Jump to content
Сделано в Германии!
Моторные масла Lubrex!

Total Vostok

Пользователи
  • Content Count

    677
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

98 Читатель Ойл-клуба

2 Followers

About Total Vostok

  • Rank
    Участник

Информация

  • Пол
    Мужчина
  • Город
    Москва
  • Масло
    Total

Старые поля

  • Авто
    Renault

Контакты

  • Сайт
    http://www.total-lub.ru/

Recent Profile Visitors

24,312 profile views
  1. Добрый день. Для более детального рассмотрения проблемы, пришлите на электронную почту горячей линии компании "Тотал Восток" info@total-russia.ru фотографии канистры со всех сторон и прилагаемый видеоматериал, что бы технически отдел мог более детально рассмотреть вопрос.
  2. Добрый день. Пришлите пожалуйста фотографии канистры и подтеков масла на электронную почту горячей линии компании "Тотал Восток" info@total-russia.ru для более детального изучения данного вопроса.
  3. Добрый день! С данным вопрос рекомендуем обратиться в центр клиентской поддержки компании "Тотал Восток" по адресу info@total-russia.ru
  4. Добрый день. Номер партии, который напечатан черным цветом, должен совпадать с номер партии в паспорте качества, графа в паспорте качества так и называет "номер партии". Вам магазин предоставил Евразийскую декларацию о соответствии, это не паспорт качества, данный документ необходим чтобы перевозить документы через границу и по территории РФ. Вам необходимо запросить именно паспорт качества.
  5. Добрый день. Крышка может быть как золотистого, так и черного цвета. Могут быть различия в зависимости от завода и номера партии. Добрый день. Крышка может совпадать с цветом канистры, это не является признаком неоригинальности продукта. Проверить канистру на оригинальность Вы можете с помощью приложения Total ACF, после установки приложения необходимо отсканировать QR-код на лицевой стороне канистры снизу слева и приложение Вам скажет оригинальный данный продукт или нет.
  6. Добрый день. В случае, если масло имеет допуск Вашего автопроизводителя, это значит, что перед получением данного допуска масло прошло строгую проверку от автопрозводителя и заводские испытания. Поэтому если Ваш автопроизводитель рекомендует данный продукт, то есть смысл его использовать.
  7. Добрый день. 1. Раздел подбора на сайте постоянно обновляется. 2. Для данного автомобиля рекомендованы следующие продукты: Quartz Ineo First 0W-30 Quartz 9000 Energy 0W-30 Quartz 9000 0W-30 Quartz Ineo Long Life 5W-30 Quartz Ineo MDC 5W-30 Quartz Ineo ECS 5W-30 Quartz 9000 Future FGC 5W-30 Quartz 9000 Future NFC 5W-30 Quartz 9000 NFC 5W-30
  8. Добрый день. Для Вашего автомобиля рекомендовано использовать как масло QUARTZ INEO HKS D 5W30 так и TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W30. Масло QUARTZ INEO HKS D 5W30 рекомендовано KIA как масло первой заливки, а масло TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W30 рекомендовано к послепродажному обслуживанию. Вы можете использовать и тот и другой продукт как масло для сервисной заливки.
  9. Добрый день. Кроме как различий в дизайне канистры, данное масло ничем не отличается в серой канистре от золотистой.
  10. Добрый день. У нас своя система подбора разработанная совместно с автопроизводителями.
  11. Добрый день. Да всё, верно данный продукт рекомендован KIA как масло первой заливки. Его формула строго идентична моторному маслу, используемому для «первой» заливки на заводах группы HYUNDAI KIA MOTORS в Европе и Южной Корее. Техническое описание на продукт во вложении. 364393836_QUARTZINEOHKSD5W-30.pdf
  12. Добрый день. Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. В случае, если проверка с помощью мобильного приложения Total ACF Вам доверия не внушается, Вы можете подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в
  13. Добрый день! Для Вашего автомобиля масло Quartz Ineo First 0W-30 является рекомендованным к применению. Так же в качестве рекомендованных Вам продуктов есть масла Quartz Ineo ECS 5W-30, QUARTZ 9000 ENERGY 0W-30, Quartz Ineo MDC 5W-30.
  14. Добрый день! Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. Рекомендуем повторно запросить у продавца именно паспорт качества продукции, для подтверждения подлинности канистры. Продавец обязан по Вашему запросу предоставить данный документ, если у него нет его в настоящий момент времени, то он обязан запросить его у своего дистрибьютора.
  15. Добрый день! Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

×
×
  • Create New...