Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 542]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 969]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

Внимательней читай мой вопрос, меня не интересует пластиковая 20 литровая канистра...  меня интересует, если у Тоталь 20 литровая емкость, как у NGN типа BIB (типа прочного пластикового пакета в картонной коробке)...

Добрый день!

Да, данный продукт существует в 20-литровой упаковке. Артикул импортера: 174371

[Akimov 0]

Total Vostok

 

 

NGN типа BIB (типа прочного пластикового пакета в картонной коробке)...

 

[Total Vostok 123]

Спасибо, но не то.

Имел в виду паспорт качества или типовых испытаний, где есть основные физико-химические характеристики.

На подобии - http://www.oil-club.ru/forum/uploads/monthly_09_2015/post-2-0-34951300-1442370088.jpg

Добрый день! К сожалению, наш технический отдел не делится подобными документами, но обещали по запросу сделать выписку интересующих характеристик.

[dimm7777 4 865]

Добрый день! К сожалению, наш технический отдел не делится подобными документами, но обещали по запросу сделать выписку интересующих характеристик.

Добрый вечер, уважаемые господа!

Мой интерес, прежде всего, касается вязкости прокрутки при -40°С.

В мой с4 идет масло аналогичной вязкости и, поскольку родная минералка в кпп ниже -15 плохо себя ведет, я потратил достаточно времени на поиск хорошей синтетики.

Так вот, то значение, которое вы указали, превосходит аналогичное у конкурентов, причем у более дорогих и "элитных".

Собственно, поэтому мне и хотелось взглянуть на паспорт качества или испытаний, чтобы убедиться, что вы не ошиблись.

С уважением, дмитрий.

[deine waffe 13]

Здравствуйте.Купил масоло QUARTZ 9000 ENERGY 0W-40.

Скажите может ли совпадать даты производства тары и даты розлива(месяц)? И должны ли пальцем стираться черные надписи на канистре снизу?

[Total Vostok 123]

Добрый вечер, уважаемые господа!

Мой интерес, прежде всего, касается вязкости прокрутки при -40°С.

В мой с4 идет масло аналогичной вязкости и, поскольку родная минералка в кпп ниже -15 плохо себя ведет, я потратил достаточно времени на поиск хорошей синтетики.

Так вот, то значение, которое вы указали, превосходит аналогичное у конкурентов, причем у более дорогих и "элитных".

Собственно, поэтому мне и хотелось взглянуть на паспорт качества или испытаний, чтобы убедиться, что вы не ошиблись.

С уважением, дмитрий.

Добрый день!

К сожалению, документ, Вами запрашиваемый, наша тех.служба опубликовать не может.

Но нам еще раз подтвердили, что вязкость по Брукфильду для продукта NFP 8600 MPa*s  

Здравствуйте.Купил масоло QUARTZ 9000 ENERGY 0W-40.

Скажите может ли совпадать даты производства тары и даты розлива(месяц)? И должны ли пальцем стираться черные надписи на канистре снизу?

Добрый день!

Да, даты могут совпадать. И да, к сожалению, мы знаем эту проблему со стирающимся номером партии на канистре. Завод поставлен в известность по этому поводу. Ищем решение.

Спасибо за Вашу бдительность!

[deine waffe 13]

 

 Получается что если надписи стираются не означает что масло контрафакт?

Изменено 14 февраля 2017 пользователем deine waffe

[Total Vostok 123]

 

 

 Получается что если надписи стираются не означает что масло контрафакт?

 

Добрый день! Да, именно так.

[g-kob 3]

Total Vostok

 

Здравствуйте. У меня пару вопросов, если можно: 

 

1) Почему на канистрах TOTAL и Elf есть знак немецкой организации GVO? Ведь этот знак должны иметь производители,  которые реализуют товары на внутреннем рынке Германии. И на всех ли канистрах есть этот знак?

 

2) Правда ли, что QR-код есть на всех маслах TOTAL и Elf за исключением тех, которые производятся в Румынии?

 

3) Только по коду канистры можно определить страну производства? На задней этикетке не пишут Made in Belgium, made in Romania и т.д.? 

[ModeratorSigma 6 969]

@g-kob, Про GVO http://www.oil-club.ru/forum/topic/931-znachki-gvo-i-tuv-na-motornyh-maslah/

[deine waffe 13]

За счет чего на масло Total такие низкие цены по сравнению с некоторыми другими похожими по параметрам ?даже по сравнению с тем же Shell который производится в России,где нет таких затрат за транспортировку и растаможку.

Изменено 21 февраля 2017 пользователем deine waffe

[g-kob 3]

@g-kob, Про GVO http://www.oil-club.ru/forum/topic/931-znachki-gvo-i-tuv-na-motornyh-maslah/

Я читал это, спасибо) Но хотелось бы услышать от официального представителя, почему на канистрах Тотал и эльф есть этот знак? Или его нет на оригинальных тарах, а мне просто подделка попалась?

[g-kob 3]

За счет чего на масло Total такие низкие цены по сравнению с некоторыми другими похожими по параметрам ?даже по сравнению с тем же Shell который производится в России,где нет таких затрат за транспортировку и растаможку.

Да! И этот вопрос меня тоже интересует.

[VV"351 4 064]

Да! И этот вопрос меня тоже интересует.

Ну, зачем задавать такие не удобные вопросы  оф.представителю Тотала? Можно  же  догадываться, что Shell просто-напросто цены себе сложить не может, и в неё ещё к тому же всё включено... К чему Тоталу с ними бодаться, есть свой рынок, свои потребители (конечные), оценившие достойное качество продуктов, есть спрос, есть оборот, определена оптимальная цена, устраивающая всех. Что ещё нужно, какие объяснения?

[a22nastasia 0]

Добрый День!

В магазине купила масло Тотал Qvarz 9000 5W40  1 литр на этикетке указана дата производства масла 2016 год, а на канистре указана дата производства тары 2009 год разница дат 7 лет. Это подделка? Можно ли это масло долить в двигатель? Какая разница должна быть между датами?

Изменено 23 февраля 2017 пользователем a22nastasia