Диаметр прокладки, мм                  62.9

Диаметр прокладки внутренний, мм54.5

Исполнение фильтраНакручиваемый фильтр

Номер рекомендуемого специального инструмента OCS 4

Резьба  M20x1.5

Общие

Длина упаковки, мм 88

Толщина упаковки, мм 70

Ширина упаковки, мм 70

Вес, г 250

Страна производства  Австрия

 

 

И как на сайте АВТОДОК: 

Производитель: KNECHT-MAHLE

Артикул: OC 196

Наименование:                          Фильтр масляный

Описание поставщика:             Фильтр масляный ДВС

Характеристики:                        Высота [мм]86,5 мм

Диаметр прокладки [мм]           62,9 мм

Соединительная резьба           M20x1,5

Диаметр корпуса [мм]               65,5 мм

Исполнение фильтра                Накручиваемый фильтр

Внутренний диаметр 2 (мм)     54,5 мм

Номер рекомендуемого специального инструмента OCS4

 

Нет главного параметра Давление открытия перепускного клапана.

Изменено 4 июля 2017 пользователем agstroy

[autodoc 556]

@autodoc,

Почему нет полной информации о фильтрах?

 

Как должно быть на мой взгляд:

Параметры

Внешний диаметр, мм                     65.5

Высота, мм                                       86.5

Давление открытия перепускного клапана, бар 1

Диаметр прокладки, мм                  62.9

Диаметр прокладки внутренний, мм54.5

Исполнение фильтраНакручиваемый фильтр

Номер рекомендуемого специального инструмента OCS 4

Резьба  M20x1.5

Общие

Длина упаковки, мм 88

Толщина упаковки, мм 70

Ширина упаковки, мм 70

Вес, г 250

Страна производства  Австрия

 

 

И как на сайте АВТОДОК: 

Производитель: KNECHT-MAHLE

Артикул: OC 196

Наименование:                          Фильтр масляный

Описание поставщика:             Фильтр масляный ДВС

Характеристики:                        Высота [мм]86,5 мм

Диаметр прокладки [мм]           62,9 мм

Соединительная резьба           M20x1,5

Диаметр корпуса [мм]               65,5 мм

Исполнение фильтра                Накручиваемый фильтр

Внутренний диаметр 2 (мм)     54,5 мм

Номер рекомендуемого специального инструмента OCS4

 

Нет главного параметра Давление открытия перепускного клапана.

Добрый день!

Мы размещаем на нашем сайте информацию, которую передает нам производитель. На сколько я вижу большая часть значимых для клиента параметров данного фильтра на сайте размещена. 

[Izb 1 723]

Курьерский отдел (это который с отдельной регистрацией) и ранее бесплатной доставкой "порадовал", что с мая бесплатная доставка только при покупке от 4000р.

 

Ну и в чём же смысл теперь этого отдела, если во всех других отделах точно такая же платно/бесплатная доставка?

 

Назовите хоть один довод, чтобы использовать услуги курьерского отдела (у которого даже нет самовывоза), а не доставки обычных отделов.

[autodoc 556]

Ну так что в итоге ?

Факт контрафакта подтвердился. Поставщик полностью отключен от работы с нашей компанией. Так же выставлены предусмотренные договором поставки штрафные санкции. 

[autodoc 556]

Курьерский отдел (это который с отдельной регистрацией) и ранее бесплатной доставкой "порадовал", что с мая бесплатная доставка только при покупке от 4000р.

 

Ну и в чём же смысл теперь этого отдела, если во всех других отделах точно такая же платно/бесплатная доставка?

 

Назовите хоть один довод, чтобы использовать услуги курьерского отдела (у которого даже нет самовывоза), а не доставки обычных отделов.

1.       Доставка по всей Москве +5 км от МКАД. Доставка из офисов осуществляется в округе офиса.

2.       Гарантирована доставка на следующий день после поступления заказа на ЦС. Доставка из офиса осуществляется на следующий день после поступления заказа в офис.

3.       При всем при этом стоимость товара аналогична стоимости товара при заказе в офисе. 

[adik74 554]

1. Почему бы не "рассекретить"  ваших поставщиков, страна должна знать своих "героев" ?  Может и левоты меньше бы стало..

2. Отвратная работа сайта в нашем регионе, ждешь по 3-4 минуты, что -нибудь предпринимается в этом направлении?

[autodoc 556]

1. Почему бы не "рассекретить"  ваших поставщиков, страна должна знать своих "героев" ?  Может и левоты меньше бы стало..

2. Отвратная работа сайта в нашем регионе, ждешь по 3-4 минуты, что -нибудь предпринимается в этом направлении?

1. К сожалению, данную информацию предоставить не можем. 

2. Просьба уточнить, в каком регионе, какие разделы сайте тормозят. Через какое устройство работаете. Пробовали ли с разных устройств?

[netabak 317]

@autodoc,а почему вы вышли из программы лояльности от роснефти "семейная команда"?  

[adik74 554]

1. К сожалению, данную информацию предоставить не можем. 

2. Просьба уточнить, в каком регионе, какие разделы сайте тормозят. Через какое устройство работаете. Пробовали ли с разных устройств?

1. Очень жаль.

2. Челябинская обл., г. Магнитогорск. Затруднена работа с сайтом, как и вход на него, время ожидания ответов часто истекает. Со стационарного компа и через мобильные устройства.

[autodoc 556]

@autodoc,а почему вы вышли из программы лояльности от роснефти "семейная команда"?  

Добрый день!

Подобная информация не разглашается. 

[Che-J 180]

"Совпадение? Не думаю!" ©

 

Как это можно объяснить?

 

[Dumus 5 588]

"Совпадение? Не думаю!" ©

 

Как это можно объяснить?

 

vsh1_hon1.jpg

Что смущает? Склад один, поставщики разные, такое часто встречается.