Популярное сообщение torcon 66 331 Опубликовано: 28 августа 2016 Популярное сообщение Поделиться Опубликовано: 28 августа 2016 Вопросы официальному представителю Castrol На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать! С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев. 5 Цитата Ссылка на сообщение
ModeratorSigma 7 049 Опубликовано: 10 июня 2020 Поделиться Опубликовано: 10 июня 2020 Внимание изменены правила данной темы. Отныне формат этой темы будет выглядеть строго Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия . Сразу же оговорю, что Castrol Россия может вам и не ответить. Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться. Свое личное мнение по данному вопросу , рассуждения оставьте для других тем. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Castrol Россия 280 Опубликовано: 4 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 4 июля 2017 В случае перезалива масла в старую канистру, при проверке кода придёт ли уведомление что код ранее проверялся? (Хотя ничто не спасёт от случая когда код проверялся ради того, чтоб презентовать данную механику кому-либо или если конечный покупатель откажется от покупки после проверки когда). @Saper877, добрый день. Я, по понятным причинам, не могу раскрывать детали алгоритма проверки, который заложен в программу, но алгоритм учитывает и подобные варианты. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Saper877 0 Опубликовано: 4 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 4 июля 2017 День добрый! Проверьте, пожалуйста, подлинность Ford Formula 5-30 А то уже заливать пора) а я не знаю стоит ли))код DE01 0000763145 31/05/17 000651 0 Цитата Ссылка на сообщение
Castrol Россия 280 Опубликовано: 4 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 4 июля 2017 (изменено) День добрый! Проверьте, пожалуйста, подлинность Ford Formula 5-30 А то уже заливать пора) а я не знаю стоит ли)) код DE01 0000763145 31/05/17 000651 @Saper877, добрый день Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанного продукта. Изменено 4 июля 2017 пользователем Эксперт Castrol 0 Цитата Ссылка на сообщение
Denis46 1 Опубликовано: 4 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 4 июля 2017 Добрый вечер. Вопрос эксперту Castrol. Проверьте пожалуйста подлинность продукта AT01 W255335 02/11/16 01099 Special Plus G052167. Уплотнительное кольцо из пробки вытащил я сам. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Inspiro 0 Опубликовано: 4 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 4 июля 2017 Добрый день! С момента приобретения автомобиля во время всех плановых ТО (с 2012 по 2016 г.) дилером применялось масло Castrol EDGE Professional OE 5W-30. Масло поставляется дилерам в бочках, также его можно купить в упаковке 1 л. Недавно обратил внимание на то, что в ассортименте масел Castrol появилось масло Castrol EDGE 5W-30 С3, которое схоже по своим характеристикам (ACEA C3, API SN/CF, VW 502 00) и поставляется в более удобной упаковке 4 л. Поясните, пожалуйста, позиционирование этих двух масел относительно друг друга: в чем их принципиальное отличие и можно ли использовать С3 вместо Professional OE? И вообще: какое, на ваш взгляд, масло Castrol, имеющее допуск VW 502 00 и вязкость 5W-30 лучше всего подходит для двигателя VW 1,6 BSE (102 л.с.)? 0 Цитата Ссылка на сообщение
Castrol Россия 280 Опубликовано: 5 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 5 июля 2017 Добрый день! С момента приобретения автомобиля во время всех плановых ТО (с 2012 по 2016 г.) дилером применялось масло Castrol EDGE Professional OE 5W-30. Масло поставляется дилерам в бочках, также его можно купить в упаковке 1 л. Недавно обратил внимание на то, что в ассортименте масел Castrol появилось масло Castrol EDGE 5W-30 С3, которое схоже по своим характеристикам (ACEA C3, API SN/CF, VW 502 00) и поставляется в более удобной упаковке 4 л. Поясните, пожалуйста, позиционирование этих двух масел относительно друг друга: в чем их принципиальное отличие и можно ли использовать С3 вместо Professional OE? И вообще: какое, на ваш взгляд, масло Castrol, имеющее допуск VW 502 00 и вязкость 5W-30 лучше всего подходит для двигателя VW 1,6 BSE (102 л.с.)? @Inspiro, добрый день. Моторные масла Castrol EDGE Professional OE 5W-30 и Castrol EDGE 5W-30 C3 аналогичны по своим свойствам и полностью взаимозаменяемы. Отличительной особенностью масел линейки Professional от розничного ассортимента, например, является то, что они производятся по одной технологии с маслами первой заливки. Например, к маслам первой заливки предъявляются более жесткие условия в части промышленной чистоты, поэтому масла линейки Professional проходят дополнительный процесс микрофильтрации, а также подвергаются постоянному контролю размера частиц заданным параметрам с помощью оптических датчиков, что позволяет гарантировать идеальную сбалансированность. В вашем случае я могу рекомендовать вам к использованию 2 продукта: - уже используемый вами Castrol EDGE Professional OE 5W-30 или его аналог Castrol EDGE 5W-30 C3; - либо Castrol Magnatec 5W-30 A3/B4 В первом случае вы продолжаете использовать отлично сбалансированное моторное масло, с нашими самыми современными технологиями (Titanium FST). Magnatec 5W-30 A3/B4, в свою очередь - это одно из трех масел, химический состав которого был специально адаптирован под условия работы в РФ, по результатам локальных испытаний, отличается отличными (для класса 5W) низкотемпературными свойствами и производится на базе высокощелочного пакета присадок, что делает данное масло менее чувствительным к качеству моторного топлива. P.S. Если вас все устраивает в работе моторе, я бы, будь я на вашем месте, продолжил бы использовать EDGE. