autodoc

Maxxixx здравствуйте! Как получите канистру, пришлите фото номера партии нам в личные сообщения, запросим паспорт у поставщика.

Юридические лица не вправе принимать цифровую валюту за товары/услуги по законодательству РФ.

На возврат средств отводится до 10 дней. Зависит от банка - обычно проведение операции занимает 2-3 банковских дня, иногда бывают задержки.

На данный момент не планируется.

Масло в наличие центрального склада "Автодок-Москва" закупалось у официального дилера, за его оригинальность можно не переживать. Но вы можете обратиться в магазин для рассмотрения возврата.

Здравствуйте. Статус дистрибьютора указывается отдельно по каждому бренду. Если в прайс-листе у поставщика статус дистрибьютора по маслу Shell, значит он является официальным дистрибьютором продукции именно этого бренда.

Здравствуйте. LADA 21230-2904192-86 - с крепежом. LADA 21230-2904192-82 - без крепежа. По остальным артикулам возможны разные исполнения от разных изготовителей. Более подробно по вопросу подбора замены, исходя из данных автомобиля, вам может подсказать персональный менеджер. С Информацией о товаре можно ознакомиться на его странице, например: https://www.autodoc.ru/man/545/part/21230290419282 https://www.autodoc.ru/man/545/part/21230290419204

Да, когда акция с тройным кэшбеком закончится, будет начисляться 1%.

В Новый год – тройной кэшбэк! В преддверии Нового года дарим c каждой покупки ТРОЙНОЙ КЭШБЭК*! В период с 23 декабря 2020 г. по 21 января 2021 г. будет начисляться кэшбэк 3% для всех зарегистрированных розничных покупателей с уровнем скидки от опт0 до опт4. *Ознакомиться с общими правилами начисления кэшбэка в AUTODOC.RU можно здесь.

Эти три артикула - официальные замены, артикул 3Q0698451B уже неактуален, и по нему нет предложений. Применимость у колодок 3Q0698451C/3Q0698451D одинаковая, производство, как правило - Италия. Можно заказывать оба артикула на свой выбор в качестве оригинала. Если возникают какие-либо трудности при подборе деталей, можно создать запрос по VIN на нашем сайте. Менеджер подберёт деталь, исходя из заданных критериев. По местным направлениям SGT* нареканий по оригинальности продукции LUCAS/TRW не было. Производитель предусматривает защиту от подделок путём сканирования штрихкода на упаковке через программу ZF Part Finder на телефоне. Но программа, к сожалению, работает не всегда. ATE, вероятно, мягче, в добавок - если тормозные диски остались родные, их износ может влиять на ресурс новых колодок.

С полными правилами можно ознакомиться на странице акции: https://www.autodoc.ru/clients/promo/cashback

Давайте не будем фантазировать на эту тему. Сейчас мы ввели систему кэшбека, которая действует постоянно и захватывает многочисленных клиентов с ОПТ-4, которые работают с нами достаточно давно - их акция никак не затрагивала. За полгода по системе кэшбека может накопиться более ощутимая скидка по сравнению с увеличением уровня скидки даже с ОПТ-0 до ОПТ-4. Акция "Всем ОПТ-4" несколько себя изжила. Сообщать загодя о планируемых акциях - не совсем корректно. Не исключаем, что в период сезонных акций будет начисляться дополнительный кэшбек. Возможно, у вас ОПТ4, и старая акция обошла вас стороной. Новая система кэшбека действует и для клиентов с ОПТ4.

Такой акции не планируется.

Мы ввели систему кэшбека. Она действует круглый год, причём акция актуальна для всех розничных клиентов, включая тех, у кого скидка ОПТ-4.

Заказ из наличия магазина. По факту произошёл пересорт, и данного фильтра в наличии магазина не оказалось. Сотрудники магазина не убрали своевременно эту позицию из прайс-листа. По данному поводу с сотрудниками проведена работа, фильтр убрали. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день! Напишите пожалуйста в тех поддержку.

AUTODOC.RU объявляет КИБЕРВТОРНИК!! Только 8 декабря будет действовать дополнительная скидка 5% для всех зарегистрированных розничных покупателей с уровнем скидки от опт0 до опт4. Подробная информация на странице акции

Нет, цифра не указывает % скидки, это всего лишь нумерация. Цены в магазинах разных регионов различаются (та же логистика стоит совершенно разных денег), поэтому какой-то единой таблички разницы между группами скидок нет. Разницу в рамках одного города ( магазина) можно уточнить у менеджера.

Уважаемые клиенты! C 23 ноября у нас начинает действовать постоянная акция: начисляется кэшбек 1% от покупки на бонусный счет. Подробная информация на странице акции: https://www.autodoc.ru/clients/promo/cashback

Добрый день. Этого артикула нет в прайс-листах наших поставщиков, поэтому позиции нет на нашем сайте. Добавили.

Проверили, отображение аналогов работает, список направлений раскрывается. Попробуйте обновить приложение. Если у вас последняя версия приложения, напишите в техподдержку для решения проблемы, раздел "Обратная связь" в меню. ZIC ATF MULTI HT 4 литра в каталоге есть, литраж в прайс-листе отображается только по моторным маслам. В каталоге присутствуют не все позиции, но он постоянно обновляется, добавляются новые товары - это постоянный процесс. Масло GULF 4932492112229 в каталог добавили, спасибо. По поводу отсутствия товара в каталоге и по всем неточностям можете сообщать напрямую в техподдержку через тот же раздел "Обратная связь" в приложении, выбрав пункт "Ошибки в описании детали".

Поставщик NTV не является официальным поставщиком ADVICS, особых претензий по товарам бренда с этого направления не было. Летом еще были предложения от дистрибьюторов по этому артикулу, на данный момент - нет.

Да, с заключением дилера о ненадлежащем качестве втулок вы можете обратиться в магазин с претензией.

По таким достаточно косвенным признакам факт подделки не устанавливается. Возможен и брак, гарантия на оригинальные детали распространяется при установке и диагностике у официального дилера.

Напишите нам в личные сообщения или на почту 6406600@autodoc.ru: укажите ваш логин, уточните, какие именно признаки подделки имел товар, пришлите фото товара, фото упаковки - будем разбираться.