Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 487]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 954]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

Благодарю за ответ! Последний вопрос, как отличить сертифицированную продукцию Total от нелегальной?

По законодательству на сегодняшний день моторное масло не подлежит сертифицированию. Для ввоза на территорию РФ на наши продукты оформляются Декларации соответствия. Для того, чтобы быть уверенными в «легальности» приобретаемых смазочных материалов, лучше покупать масла в торговых точках, работающих с нашими официальными дистрибьюторами. Их список Вы можете найти на нашем сайте: http://www.total-lub.ru/Auto/find_our_products.html

[Total Vostok 123]

А что, если товар от NAS, то тогда лепят лейбл Автодока? У меня тоже так было, Тотал HKS брал от NAS, лейбл был, но я решил, что весь товар Автодока идет с зтими этикетками. Или как?

 

Добрый день! К сожалению, по данному вопросу мы не можем дать комментариев, т.к. это внутренние процедуры компании «Автодок». Советуем Вам задать данный вопрос в  службу клиентского сервиса «Автодок». Спасибо за понимание.

[Total Vostok 123]

@Total Vostok, какой пурпоинт у Elf Tranself NFP 75W80? И вязкость по Брукфильду при - 40C?

Добрый день!

Температура застывания -51°С, вязкость по Брукфильду при –40°С – 8600 мПа/с.

[Total Vostok 123]

@Total Vostok, Total Fluide XLD FE 100% гидрокрекинг?

 

Добрый день! В данном продукте используются масла III группы (масла гидрокрекинга), и масла II группы (очищенные минеральные масла).

Добрый день! В данном продукте использовуются масла III группы (масла гидрокрекинга), и масла II группы (очищенные минеральные масла).

[Total Vostok 123]

Хорошо, возьмём тождественные масла: Total Quartz 9000 Future NFC 5-30 и Elf Evolution 900 SXR 5-30, оба с аналогичными допусками. Можно сказать что их базы одинаковы? Возможно они со сходными параметрами, но производятся на разных заводах из разного сырья?

А вообще цель вопроса понять, из "одной ли бочки" берут для себя базовые масла компании TOTAL и ELF?

По производству масел: Компания Total имеет не один завод в Европе по производству масел и не один перерабатывающий завод, который производит базовые масла. На заводах нет огромных запасов одинакового масла с одними и теми же свойствами, из которого все время производился продукт с одними и теми характеристиками. Характеристики базовых масел от партии к партии будут отличаться.  Оба масла произведены по технологии гидрокрекинга,  можно сказать, что используемая основа по молекулярной, химической структуре одинакова. Достижение необходимых параметров осуществляется смешиванием базовых масел различных категорий (то есть смешав два масла с разными физико-химическими свойствами, в конечном итоге можно получить продукт с необходимыми физико-химическими характеристиками). Elf позиционируется как, продукт более высокого класса, думаю можно сказать, что продукты (если брать не только базовые масла), используемые при производстве масел под этим брендом обладают чуть более лучшими характеристиками.

[ModeratorSigma 6 954]

@Total Vostok, можно у вас попросить свежую TDS на Elf Tranself NFP 75W80, так как гугл выдает старую при PP=-42C

[dimm7777 4 864]

Добрый день!

Температура застывания -51°С, вязкость по Брукфильду при –40°С – 8600 мПа/с.

Здравствуйте!

А можете, если это возможно, показать паспорт этого масла?

[-Navigator- 145]

 

 

Elf позиционируется как, продукт более высокого класса, думаю можно сказать, что продукты (если брать не только базовые масла), используемые при производстве масел под этим брендом обладают чуть более лучшими характеристиками.

..спасибо! Это и хотелось узнать.

[Total Vostok 123]

Здравствуйте!

А можете, если это возможно, показать паспорт этого масла?

Добрый день, если речь идет о паспорте безопасности, то можно скачать вот здесь http://dropmefiles.com/ile3X

[Total Vostok 123]

@Total Vostok, можно у вас попросить свежую TDS на Elf Tranself NFP 75W80, так как гугл выдает старую при PP=-42C

Добрый день! В ближайшее время выложим на сайт. Пока можно скачать вот здесь: http://dropmefiles.com/nf7Lb

[Проходящий мимо 3 813]

Добрый день! Меня интересует такой вопрос, есть ли масло TOTAL RUBIA TIR 9900 FE 5W30 в 20 литровых емкостях, но не в канистре. Например, у масла NGN такая фасовка называется BIB. Если есть такая, дайте, пожалуйста, артикул для заказа. Спасибо.

[deine waffe 13]

174371

[dimm7777 4 864]

Добрый день, если речь идет о паспорте безопасности, то можно скачать вот здесь http://dropmefiles.com/ile3X

Спасибо, но не то.

Имел в виду паспорт качества или типовых испытаний, где есть основные физико-химические характеристики.

На подобии - http://www.oil-club.ru/forum/uploads/monthly_09_2015/post-2-0-34951300-1442370088.jpg

Изменено 1 февраля 2017 пользователем dimm7777

[Проходящий мимо 3 813]

174371

Внимательней читай мой вопрос, меня не интересует пластиковая 20 литровая канистра...  меня интересует, если у Тоталь 20 литровая емкость, как у NGN типа BIB (типа прочного пластикового пакета в картонной коробке)...

[deine waffe 13]

Да,да.потом уже увидел!!!