autodoc

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на изменения в режиме работы магазинов AUTODOC.RU в период с 28 марта по 5 апреля. В связи с Указом Президента РФ о сложной эпидемиологической обстановке, режим работы наших магазинов временно изменен. В период с 28 марта по 5 апреля в нашем интернет-магазине будет осуществляться только дистанционная продажа товаров с условием доставки до покупателей. Прием онлайн-заказов будет осуществляться круглосуточно, обработка заказов будет осуществляться по графику, размещенному на странице офиса вашей регистрации. Условия доставки и получения заказов в указанный период вы можете уточнить у менеджеров. Торговые залы магазинов будут закрыты. Мы поддерживаем решение Президента и заботимся о здоровье наших сограждан. Находитесь дома - мы все сделаем! Надеемся на ваше понимание! Команда AUTODOC.RU

Мы изменили обозначение нашего центрального склада в прайс-листе по продукции KYB, теперь путаницы быть не должно. Здравствуйте. Это направления, по которым товар поставляется от поставщика напрямую в магазин (без отправки через наш центральный склад). На конце обозначения такого направления звездочка "*".

Skif_tlt , в личном кабинете доступен для ознакомления договор-оферты: https://www.autodoc.ru/offer. В нём пункт 7: "Порядок и сроки возврата товара. Гарантии." Отказ от получения товара так же регламентируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей. При отказе от получения товара, средства за него не списываются с баланса.

elvis так и должно быть. Для клиентов из Москвы действует курьерская служба доставки. Регистрация в службе доставки по России доступна для городов за пределами Московской области, где нет наших представительств, и товар доставляется "Почтой России", либо транспортными компаниями.

elvis , какой город указываете при регистрации?

Заносят (завозят) если только запчасти. С менеджером мы провели разъяснительную работу, заказ размещен у дистрибьютора. Можете указать ваш логин и номер заказа нам в личные сообщения? Проверим.

Спецификации масла, поставляемого дистрибьютором, указаны в файле: 5w-40.pdf Менеджер снял заказ по ошибке, колодки применимы на ваш автомобиль. Колодки перезаказаны по направлению с меньшим сроком.

Если есть подозрения в поставке поддельного товара, то мы заведомо ничего не исключаем, и разбираемся в каждом таком случае.

Здравствуйте. Скидку исправили.

Классный модератор, повысьте ему надбавку, оставляет видимо только угодные отзывы)) А отзыв то пока не об Автодоке, а о товаре от конкретного поставщика. Вместо того, чтобы поработать над качеством товара (исключить данного поставщика или принять другие меры), Вы не пропускаете объективный отзыв. Вот так и теряете клиентов. "Общее восприятие строится на мелочах". Не ожидал такого от Автодока. Надеюсь, исправитесь. Действительно, при рассмотрении вашего комментария имеет место недоработка модератора. Ваш комментарий мы восстановили. Мы заинтересованы в любых корректных комментариях к товару, в том числе и негативных (например, по данным сайлентблокам ранее уже был размещен негативный отзыв) - это поможет нашим клиентам сделать правильный выбор. Замечания по товару мы передали поставщику. В данном случае какой-либо "левак" исключен, товар поставлен официальным дилером NISSAN.

Запросили информацию у поставщика.

Skif_tlt здравствуйте. Именно дату производства не подскажем. Судя по последним поставкам дистрибьютора, это масло было ввезено из Нидерландов на территорию РФ в феврале 2020 г. Исходя из этого, масло должно быть свежим.

Добрый день! Это наш проверенный оптовый поставщик. Если у вас возникли вопросы по маслу, поставленному этим поставщиком - можете написать нам в личные сообщения по этому поводу.

Добрый день! На центральный склад Автодок-Москва масло Castrol закупается у официального дистрибьютора. То есть масло поставляется от официального дистрибьютора, просто на момент заказа оно уже находится на нашем центральном складе. Здравствуйте. Укажите ваш логин в личные сообщения, проверим.