Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 543]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 969]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[BEN 1]

Сегодня купили тотал рубиа политрафик 10-40 производство обнинскоргсинтез.До этого было производство Франция. Канистра 20 литров.

Давно Вы не покупали политрафик! Уже больше года (точнее пусть поправит тотал восток) канистры идут с обнинска, а так же 7400, 8600, 8900

[Total Vostok 123]

Подскажите пожалуйста почему очень много пластичных смазок из  линейки Total отсутствует в розничной продаже? Причем независимо официальный представитель,или перекуп

Добрый день!

Спасибо за Ваш вопрос. К сожалению, пока большинство пластичных смазок, в связи с тем, что сегмент весьма узкий, завозятся в Россию под заказ наших партнеров и дистрибьюторов, а не на склад. Это и объясняет недостаточную представленность в рознице.

[Дмитрий_ 4 477]

@Total Vostok, появиться ли ещё в продаже в РФ  FluidMatic DCT MV, если да, то когда ожидать?

[Total Vostok 123]

Добрый день! Спасибо за присланные фотографии. Мы получили ответ с завода:

Да, такая разница возможна. Она допускается из-за ряда факторов: канистры могли долго лежать на складе нашего поставщика (это не отражается сколько-нибудь на их качестве) или поставщик канистр просто неправильно их пронумеровал. В любом случае, дата производства масла – это дата, напечатанная на канистре в составе номера партии.

[Total Vostok 123]

@Total Vostok, появиться ли ещё в продаже в РФ  FluidMatic DCT MV, если да, то когда ожидать?

Добрый день! Данный продукт завозится в Россию под заказ наших партнеров и дистрибьюторов.

[Дмитрий_ 4 477]

@Total Vostok, я немного запутался. Значит лично вы(ваша фирма Тоталь-Восток) не поставляет напрямую масла в интернет магазин экзист? 

[BEN 1]

Добрый день! Данный продукт завозится в Россию под заказ наших партнеров и дистрибьюторов.

не подскажите каких именно дистб. и партнеров? в оф. прайсе его нет!?

[savkin 13]

Добрый день. Подскажите пожалуйста какой показатель золы сульфатной у масла TOTAL QUARTZ FUTURE NFC 9000 5W30?

[Total Vostok 123]

Точно такое же, как и у NFP 75w-80???

Вы уверены?

Приносим извинения за невнимательность. Пришел ответ на Ваш запрос: вязкость при -40 градусах у данного продукта - 45 000 MPa.s

[dimm7777 4 865]

Спасибо за информацию!

[Total Vostok 123]

Добрый день. Подскажите пожалуйста какой показатель золы сульфатной у масла TOTAL QUARTZ FUTURE NFC 9000 5W30?

Зольность данного продукта составляет 1,05 %

[Total Vostok 123]

не подскажите каких именно дистб. и партнеров? в оф. прайсе его нет!?

Добрый день! Приносим извинения за неверную информацию. Уточнили еще раз у нашей коммерческой службы. Данный продукт действительно пока закрыт для заказов. Причин, к сожалению, нам не сообщили.

@Total Vostok, я немного запутался. Значит лично вы(ваша фирма Тоталь-Восток) не поставляет напрямую масла в интернет магазин экзист? 

Добрый день! Мы (ООО «ТОТАЛ ВОСТОК») отгружаем масла с нашего склада в магазин «Экзист»

[deine waffe 13]

Здравствуйте . У меня есть сомнения по поводу подлинности масла.брал все время 5w40 Бельгия канистры были аккуратные.А это Франция а канистры с кривым литьем.Дата изготовления канистр отлита криво.

Изменено 16 марта 2017 пользователем deine waffe

[BEN 1]

Здравствуйте . У меня есть сомнения по поводу подлинности масла.

на внешний вид, нормальные канистры(ИМХО). в чем сомнение? опишите ваши подозрения.(так быстрее можно получить ответ от "нужного" спеца Тотал Востока)

[Total Vostok 123]

Здравствуйте . У меня есть сомнения по поводу подлинности масла.брал все время 5w40 Бельгия канистры были аккуратные.А это Франция а канистры с кривым литьем.Дата изготовления канистр отлита криво.

Добрый день! С этим вопросом просьба обратиться в нашу службу технической поддержки по адресу: info@total-russia.ru