autodoc

Уважаемые клиенты г. Колпино! Доводим до Вашего сведения, что с 19 октября 2021 года начинает свою работу офис по адресу: г. Колпино, проспект Ленина, д.54с1 Контактная информация на странице магазина: https://www.autodoc.ru/company/shops/2505 Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее. Спасибо, что Вы с нами!

Проверим, поправим

Здравствуйте! Информации о сроках появления в продаже этого масла нет. Узнать о появлении масла в продаже можно, добавив его в избранное и выбрав пункт "Уведомлять о появлении в продаже". Уведомление придёт на почту, привязанную к учётной записи.

Предложения от дистрибьютора масла этого бренда присутствуют в нашем прайс-листе, но не по всем позициям.

Если вы имеете ввиду комментарии на странице товара, то ответ размещается под комментарием. Соответственно необходимо зайти на страницу товара, к которому вы оставляли комментарий.

Разница должна быть в креплениях, корпус фильтра у этой модели так же может быть разный в зависимости от даты выпуска автомобиля. Подбор менеджера корректный. Каталог ТО дополнили вариантами фильтров по дате изготовления авто.

Для автомобилей Elantra с датой производства 2016.20.06. - 01.09.2017 применим артикул - 31112C1000. В Каталоге ТО год выпуска автомобиля не учитывается. Артикул 31112C1001 применим для автомобилей Elantra с датой производства 01.09.2017 - 04.12.2017.

Здравствуйте. Пришлите VIN нам в личные сообщения, проверим.

Добрый день. Проверили, цена отображается одинаковая в каталоге и в прайс-листе. Цена, указанная на вашем скриншоте каталога была актуальна недавно - не исключаем, что товар был распродан в момент перехода из каталога в прайс-лист. Если у вас последняя версия приложения и проблема еще актуальна - напишите в нашу техподдержку для её решения через раздел "Обратная связь".

Добрый день. Да, действительно имела место ошибка менеджера. По нашей информации - с сотрудником, отказавшим в возврате, была проведена разъяснительная работа, вам были принесены извинения, средства отправлены в день обращения.

Добрый вечер. Запросили информацию по упаковке у дистрибьютора продукции.

Возможен возврат колодок в течении семи дней в товарном виде.

Паспорт качества отправлен на почту, привязанную к вашей учётной записи.

Freiheits-Sender , здравствуйте! Так же представитель бренда в теме поясняет: "Предоставление документа может занять некоторое время." Запрос продублировали, ждем ответа от поставщика.

Прослушали телефонный разговор по заказу масла, менеджер попросил внести оплату по уже несуществующему предложению (на момент обработки заказа поставщик уже убрал позицию из прайс-листа). Это недоработка менеджера, по этому случаю с сотрудником будет проведена разъяснительная работа. Относительно условий оплаты - во всех магазинах у нас они стандартные: пополнение баланса на сумму заказа, об этом мы здесь говорили неоднократно. Отклонение от этой системы работы в сторону уменьшения/отсутствия предоплаты допустимы со стороны магазина, но далеко не обязательно.