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Denis46 1 Опубликовано: 5 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 5 июля 2017 Добрый день! Вопрос эксперту Castrol. Проверьте пожалуйста подлинность продукта AT01 W255335 02/11/16 01099 Special Plus G052167. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Jaxon 33 Опубликовано: 5 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 5 июля 2017 Добрый день! Автомобиль Mazda CX-7 2.3 турбо. Какое масло подойдет? Спасибо. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Boykusha 5 Опубликовано: 5 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 5 июля 2017 Вопрос к Эксперту Castrol. Много лет использовал Ваше масло EDGE 5W30 VW 504/507 ( покупалось у ОД VW в бочках ). По обстоятельствам решил перейти на масла с 0W30 и столкнулся с тем, что Castrol не имеет в своей линейки масла 0W30 с требуемым допуском ( 504/507). Как так вышло, что такая компания не может удовлетворить запрос потребителей ? 0 Цитата Ссылка на сообщение
Castrol Россия 280 Опубликовано: 6 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 6 июля 2017 Добрый день! Вопрос эксперту Castrol. Проверьте пожалуйста подлинность продукта AT01 W255335 02/11/16 01099 Special Plus G052167. @Denis46, добрый день. Я видел ваше сообщение и запросил завод. Проверка требует определенных временных затрат. Как только получим ответ - сообщим вам. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Castrol Россия 280 Опубликовано: 6 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 6 июля 2017 (изменено) Добрый день! Автомобиль Mazda CX-7 2.3 турбо. Какое масло подойдет? Спасибо. @Jaxon, добрый день. Согласно данным изложенным в руководстве по эксплуатации указанного автомобиля, в ДВС рекомендуется использовать моторные масла класса вязкости SAE 5W-30, класса качества не ниже API SL, также допускается использование энергосберегающих масел ILSAC. В этом случае, вы можете использовать масла Castrol Magnatec 5W-30 A3/B4, а равно и Castrol Magnatec 5W-30 A5. Однако, я бы рекомендовал использовать масло с большим запасом потребительских свойств - Castrol EDGE 0W-30 A3/B4. Все-таки изначально мотор DISI предназначался для более легких а/м 3 и 6 серий, и встречаются случаи отказа по преждевременному износу вкладышей коленчатого вала, которые связывают с повышенной нагрузкой на ДВС. Изменено 6 июля 2017 пользователем Эксперт Castrol 0 Цитата Ссылка на сообщение
Jaxon 33 Опубликовано: 6 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 6 июля 2017 @Jaxon, добрый день. Согласно данным изложенным в руководстве по эксплуатации указанного автомобиля, в ДВС рекомендуется использовать моторные масла класса вязкости SAE 5W-30, класса качества не ниже API SL, также допускается использование энергосберегающих масел ILSAC. В этом случае, вы можете использовать масла Castrol Magnatec 5W-30 A3/B4, а равно и Castrol Magnatec 5W-30 A5. Однако, я бы рекомендовал использовать масло с большим запасом потребительских свойств - Castrol EDGE 0W-30 A3/B4. Все-таки изначально мотор DISI предназначался для более легких а/м 3 и 6 серий, и встречаются случаи отказа по преждевременному износу вкладышей коленчатого вала, которые связывают с повышенной нагрузкой на ДВС. Доброго! Спасибо за рекомендацию. Вкладыши менялись 5000 миль назад. 0 Цитата Ссылка на сообщение
dmitriytk 0 Опубликовано: 6 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 6 июля 2017 (изменено) Уважаемый Эксперт! начитавшись и насмотревшись страшилок про подделки нет уверенности в продукте, прошу проверить подлинность. Приобрел 7 л Castrol EDGE Professional Titanium FST LLife III VW 5W/30, 1 л 6 одинаковых - выпуск 26/10/16 и 1 от 26/01/17. Смущает, что стопорное кольцо не матовое (где то об этом писали), разные литые шрифты, ширина "уровня", отличаются оттенки печати на этикетках на канистрах 16 и 17 года. И на 3-х канистрах 16 года на значке 1L на 1 и L есть вертикальная микропечать EDGE. На других 3-х и 1-й 17-го нет BE02 0000672464 26/10/16 014464 BE02 0000672464 26/10/16 014805 BE02 0000672464 26/10/16 015363 BE02 0000672464 26/10/16 015372 BE02 0000672464 26/10/16 018119 BE02 0000672464 26/10/16 018405 BE02 0000710474 26/01/17 005776 Спасибо. Изменено 6 июля 2017 пользователем dmitriytk 0 Цитата Ссылка на сообщение
Sergio82 0 Опубликовано: 6 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 6 июля 2017 Доброй ночи. Проверьте пожалуйста подлинность Castrol EDGE 0w-30 A3/B4 BE02 0000730168 14/03/17 003821 0 Цитата Ссылка на сообщение
Castrol Россия 280 Опубликовано: 7 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 7 июля 2017 @Denis46, добрый день Завод-изготовитель не подтвердил факт выпуска указанного вами продукта. 0 Цитата Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.