Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 6 977]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 6 977]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Shell Russia 61]

6 часов назад, Kovitek сказал:

Shell Russia скажите, я понимаю,  что такой информацией Вы не обладаете наверное, а кого спросить, как не у Вас- хотя наверное такие вопросы уже звучали, так вот планирует-ли Ваша копмания строительство своего НПЗ на территории РФ, сколько можно заправлять чужой бензин еще и обладающий разной базой, с Ваших Азс?  

 

Здравствуйте! Информацией о строительстве НПЗ мы не располагаем. 

[Shell Russia 61]

30.04.2020 в 05:12, Inflamez сказал:

Shell Russia Добрый день.

Ранее уже обращался, но сейчас двигатель моего авто прошел капитальный ремонт (6g74gdi)

Хочу после 1000 км на масле сервиса начать заливать Шелл. Теперь менять думаю 2 раза в год по сезону лето/зима.

Посоветуйте, лучше использовать HX7 5w40 или HX8 S plus 5w40/High Meliage 5w40/

Или может быть лучше раз в год менять, но 0w40 Ultra?

Годовой пробег до 10000 км. Весна/осень автомобиль не эксплуатируется.

Если покупать на Ozon, от продавца Ozon будет ли продукция на 100% оригинальной ?

 

Здравствуйте! Масло следует менять в соответствии с инструкцией по эксплуатации автомобиля. Производитель двигателя – единственный, кто вправе определять это. При этом он исходит из возможности использования масел, качество которых находится в рамках спецификаций производителя. Обычно рекомендуется либо определенный пробег (например 15000 км) либо временной интервал (например 1 год или 6 месяцев). 

В интернет-магазин Ozon поставляются оригинальные смазочные материалы «Шелл». При проверке на оригинальность рекомендуем ориентироваться на результаты проверки 16-значного кода на голограмме на крышке. Продукт является подлинным только в том случае, если при первичной проверке QR-кода или 16-значного кода на сайте www.ac.shell.com вы получаете конкретный ответ: это подлинный продукт «Шелл». При проверке оригинальности также необходимо обратить внимание на внешний вид голограммы: стикер должен быть двухслойным, а капля, изображенная на голограмме, должна переливаться, немного меняя цвет.

Для того чтобы мы могли подобрать масло для вашего автомобиля, сообщите, пожалуйста, марку, модель, год выпуска и объем двигателя. 
 

[Inflamez 595]

Shell Russia 6g74gdi V6 3.5 Mitsubishi Pajero правый руль 2001 г.

[Nickol 1 089]

30.04.2020 в 05:26, Nickol сказал:

Здравствуйте!

2010 г.в. 2.0L, 147л.с , пер.привод, чип, ката нет, на сегодня пробег ≈57300км, в год не более 10т.км, замена масла осень-весна, масло не расходует.

Извините за назойливость, я про 0w-20 AS-L в мой Outlander.

Если что , то можно в личку. Спасибо.

[EvilPapa 9]

18.04.2020 в 00:20, Shell Russia сказал:

Разницы нет. Для всех смазочных материалов «Шелл» разработаны единые рецептуры и используются одни и те же методы проверки сырья и готовой продукции, действует одна и так же система качества. Таким образом, масла, произведенные на разных заводах «Шелл», не отличаются по уровню эксплуатационных свойств.

 

Добрый день.

Исходя из вашего заявления следует, что, например масло Shell Helix Ultra 5W-40 и Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30 имеют одинаковый пакет присадок, подразумевающий содержание молибдена ?

Что выяснилось при проведении лабораторного анализа 

Что очень радует )

 

[Shell Russia 61]

30 минут назад, EvilPapa сказал:

 

Добрый день.

Исходя из вашего заявления следует, что, например масло Shell Helix Ultra 5W-40 и Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30 имеют одинаковый пакет присадок, подразумевающий содержание молибдена ?

Что выяснилось при проведении лабораторного анализа 

Что очень радует )

 

 

Здравствуйте! Масла отличаются по физико-химическим характеристикам и рецептуре, что выражается в наборе допусков и спецификаций у продуктов.

[Shell Russia 61]

01.05.2020 в 22:56, Inflamez сказал:

Shell Russia 6g74gdi V6 3.5 Mitsubishi Pajero правый руль 2001 г.

 

Здравствуйте! Для вашего автомобиля можем рекомендовать Shell Helix Ultra 5W-30, Shell Helix HX8 0W-30, Shell Helix HX7 5W-30.

