Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 64 513]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 553]

11.05.2020 в 11:52, mixei сказал:

autodoc,добрый день.Я заказал и приобрел 29.04.2020 зеркало на KIA RIO с каталожным номером JORDEN JH03-K2-013ER (без повторителя 5 контактов).По факту пришло с номером JORDEN JH03-K2-013R (с повторителем 6 контактов). Был произведен возврат в тот же день. Запрос на возврат висит с 29 .04 срок 10 дней истек ,деньги на мой счет не поступили.

Добрый день. По нашим данным с вами связался представитель, и вопрос с возвратом был урегулирован.

[mixei 0]

autodoc Спасибо. Представитель позвонил ,обещал в течении 1-2 дней все урегулировать деньги вернуть на баланс.

[The casper 20]

здравствуйте! Скажите, если из списка я выбираю направление дистрибьютор , то насколько я могу быть уверенным в том, что мне придет оригинальная продукция , а не подделка? Есть какая то статистика?

[autodoc 553]

The casper , здравствуйте. У поставщиков со статусом "дистрибьютор" прямой контракт на поставку товара с брендодержателем. Можете быть полностью уверены в том, что по направлению "Дистрибьютор" поставляется оригинальная продукция. Иногда изменение производителем дизайна упаковки или конструкции изделия  могут вызывать сомнения в оригинальности продукции, поставляемой дистрибьюторами, так как они первыми получают новые партии товара.

[ShukhratM 181]

Здравствуйте,autodoc , если при заказе масла в списке поставщиков  написано Дистрибьютор, это значит заказывая позицию у него, это 100% оригинал, поставщик официальный представитель?

А что за поставщик NTV, AMD, TRG.

 

Изменено 25 мая 2020 пользователем ShukhratM

[autodoc 553]

9 часов назад, ShukhratM сказал:

Здравствуйте,autodoc , если при заказе масла в списке поставщиков  написано Дистрибьютор, это значит заказывая позицию у него, это 100% оригинал, поставщик официальный представитель?

 

Здравствуйте. По поводу дистрибьюторов мы отвечали в сообщении выше:

20.05.2020 в 17:17, autodoc сказал:

У поставщиков со статусом "дистрибьютор" прямой контракт на поставку товара с брендодержателем. Можете быть полностью уверены в том, что по направлению "Дистрибьютор" поставляется оригинальная продукция. Иногда изменение производителем дизайна упаковки или конструкции изделия  могут вызывать сомнения в оригинальности продукции, поставляемой дистрибьюторами, так как они первыми получают новые партии товара.

 

9 часов назад, ShukhratM сказал:

А что за поставщик NTV, AMD, TRG

Это наши проверенные оптовые поставщики, не являющиеся дистрибьюторами либо дилерами.

[Kalinidos 3 146]

Добрый день.

Планирую заказать тормозные диски, если не подойдут, возврат-обмен возможен?

[autodoc 553]

Kalinidos , добрый день.
Возможен возврат тормозных дисков в течении семи дней в товарном виде. Если не уверены в выборе, можете заказать проверку совместимости по VIN при оформлении заказа.

[elvis 924]

autodoc , столкнулся с проблемой, что доставка по России не может отправить масло 600646509 почтой РФ. Сотрудник понимает что нужно приложить паспорт безопасности, но что то не  выходит. Эта проблема с почтой РФ в перспективе может быть решена?

Изменено 27 мая 2020 пользователем elvis

[Serega.78 8]

autodocдобрый день! Интересуют сайлентблоки. поставщики DEX и SHH . 

Читал на форуме DEX нормальный поставщик, только у него остаток 1шт. 

Подскажите насчет поставщика SHH. Каков шанс нарваться на подделку?

Изменено 27 мая 2020 пользователем Serega.78

[autodoc 553]

5 часов назад, elvis сказал:

autodoc , столкнулся с проблемой, что доставка по России не может отправить масло 600646509 почтой РФ. Сотрудник понимает что нужно приложить паспорт безопасности, но что то не  выходит. Эта проблема с почтой РФ в перспективе может быть решена?

Почта России, к сожалению, не перевозит тех. жидкости, это касается регулярных перевозок груза корпоративных клиентов. Информации о каком-либо изменении регламента перевозки Почтой России у нас нет. Доставка масла возможна транспортными компаниями.

Изменено 27 мая 2020 пользователем autodoc

[autodoc 553]

6 часов назад, Serega.78 сказал:

autodocдобрый день! Интересуют сайлентблоки. поставщики DEX и SHH . 

Читал на форуме DEX нормальный поставщик, только у него остаток 1шт. 

Подскажите насчет поставщика SHH. Каков шанс нарваться на подделку?

Добрый день. По любому направлению, присутствующему в прайс-листе на нашем сайте, проблем с оригинальностью товара быть не должно. На товар распространяется гарантия производителя.

[elvis 924]

3 часа назад, autodoc сказал:

......Доставка масла возможна транспортными компаниями.

Работаете с DPD до пункта выдачи?

[autodoc 553]

16 часов назад, elvis сказал:

Работаете с DPD до пункта выдачи?

Подробно по работе с транспортными компаниями может проконсультировать менеджер службы доставки. По нашим данным, с вами связался сотрудник по этому вопросу. 

[JEEPер 479]

autodoc  ничего себе у вас цены на Кастрол 0w40 суперкар которое....., даже  со скидкой!!! Самое дешёвое от  дистрибьютора считай 4000руб. за 4л. В оф. магазине Кастрола 3700руб. + бесплатная доставка.