Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 100]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 937]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

у меня на канистре купленного недавно Total Quartz 9000 Energy HKS G-310 5W-30 написано Made in Korea

Добрый день! Да, Вы правы. Такая надпись на этикетке есть, но масло точно произведено на заводе в Бельгии или Франции. Видимо, типография «проглядела» этот момент, адаптируя европейскую этикетку. Спасибо за Вашу внимательность! Пойдем теперь «обрадуем» наших юристов

[F4R 98]

@Total Vostok,здравствуйте. Подскажите пожалуйста, масла Total Quartz Energy 9000 5W-40 и Elf Evolution SXR 900 5W-40 являются одинаковыми? Можно ли лить в Рено Дастер этот Total вместо Elf?

[Палыч314 1 316]

@F4R, ELF SXR = Quartz, ELF FT = Quartz Energy, но в масле ELF может быть в полтора раза больше бора.

[Total Vostok 123]

Здравствуйте! А как же тогда попадает в Россию HKS G-310, на котором написано "Made in Korea"?

Добрый день!

Спасибо  за Ваш вопрос. К сожалению,  надпись на этикетке made in Korea – это ошибка. Масло произведено во Франции или Бельгии. Обо этом указано в русском тексте этикетки (внутренняя отклеивающаяся сторона). Мы постараемся как можно скорее исправить это недоразумение.

[Total Vostok 123]

Добрый день.Дайте пожалуйста ссылку на свежий TDS масла TOTAL QUARTZ 9000 0W30 A5/B5

Добрый день, Alex141! Приносим извинение за задержку с ответом. Свежую таблицу с техническими характеристиками Вы можете скачать на нашем сайте на странице: http://www.total-lub.ru/Auto/automasla/masla/motornoe/quartz_9000_0w-30.html

[igork 3 312]

Как в старые добрые времена. Из года в год одно и тоже. Это масло как вседа по циферкам ну ничем не отличается от TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 0W-30, хотя класс масел разный. Спросите у проиводителя, почему так? Или просто инфу от балды выкладывают?  Хоть бы msds публиковали.

[Total Vostok 123]

@Total Vostok,здравствуйте. Подскажите пожалуйста, масла Total Quartz Energy 9000 5W-40 и Elf Evolution SXR 900 5W-40 являются одинаковыми? Можно ли лить в Рено Дастер этот Total вместо Elf?

Добрый день! Большое спасибо за Ваш вопрос. У данного моторного масла TOTAL нет допуска RENAULT. Если Ваш автомобиль на гарантии, то использование масла без официального допуска может сказаться негативно. Технически Total Quartz Energy 9000 5W-40 может использоваться в Вашем авто. Тем не менее, мы рекомендуем оставаться на Elf Evolution SXR 900 5W-40.

[VladimirR 2 508]

 

 

Если Ваш автомобиль на гарантии, то использование масла без официального допуска может сказаться негативно

подскажите, каким образом это может сказаться негативно в случае если автомобиль на гарантии? А если авто уже не на гарантии, то негатива от использования уже не будет?!

[DW10 1]

Здравствуйте.

Чем отличается TOTAL QUARTZ FUTURE NFC 9000 5W30 от TOTAL QUARTZ FUTURE 9000 5W30 ?

Эти масла полностью синтетические или сделаны на синтетической основе?

Подходят ли они к двигателю DW10BTED4 (двигатель устанавливается на Peugeot 207, 308, 407, 607, 807, на Citroen C4, C5, C8, а также некоторые модели концерна Ford, Volvo и, соответственно все они пишут свои допуски)?

[Total Vostok 123]

подскажите, каким образом это может сказаться негативно в случае если автомобиль на гарантии? А если авто уже не на гарантии, то негатива от использования уже не будет?!

Добрый день! В случае с гарантийными авто использование смазочного масла без одобрения автопроизводителя, прописанного в инструкции по эксплуатации, может сказаться на том, что автомобиль может быть снят с гарантии.

Здравствуйте.

Чем отличается TOTAL QUARTZ FUTURE NFC 9000 5W30 от TOTAL QUARTZ FUTURE 9000 5W30 ?

Эти масла полностью синтетические или сделаны на синтетической основе?

Подходят ли они к двигателю DW10BTED4 (двигатель устанавливается на Peugeot 207, 308, 407, 607, 807, на Citroen C4, C5, C8, а также некоторые модели концерна Ford, Volvo и, соответственно все они пишут свои допуски)?

Добрый день! У нас нет в каталоге масла TOTAL QUARTZ 9000 FUTURE 5W-30, только продукт NFC. Уточните пожалуйста, возможно, Вы имели в виду какой-то другой продукт?

Спасибо

[cuca71 0]

Здравствуйте.

Подскажите какая сульфатная зола у TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 0W30.

[VyacheslavS 138]

@cuca71,  в пределах 0,9—1 %. 

[Total Vostok 123]

Здравствуйте.

Подскажите какая сульфатная зола у TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 0W30.

УважаемыЙ cuca71 , сульфатная зольность у данного продукта - 1,05%

[ModeratorSigma 6 937]

@Total Vostok, нужны артикульные коды продукции Тотал для заказа продукции в инетмагазинах. Такое возможно.

[vico 0]

Добрый день!

Прошу сообщить где можно купить оригинальное масло Эльф или Тотал в Ростовской области.

Или интернет магазин, официального дистрибьютера Тотал.

Спасибо!