[EvilPapa 9]

22 минуты назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Масла отличаются по физико-химическим характеристикам и рецептуре, что выражается в наборе допусков и спецификаций у продуктов.

Так все таки разные, не единые, рецептуры.

Понятно, что ничего не понятно )

Спасибо.

[Nickol 1 089]

В каталоге Shell 2019 вязкость у AS-L 0w-20 при 100°С указана 8.18, а в паспорте безопасности 8.8 , чему верить?

Это доп.вопрос к ранее заданным.

[Inflamez 595]

Shell Russia Спасибо, эти данные подбор тоже даёт. Но менять масло я теперь точно буду 2 раза в год по приезду с вахты лето/зима.

Восточный полюс дистрибьютор смазочных материалов Shell на территории Камчатского края покупает масло напрямую с завода ?

[4upakabrus 0]

Какое масло можете посоветовать для двигателя BKD 2.0 TDI? Пробег 200т км.

[Shell Russia 61]

11 часов назад, 4upakabrus сказал:

Какое масло можете посоветовать для двигателя BKD 2.0 TDI? Пробег 200т км.

 

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля. 

[Shell Russia 61]

27.04.2020 в 22:19, IliaP. сказал:

Shell Russia спасибо за ответ, только одну фото видел что prof ultra af 5w-30 и 5w-20 cоответственно идут с pureplus,  на шелл маркет вообще нет фото, или есть в сети но без пуреплюс! поэтому и хотел уточнить. сможете разместить фото в подтверждение? или какую инфу по этому вопросу?

и еще вопрос: 

на форд фиеста 2009 г 1.4 акпп рекомендуется и 5w-20 и 5w-30, причем в европе начинали с 30, когда в сша сразу с 20 вязкости. почему так?

в условиях Москвы какую вязкость лить? менять ли вязкость зимой или летом?

развейте или подтвердите мифы:

про введение 20 только из-за эко-норм,

про 20 вязкость-что именно для городского трафика,

а про 30-что оптимальная вязкость, в том числе если "торопливо" ездишь.

что лучше для мотора -20 или 30? и реальна ли разница в 1 процент в экономичности по бензину, если сравнивать 5w-20 948b и 5w-30 a5/b5(с показателями вязкости близкими к 20-ке)?

какую вязкость лить если заморачиваешься над износом? какую-когда хочешь сэкономить? какую-когда хочешь максимальной отдачи/резвости от фиесты? какую-чтобы не доливать масло/не угорало масло?

нужно ли использовать на форд фиеста 10-11 летней масла с допуском форда?? какой в этом плюс? или использовать просто а5/b5 или a1/b1 или вообще SN и без допусков форд?

 

 

Здравствуйте! 

Мы рекомендуем ориентироваться на информацию, расположенную на официальном сайте Shell и на техническое описание продукта. Мы подтверждаем, что товарный продукт соответствует эксплуатационным характеристикам, заявленном в техническом описании на данный продукт. С техническими описаниями на наши продукты можно ознакомиться при помощи виртуального помощника Shell LubeChat: https://bit.ly/2Tc8cPu
 

Мы советуем придерживаться рекомендациям производителя, так как только он вправе устанавливать масла каких классов вязкости и в каких условиях эксплуатации допустимо использовать для обслуживания двигателя, в том числе для конкретного региона. Рекомендации по применяемым смазочным материалам могут варьироваться для разных регионов в зависимости от многих факторов - таких, как условия эксплуатации, температурные режимы, доступность тех или иных продуктов на рынке.
 

Что касается смены вязкости летом и зимой, то в этом нет необходимости. Все моторные масла Shell являются всесезонными, т.е. их можно использовать круглый год - и летом, и зимой.
 

Для двигателя данного автомобиля применения продукта с пониженной зольностью (т.е. M2C-948-B) не требуется.
 

Масло следует меня в соответствии с инструкцией по эксплуатации автомобиля. Обычно рекомендуется либо определенный пробег, либо временной интервал.
 

Не можем понять ваш вопрос о разнице в 1%. Уточните, пожалуйста, откуда вы взяли эту информацию. 

[Чиля 43]

День добрый. Где то встречал информацию,что некоторые продукты Shell из России поставляются в страны Европы. Можете подтвердить или опровергнуть эту информацию и уточнить продукты?

[Nickol 1 089]

Здравствуйте.

Мои вопросы самые сложные?