Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 64 513]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 6 966]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

Хм, я захожу с castrol.com и тут черным по белому написано 19 ноября 2014 года. Да и не в этом дело...  Если сравнить эти документы, то мы увидим что за 2 года поменялась только дата, хотя по заверениям кастрола доля ПАО в этом масле снизилась. По этому у меня к Вам, уважаемый Эксперт все тот же вопрос: возможно ли сохранение абсолютно всех характеристик масла при смене рецептуры?

 

ЗЫ: И еще один непонятный момент с вашей ссылкой. Если верить информации на сайте, то техническая документация была выложена на сайт 12 апреля, а в документе стоит 31 мая. Задним числом выложили? Как то не солидно, что такая серьезная компания допускает неразбериху в технических документах своей продукции. 

@ARRAS, добрый день

 

Официальный сайт представительства компании Castrol в РФ расположен по адресу http://www.castrol.com/ru, что также указано у меня в подписи. Для того чтобы ознакомится с техническим описанием продукта (Product Data Sheet), либо паспортом безопасности (Material Safety Data Sheet) необходимо пройти в раздел "Услуги" http://www.castrol.com/ru_ru/russia/services.html и выбрать соответствующее меню.

 

В настоящий момент, для продукта Castrol EDGE 0W-40 A3/B4 на сайте размещены 2 документа: PDS - дата создания 31/05/2016, дата размещения 12/04/2107, MSDS - дата создания 27/03/2017, дата размещения 27/03/2017. Какой именно документ выложен задним числом?

 

Действительно, в состав продукта Castrol EDGE 0W-40 A3/B4 были внесены изменения, что отражено в паспорте безопасности (в нем отражен состав продукта), размещенном на нашем сайте.

 

Касательно технического описания. В настоящий момент на рынке присутствуют товары, как 2016, так и 2017 года производства, при этом у нас нет технической возможности разместить два PDS в системе. После реализации товарных запасов 2016 года, будет размещен обновленный PDS.   

 

Что касается вашего вопроса касательно изменений "абсолютно всех характеристик масла", предполагаю, что речь идет об основных физико-химических характеристиках продукта - технически это возможно.

 

Что касается рассматриваемого продукта, то вы можете самостоятельно сделать вывод касательно сохранения характеристик продуктов (привожу основные значения для новой / старой формуляции):

 

Плотность при 15°С                                         0.84 / 0.84

Кинематическая вязкость при 100°С              13.1 / 13.2

Динамическая вязкость, CCS                          5950 / 5600

Температура застывания                                  -60 / -57

Температура вспышки (ЗТ)                              211 / 209

 

Набор спецификаций (одобрений автопроизводителей) для обоих версий продуктов идентичен:

 

ACEA A3/B3, A3/B4

API SN/CF

BMW Longlife-01

Meets Ford WSS-M2C937-A

MB-Approval 229.3/ 229.5

Porsche A40

VW 502 00/ 505 00

 

Таким образом, я не могу согласиться с вашим утверждением касательно неразберихи в технической документации.  

Изменено 7 июня 2017 пользователем Эксперт Castrol

[sashasanya 201]

@Эксперт Castrol, а по моему вопросу в посте №644, ответ был какой нибудь?

[Палыч314 1 316]

@Эксперт Castrol, добрый день! Есть ли у Вас техданные на Castrol Mazda ATF FZ?

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, а по моему вопросу в посте №644, ответ был какой нибудь?

@sashasanya, добрый день.

 

Приношу извинения за  столь длительное ожидание. Сам факт производства продукта завод подтвердил. Касательно способа нанесения маркировки пока комментарий не получили. Отправили повторный запрос. 

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, добрый день! Есть ли у Вас техданные на Castrol Mazda ATF FZ?

@Палыч314, добрый день.

 

Продукта с таким наименованием не существует. Есть продукт Mazda ATF FZ нашего производства для рынка Австралии. Какие именно данные вас интересуют?

[Палыч314 1 316]

@Эксперт Castrol, вязкость при 100° и 40°, t застывания.

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, вязкость при 100° и 40°, t застывания.

@Палыч314, добрый день

 

KV100 - 24.8 cSt

KV40 - 5.5 cSt

 

По температуре застывания данных нет.

[seventeenth 0]

Добрый день! Планирую менять масло в редукторе bmw f30. Производитель рекомендует оригинал Hypoid Axle Oil G1 (API GL-4). Ранее, до F-серии, BMW рекомендовали масла спецификации GL-5, если не ошибаюсь в оригинале шел Castrol SAF-XO. Хочу сейчас залить Castrol Syntrax Longlife 75w90, который рекомендован в задние мосты BMW, но, смущает, что оно GL-5, а не GL-4. Это принципиальный момент или нет? 

[Castrol Россия 280]

Добрый день! Планирую менять масло в редукторе bmw f30. Производитель рекомендует оригинал Hypoid Axle Oil G1 (API GL-4). Ранее, до F-серии, BMW рекомендовали масла спецификации GL-5, если не ошибаюсь в оригинале шел Castrol SAF-XO. Хочу сейчас залить Castrol Syntrax Longlife 75w90, который рекомендован в задние мосты BMW, но, смущает, что оно GL-5, а не GL-4. Это принципиальный момент или нет? 

@seventeenth, добрый день.

 

Вы можете использовать продукт Castrol Syntrax Long Life 75W-90 там где предписано BMW Hypoid Axle Oil G1, за исключением трансмиссий eDrive.  

Изменено 9 июня 2017 пользователем Эксперт Castrol

[maks0578 71]

Добрый день! Подскажите в чём разница между magnatec professional и просто magnatec 5w40 оба интересуют  ( без С3)!  ?

[mrdevilx 7]

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, след. канистры Edge 0w-40:

1) 1л BE02 0000664482 06/10/16 003441

2) 4л BE02 0000663649 05/10/16 004158

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, а по моему вопросу в посте №644, ответ был какой нибудь?

@mrdevilx, добрый день

 

Касательно способа нанесения маркировки на ваш продукт завод сообщил, что действительно имел место сбой в устройстве нанесения маркировки в период выпуска продукта который вы приобрели. 

[sashasanya 201]

@Эксперт Castrol, спасибо большое за информацию.

[Castrol Россия 280]

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, след. канистры Edge 0w-40:

1) 1л BE02 0000664482 06/10/16 003441

2) 4л BE02 0000663649 05/10/16 004158

@mrdevilx, добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанных продуктов.

 

P.S. На  4л BE02 0000663649 05/10/16 004158 должна быть нанесена голограмма для он-лайн проверки подлинности. Её не было на канистре?

[olegek1975 1]

Добрый день!

Проверьте пожалуйста:

VAG G052167M4

SAE: 5w-40

объем 5л

IT01 0000599903 12/01/17 003054