Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 64 865]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Maxxixx 3 714]

19 минут назад, dantist сказал:

бонусные балы нет

В разделе "баланс" можно посмотре, сколько у Вас баллов сейчас, а также их движение (начисления и списания) по датам. 

Посчитайте самостоятельно. Может они просто закончились?

Скрытый текст

И нет! Я тоже не считаю вас идиотом ))

 

[autodoc 553]

07.05.2022 в 15:55, Velkan сказал:

Здравствуйте, приобрел ремкомплект суппорта lexus lx 570 артикул 0447860070 направление RTA

имеет все признаки подделки. Можно прояснить этот вопрос? 
клиентский номер  vskr1180

второе фото оригинал 

Здравствуйте. Для дальнейшего разбирательства необходим возврат товара в магазин. Можете вернуть этот ремкомплект? Средства за товар будут возвращены на ваш баланс.

[Velkan 1]

27 минут назад, autodoc сказал:

Здравствуйте. Для дальнейшего разбирательства необходим возврат товара в магазин. Можете вернуть этот ремкомплект? Средства за товар будут возвращены на ваш баланс.

Хорошо

я сейчас перезаказал, с другого направления, можно подстраховаться и проконтролировать, что бы такой же не прислали?!

Изменено 11 мая 2022 пользователем Velkan

[autodoc 553]

08.05.2022 в 06:13, FenixDv сказал:

Здравствуйте. Делал заказ (05.05) в автодок на колодки, срок был указан 1 день. Сегодня (08.05) сам позвонил менеджеру , он сказал что у поставщика их нет. Хотя оплата уже прошла за позицию. Почему я сейчас должен покупать у другого поставщика, намного дороже? Из-за халатности сотрудников...

спасибо

Здравствуйте. В данном случае подвёл местный поставщик, в наличии которого по заявленной цене не оказалось тормозных колодок. Товар оплачивается при получении - до этого момента средства находятся на вашем балансе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

[autodoc 553]

25 минут назад, Velkan сказал:

Хорошо

я сейчас перезаказал, с другого направления, можно подстраховаться и проконтролировать, что бы такой же не прислали?!

По факту поступления товара на наш центральный склад постараемся проконтролировать.

[autodoc 553]

23 часа назад, dantist сказал:

autodoc Вот и посмотрите как у вас TOTAL 214082 в Волгограде продаётся. На Рокосовского по прежнему 4шт.

А я уже заказал и намного дешевле.

Ваш логин можете указать?

[FenixDv 344]

autodoc С этим понятно, а почему такие большие задержки в смене статуса? Опять же привожу свой пример, оформил заказ 09.05 и до сих пор статус "у поставщика". Потом опять откажутся от позиции? С тем так же было по "статусу"

[autodoc 553]

24 минуты назад, FenixDv сказал:

autodoc С этим понятно, а почему такие большие задержки в смене статуса? Опять же привожу свой пример, оформил заказ 09.05 и до сих пор статус "у поставщика". Потом опять откажутся от позиции? С тем так же было по "статусу"

Заказ размещён у местного поставщика со сроком поставки - 3 рабочих дня. Товар поставляется не через наш центральный склад в Москве, а напрямую в магазин. Поэтому о задержке можно говорить, если местный поставщик не отреагирует на заказ в заявленный день поставки (16.05).

[PurnSV 116]

Про Тойотовскую возможную подделку очень интересно, держите, пожалуйста, в курсе и отпишитесь по результатам проверки!

[Skif_tlt 10 981]

autodoc здравствуйте, артикул 140328698R направление NAS это цена штуку или комплект 4 штуки? Если можно фото.

Взаиозаменяемы ли артикулы 140328698R и 140323253R?

Изменено 17 мая 2022 пользователем Skif_tlt

[PurnSV 116]

Явно что 1шт. А дорого потому что "оригинал",

[autodoc 553]

15 часов назад, Skif_tlt сказал:

autodoc здравствуйте, артикул 140328698R направление NAS это цена штуку или комплект 4 штуки? Если можно фото.

Взаиозаменяемы ли артикулы 140328698R и 140323253R?

Здравствуйте. Цена указана за одну штуку. Фото присутствует в карточке товара. В каталоге производителя нет данных о взаимозаменяемости артикулов 40328698R и 140323253R.

 

4 часа назад, PurnSV сказал:

Явно что 1шт. А дорого потому что "оригинал",

С февраля цена на эту позицию выросла в несколько раз.

[dimonomsk 702]

Skif_tlt бери артикул 20668 по 150 за штуку, ничем не хуже

[Yura1 16]

autodoc Здравствуйте, направление Эмираты, с 13.05 стоит статус закуплено, далее движения нет, это в порядке вещей? Не будет отмены заказа?

[autodoc 553]

Yura1 , здравствуйте. Укажите наименование направления целиком?