Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 6 977]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 6 977]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Shell Russia 61]

24.04.2020 в 14:37, IliaP. сказал:

Shell Russia проясните, shell prof ultra af 5w-30 теперь идет с pureplus значком, а значит сделан на GTL? если да, то насколько там большой процент? гидрокрекинг+GTL? или полностью GTL?

и такие же вопросы по shell prof ultra af 5w-20

 

Здравствуйте! Если на продукте есть знак того, что при его производстве используется технология Shell PurePlus, то значит данный продукт действительно произведен по технологии GTL. Как вы знаете, масла, произведенные по технологии Shell PurePlus имеют ряд преимуществ: низкую испаряемость, исключительные низкотемпературные свойства, высокие антиокислительные свойства и улучшенную стабильность вязкости, обеспечивая тем самым некоторый "запас прочности".
Мы не комментируем рецептуру нашей продукции. Мы подтверждаем, что товарный продукт соответствует эксплуатационным характеристикам, заявленным в техническом описании данного продукта.

[IliaP. 1 275]

Shell Russia спасибо за ответ, только одну фото видел что prof ultra af 5w-30 и 5w-20 cоответственно идут с pureplus,  на шелл маркет вообще нет фото, или есть в сети но без пуреплюс! поэтому и хотел уточнить. сможете разместить фото в подтверждение? или какую инфу по этому вопросу?

и еще вопрос: 

на форд фиеста 2009 г 1.4 акпп рекомендуется и 5w-20 и 5w-30, причем в европе начинали с 30, когда в сша сразу с 20 вязкости. почему так?

в условиях Москвы какую вязкость лить? менять ли вязкость зимой или летом?

развейте или подтвердите мифы:

про введение 20 только из-за эко-норм,

про 20 вязкость-что именно для городского трафика,

а про 30-что оптимальная вязкость, в том числе если "торопливо" ездишь.

что лучше для мотора -20 или 30? и реальна ли разница в 1 процент в экономичности по бензину, если сравнивать 5w-20 948b и 5w-30 a5/b5(с показателями вязкости близкими к 20-ке)?

какую вязкость лить если заморачиваешься над износом? какую-когда хочешь сэкономить? какую-когда хочешь максимальной отдачи/резвости от фиесты? какую-чтобы не доливать масло/не угорало масло?

нужно ли использовать на форд фиеста 10-11 летней масла с допуском форда?? какой в этом плюс? или использовать просто а5/b5 или a1/b1 или вообще SN и без допусков форд?

 

[IliaP. 1 275]

Shell Russia и еще несколько вопросов:

-насколько значимо меньшее золообразование в 948 5w-20 для 10 летнего авто по сравнению с 5w-30 а5 913?

-какой интервал смены вышеуказанных масел вы рекомендуете в условиях трафика Москвы для малообьемного двигателя форд фиеста 90х-начала 2000-х годов разработки/модификаций?

-говоря о 948b экономичности -это 1%  по сравнению с а5/в5(913С/Д) или больше-3? 5?

-рекомендуется ли для Москвы как раз 5w-20 ? или 5w-20 оптимально для автобана, а 5w-30 для Московского трафика с торможениями и макс. ускорениями(вечер пятницы например)?

[Nickol 1 087]

Уважаемый представитель, Вы сможете ответить на мой вопрос ранее?

[Павел_Казань 0]

22.04.2020 в 20:58, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, год выпуска автомобиля и объем двигателя. 

2004 год, 2,5 литра объем двигателя

[Shell Russia 61]

27.04.2020 в 06:07, Nickol сказал:

Здравствуйте.

Из разговора с продавцами оф.дистриб. выяснилось, что масло Shell helix ultra 0w-20 SN из США в Россию больше ввозить не будут, т.к. при развитии масленой индустрии изменились требования и стандарты. В связи с этим сменилась рецептура масла и теперь Shell helix ultra 0w-20 будет поставляться из Испании, и иметь API SN PLUS Dexos1 Gen2. 

Я ему не поверил!

Что Вы можете сказать по этому поводу, как оф.представитель Shell.

Спасибо за ответ.

Оф.доки подтверждения или опровержения приветствуются.

 

 

Здравствуйте! Масла Shell Helix Ultra 0W-20 SN и Shell Helix Ultra 0W-20 SN PLUS - два разных продукта. Оба продукта доступны в российском портфеле в разных вариациях упаковки.
Для всех смазочных материалов Shell разработаны единые рецептуры, которые применяются на всех заводах, используются одни и те же методы проверки сырья и готовой продукции, действует одна и та же система качества Lubricants Quality System. Таким образом, масла вне зависимости от того, на каком заводе они были произведены не отличаются по уровню эксплуатационных свойств.

[Nickol 1 087]

Спасибо, Вашем ответом удовлетворён.

Если позволите у меня ещё вопрос, - скажите пожалуйста, какой актуальный API для Shell helix ultra professional 0w-20 C5 Volvo, т.к. видел и SN и SL, включая каталог 2019, оф.представленные доки с характеристиками этого масла, в интернет магазинах на заказ встречалось и sn и sl?

