Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 64 504]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 552]

16.07.2022 в 09:35, pitbull сказал:

Добрый день, скажите что за поставщики VKP5 и TRG? 

Были по ним возвраты по подделка, а то смущает стоимость не которых товаров, боюсь как бы подделку не прислали

Добрый день. Если вы видите предложение поставщиков VKP5 и TRG в нашем прайс-листе, то по оригинальности интересующего вас товара к этим поставщикам ранее не было претензий.

[dimonomsk 702]

autodoc подскажите, а если какой либо поставщик будет уличён в поставке левака/фальсификата, что с ним будет? Сразу в бан или дадите последний шанс?

[autodoc 552]

4 часа назад, dimonomsk сказал:

autodoc подскажите, а если какой либо поставщик будет уличён в поставке левака/фальсификата, что с ним будет? Сразу в бан или дадите последний шанс?

По-разному, каждый случай рассматривается индивидуально. Предложение поставщика по скомпрометированной позиции блокируется, иногда блокируется бренд полностью, и следим внимательно за остальными поставками по этому направлению.  Если продолжают поступать обоснованные претензии к оригинальности поставляемого товара, поставщик блокируется полностью.

[super_touch 52]

08.07.2022 в 21:04, Суровый сказал:

Справедливости ради, такая проблема не только в Автодоке, а в подавляющем большинстве поставщиков, к сожалению((.

ну автодок +/- следит за этим и как-то ведет работу с поставщиками, некоторых даже отключает, когда остальным на это просто пофигу.
я удивлен, что NIK не отключили - а там реально треш, ну и остальных продающих "оригинальный" китай. когда как, например, у KMK стоит 100 рублей, а у дилера - 1500. Спрашивается - какого KMK еще в прайсе, если у него китайский нонейм, куча комментариев под артикулом, что привозят шляпу и видна реальная стоимость оригинальной детали у дилера

[super_touch 52]

16.07.2022 в 09:35, pitbull сказал:

Добрый день, скажите что за поставщики VKP5 и TRG? 

Были по ним возвраты по подделка, а то смущает стоимость не которых товаров, боюсь как бы подделку не прислали

это норм перцы, Беларусь. Часто у них беру, если срок поставки меня устраивает. Всегда оригинальный оригинал.

[despitefaith 4]

Всем привет) кто нить заказывал по направлению PMX,это какие то оптовики,они единственные в списке по маслу TANECO Premium Ultra Synth SAE 5W-30,номер4650229680017 , всем заранее благодарен)

[autodoc 552]

16 часов назад, despitefaith сказал:

Всем привет) кто нить заказывал по направлению PMX,это какие то оптовики,они единственные в списке по маслу TANECO Premium Ultra Synth SAE 5W-30,номер4650229680017 , всем заранее благодарен)

Добрый день. Недавно поставщик отгружал это масло, претензий со стороны клиентов не было.

[Ran 1]

Добрый день. Обжегся с Avtodoc, теперь там дорогие запчасти не покупаю.  Приобрёл в ноября 2021 года оригинальный аккумулятор Mazda. Стоил 9600, как щас помню.  Ровно через 6 месяцев он приказал долго жить, по причине внутреннего замыкания второй банки, заводской брак.  Autodoc отказал в гарантии по причине необходимости установки запчастей в авторизованном сервисном центре). Это указано в договоре оферте, не отнять, но об этом узнаёшь только когда возникла необходимость возврата по гарантии и ещё куча документов требуется (заказ наряд, сертификат с/ц, гарантийный талон, который они сами не выдают)). Покажите мне мужика кто устанавливает аккумулятор в сервисе. Поэтому будьте осторожны с покупками дорогих запчастей или действительно по каждой ерунде обращайтесь в сервис, вплоть до установки Дворников, если дорогие. 

[ModeratorSigma 6 958]

Ran 

7 минут назад, Ran сказал:

по причине внутреннего замыкания второй банки, заводской брак

как определили? 

[Ran 1]

В аккумуляторном центре проверили, во второй банке плотность 0, во всех остальных плотность 1,27. Сказали кз 

Изменено 28 июля 2022 пользователем Ran

[ModeratorSigma 6 958]

Ran и заключение дали о производственном браке? 

[Ran 1]

Нет не дали, не уполномочены потому, что

Изменено 28 июля 2022 пользователем Ran

[ModeratorSigma 6 958]

Ran имхо нужно заключение о КЗ , гарантийный талон, и в роспотребнадзор

[Ran 1]

Автодок гарантийные талоны не выдаёт, говорит все написано в договоре оферты

[autodoc 552]

 

1 час назад, Ran сказал:

Добрый день. Обжегся с Avtodoc, теперь там дорогие запчасти не покупаю.  Приобрёл в ноября 2021 года оригинальный аккумулятор Mazda. Стоил 9600, как щас помню.  Ровно через 6 месяцев он приказал долго жить, по причине внутреннего замыкания второй банки, заводской брак.  Autodoc отказал в гарантии по причине необходимости установки запчастей в авторизованном сервисном центре). Это указано в договоре оферте, не отнять, но об этом узнаёшь только когда возникла необходимость возврата по гарантии и ещё куча документов требуется (заказ наряд, сертификат с/ц, гарантийный талон, который они сами не выдают)). Покажите мне мужика кто устанавливает аккумулятор в сервисе. Поэтому будьте осторожны с покупками дорогих запчастей или действительно по каждой ерунде обращайтесь в сервис, вплоть до установки Дворников, если дорогие. 

Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.