Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 64 490]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 6 956]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[AMX 0]

Добрый день. Купил канистру масла G052195M4. Смущает сама канистра: под батчкодом просматривается старый батч код. Продавец говорит: Некоторые производители канистр в Европе проставляют батч коды на самих канистрах для контроля качества партий и работы с претензиями по самим канистрам. Поэтому, если просматривается старый батч код, он может иметь отношение к производству самой канистры, а не времени и месту розлива масла. Да и сама канистра просвечивает немного.

Такое возможно? Спасибо.

[Denis46 1]

@Denis46, добрый день

 

Завод-изготовитель не подтвердил факт выпуска указанного вами продукта. 

Это значит 100% подделка?

[Dimmy 11 098]

@AMX, предположу, что это не дело.

И нули без разрывов. Хотя тут так же http://www.oil-club.ru/forum/topic/25176-voprosy-ofitcialnomu-predstavitelyu-castrol/?p=909387

Изменено 8 июля 2017 пользователем Dimmy

[kotmu 380]

@AMX, предположу, что это не дело.

И нули без разрывов. Хотя тут так же http://www.oil-club.ru/forum/topic/25176-voprosy-ofitcialnomu-predstavitelyu-castrol/?p=909387

Там просто производитель подтверждает, что имел место такой номер партии.

Такой бред facepalm. Т.е. Соответствие номера партии реально не даёт гарантии, что это не подделка.

Т.о. Мне нули не нравятся без разрыва. Нужен анализ. Без анализа я такое считаю леваком.

[kotmu 380]

Это значит 100% подделка?

Чудес не бывает)

[Castrol Россия 280]

Доброй ночи. Проверьте пожалуйста подлинность Castrol EDGE 0w-30 A3/B4

BE02 0000730168 14/03/17 003821

@Sergio82, добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанного продукта.

 

P.S. Для масел в упаковке 4 и 5 литра выпущенных после 01/08/2016 доступна он-лайн проверка подлинности продукции

[Castrol Россия 280]

 

Уважаемый Эксперт! 

начитавшись и насмотревшись страшилок про подделки нет уверенности в продукте, прошу проверить подлинность.

Приобрел 7 л Castrol EDGE Professional Titanium FST LLife III VW 5W/30, 1 л

6 одинаковых - выпуск 26/10/16 и 1 от 26/01/17.

Смущает, что стопорное кольцо не матовое (где то об этом писали), разные литые шрифты, ширина "уровня", отличаются оттенки печати на этикетках на канистрах 16 и 17 года.

 

И на 3-х канистрах 16 года на значке 1L на 1 и L есть вертикальная микропечать EDGE. На других 3-х и 1-й 17-го нет

 

BE02 0000672464 26/10/16 014464

BE02 0000672464 26/10/16 014805

BE02 0000672464 26/10/16 015363

BE02 0000672464 26/10/16 015372

BE02 0000672464 26/10/16 018119

BE02 0000672464 26/10/16 018405

BE02 0000710474 26/01/17 005776

 

Спасибо.

 

 

@Эксперт Castrol, добрый день.

 

Приношу извинения за долгое ожидание, но нам требуется еще время для обработки вашего запроса.

Добрый день. Купил канистру масла G052195M4. Смущает сама канистра: под батчкодом просматривается старый батч код. Продавец говорит: Некоторые производители канистр в Европе проставляют батч коды на самих канистрах для контроля качества партий и работы с претензиями по самим канистрам. Поэтому, если просматривается старый батч код, он может иметь отношение к производству самой канистры, а не времени и месту розлива масла. Да и сама канистра просвечивает немного.

Такое возможно? Спасибо.

@AMX, добрый день.

 

Запросил завод. 

[Castrol Россия 280]

Это значит 100% подделка?

 

@Denis46, добрый день

 

По данным завода - да. 

[ModeratorSigma 6 956]

@Эксперт Castrol, в разделе подделок пишут что на некоторых канистрах через бэтч код проглядываются цифры как бы старого бэтч кода. Такое возможно на оригинальных канистрах или это признак контрафакта?

[Castrol Россия 280]

 

Вопрос  к Эксперту Castrol. Много лет использовал Ваше масло EDGE 5W30 VW 504/507 ( покупалось у ОД VW в бочках ). По обстоятельствам решил перейти на масла с 0W30 и столкнулся с тем, что Castrol не имеет в своей линейки масла 0W30 с требуемым допуском ( 504/507). Как так вышло, что такая компания не может удовлетворить запрос потребителей ? 

 

 

@Boykusha, добрый день.

 

Приношу извинения, разбираясь с вопросами подделок пропустил ваш вопрос. В настоящий момент в нашей производственной линейке нет моторного масла SAE 0W-30 VW 504 00 / 507 00 под торговой маркой Castrol. Данное масло мы производим в варианте предназначенном для первой заливки и как оригинальный продукт. На рынке РФ Фольксваген рекомендует использовать моторное масла SAE 0W-30 но не в спецификации VW 504 00 / 507 00, а в спецификации VW 502 00 / 505 00. В данном случае мы можем предложить Сastrol EDGE 0W-30 A3/B4.

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, в разделе подделок пишут что на некоторых канистрах через бэтч код проглядываются цифры как бы старого бэтч кода. Такое возможно на оригинальных канистрах или это признак контрафакта?

 

@ModeratorSigma, добрый день.

 

Я запросил комментарии от завода. 

[ModeratorSigma 6 956]

@Эксперт Castrol, вы видели о чем речь?

[Boykusha 5]

@Boykusha, добрый день.

 

Приношу извинения, разбираясь с вопросами подделок пропустил ваш вопрос. В настоящий момент в нашей производственной линейке нет моторного масла SAE 0W-30 VW 504 00 / 507 00 под торговой маркой Castrol. Данное масло мы производим в варианте предназначенном для первой заливки и как оригинальный продукт. На рынке РФ Фольксваген рекомендует использовать моторное масла SAE 0W-30 но не в спецификации VW 504 00 / 507 00, а в спецификации VW 502 00 / 505 00. В данном случае мы можем предложить Сastrol EDGE 0W-30 A3/B4.

Добрый день! Благодарю за ответ. 

В июне месяце как раз и проводил "опрос" ОД VW в Петербурге и не один из них не дал подобной рекомендации. Иными словами под мой мотор CAVC, категорично просят использовать 5047/507. 

В любом случае благодарю за информацию. 

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, в разделе подделок пишут что на некоторых канистрах через бэтч код проглядываются цифры как бы старого бэтч кода. Такое возможно на оригинальных канистрах или это признак контрафакта?

@ModeratorSigma, добрый день

 

Я запросил информацию касательного этого случая. 

[Castrol Россия 280]

Добрый день! Благодарю за ответ. 

В июне месяце как раз и проводил "опрос" ОД VW в Петербурге и не один из них не дал подобной рекомендации. Иными словами под мой мотор CAVC, категорично просят использовать 5047/507. 

В любом случае благодарю за информацию. 

@Boykusha, добрый день.

 

Очень странно, так как в бензиновых ДВС в РФ VW рекомендует применять, в первую очередь, масла 502 00.