Есть ли поставки данного масла в Россию из США?

Почему на Испанской канистре в болгарском описании оно А5?

Можно ли его в Mitsubishi Outlander XL 2.0? Сейчас катаю простой Helix Ultra SN -очень нравится!

Спасибо.

P.S. Что-то пошло не так и вопросов получилось больше.

Изменено 29 апреля 2020 пользователем Nickol

[Александр-Пятигорск 27]

10 часов назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Масла Shell Helix Ultra 0W-20 SN и Shell Helix Ultra 0W-20 SN PLUS - два разных продукта. Оба продукта доступны в российском портфеле в разных вариациях упаковки.
Для всех смазочных материалов Shell разработаны единые рецептуры, которые применяются на всех заводах, используются одни и те же методы проверки сырья и готовой продукции, действует одна и та же система качества Lubricants Quality System. Таким образом, масла вне зависимости от того, на каком заводе они были произведены не отличаются по уровню эксплуатационных свойств.

А почему тогда масло Shell Helix Ultra 0W-20 SN PLUS не представлено на российском оф.сайте Шелл? И будет ли это масло предлагаться так же в упаковке 1л.?

[Shell Russia 61]

14 часов назад, Nickol сказал:

Спасибо, Вашем ответом удовлетворён.

Если позволите у меня ещё вопрос, - скажите пожалуйста, какой актуальный API для Shell helix ultra professional 0w-20 C5 Volvo, т.к. видел и SN и SL, включая каталог 2019, оф.представленные доки с характеристиками этого масла, в интернет магазинах на заказ встречалось и sn и sl?

Есть ли поставки данного масла в Россию из США?

Почему на Испанской канистре в болгарском описании оно А5?

Можно ли его в Mitsubishi Outlander XL 2.0? Сейчас катаю простой Helix Ultra SN -очень нравится!

Спасибо.

P.S. Что-то пошло не так и вопросов получилось больше.

 

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля.

Изменено 29 апреля 2020 пользователем Shell Russia

[Inflamez 595]

Shell Russia Добрый день.

Ранее уже обращался, но сейчас двигатель моего авто прошел капитальный ремонт (6g74gdi)

Хочу после 1000 км на масле сервиса начать заливать Шелл. Теперь менять думаю 2 раза в год по сезону лето/зима.

Посоветуйте, лучше использовать HX7 5w40 или HX8 S plus 5w40/High Meliage 5w40/

Или может быть лучше раз в год менять, но 0w40 Ultra?

Годовой пробег до 10000 км. Весна/осень автомобиль не эксплуатируется.

Если покупать на Ozon, от продавца Ozon будет ли продукция на 100% оригинальной ?

Изменено 30 апреля 2020 пользователем Inflamez

[Nickol 1 087]

6 часов назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля.

Здравствуйте!

2010 г.в. 2.0L, 147л.с , пер.привод, чип, ката нет, на сегодня пробег ≈57300км, в год не более 10т.км, замена масла осень-весна, масло не расходует.

Изменено 30 апреля 2020 пользователем Nickol

[Shell Russia 61]

29.04.2020 в 10:01, Александр-Пятигорск сказал:

А почему тогда масло Shell Helix Ultra 0W-20 SN PLUS не представлено на российском оф.сайте Шелл? И будет ли это масло предлагаться так же в упаковке 1л.?

 

Здравствуйте! Мы регулярно обновляем информацию на нашем официальном сайте при появлении нового продукта. Там представлена актуальная информация на сегодняшний день. Информация по данному продукту также в скором времени будет добавлена на сайт. Следите за обновлениями.Мы регулярно обновляем информацию на нашем официальном сайте при появлении нового продукта. Там представлена актуальная информация на сегодняшний день. Информация по данному продукту также в скором времени будет добавлена на сайт. Следите за обновлениями.

[Shell Russia 61]

28.04.2020 в 12:29, Павел_Казань сказал:

2004 год, 2,5 литра объем двигателя

 

Здравствуйте! Для двигателя данного автомобиля необходимо масло с допуском BMW LL-04 для дизельных двигателей. Масло Shell Helix Ultra 5W-40 имеет допуск BMW LL-01 для бензиновых двигателей, поэтому оно не подойдет. Для данного двигателя можно порекомендовать масло Helix Ultra ECT C3 5W-30, которое как раз имеет нужный допуск BMW LL-04 для дизельных двигателей.
Приобрести данное масло можно у наших официальных дистрибьюторов: https://bit.ly/381InHX
В розничных точках продаж: https://bit.ly/2GYxSJH
А также в официальном интернет-магазине: https://market.shell/

[IliaP. 1 275]

Shell Russia  про меня не забыли? 

[Kovitek 326]

Shell Russia скажите, я понимаю,  что такой информацией Вы не обладаете наверное, а кого спросить, как не у Вас- хотя наверное такие вопросы уже звучали, так вот планирует-ли Ваша копмания строительство своего НПЗ на территории РФ, сколько можно заправлять чужой бензин еще и обладающий разной базой, с Ваших Азс?