autodoc

В ссылке https://www.autodoc.ru/price/6820/CS011014C, которую вы прислали, на конце оказалась "C" кириллическая вместо латиницы. Товар под таким артикулом не отображается, артикул скорее всего был скопирован в таком виде. Просто введите артикул латиницей в поисковой строке: "CS011014C", и товар найдётся.

Добрый день! Пришлите снимок экрана полностью с логином нам в личные сообщения. Проверим.

Добрый день! Амортизаторы были заказаны у дистрибьютора. По данному направлению, к сожалению, закончился товар. Мы никогда не заявляли, что у дистрибьюторов и дилеров не бывает отказов. Принципиальное отличие дистрибьютора от оптового поставщика в том, что у первого - прямой контракт на поставку товара с брендодержателем, но не в сроках и цене. Можете ознакомиться со статистикой выполнения заказов в нашем прайс-листе, у некоторых оптовых поставщиков она будет лучше, чем у дилера либо дистрибьютора. В нашем каталоге ошибки не видим. В дилерском каталоге Renault 8200868516 и 543020572R не взаимозаменяемы, т.к. предназначены для разных комплектаций. Соответственно, на нашем сайте прямого кросса между этими артикулами тоже нет. Производитель KYB выпускает универсальные амортизаторы для этих комплектаций, поэтому артикул KYB 339766 взаимозаменяем с RENAULT 543020572R и с RENAULT 8200868516.

Клубная карта была продемонстрирована несколько лет назад, данных о ней не было в базе, поэтому слетала скидка.

Скидку зафиксировали.

Здравствуйте. Этот бренд не представлен в нашем магазине.

Здравствуйте. Разбираемся.

Ситуация действительно получилась неприятная, три отказа подряд от двух разных поставщиков - случай из ряда вон. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дополнительный уровень скидки немного сгладит негатив от этого случая.

Обычно в комплекте идет корзина LUK, диск LUK или Valeo, выжимной подшипник INA. Поэтому есть вероятность, что не все артикулы будут совпадать, но за качество переживать не стоит. Возврат возможен.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Сроки поставки указаны реальные. Сроки поставки в г. Комсомольск-на-Амуре на масла и жидкости могут отличаться от указанных на сайте в сторону увеличения до 10 рабочих дней (т.к. авиаперевозчик не принимает к доставке подобные грузы). Информация об этом отображается при каждом оформлении заказа.

Orgavyl нет. Есть такие ленты: https://www.autodoc.ru/man/6316/part/ws904r https://www.autodoc.ru/man/74/part/142216

Менеджер опирался на официальный каталог производителя SANGSIN и не принял во внимание высоту диска при проверке заказа. В каталоге производителя ошибка. Учтём, спасибо.

Добрый день. Заказ №16 был оформлен 06.06.2020 в 18:08 и был обработан в 18:10 через полторы минуты Заказ №17 был оформлен 07.06.2020 в 9:53 и был обработан в 10:01 через 8 минут. Заказы отправлены поставщиками по расписанию сегодня утром, поставка в магазин ожидается через один рабочий день 09.06.2020.

Исправили.