Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 64 657]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 553]

agstroy , добрый день! И Вас с Наступающим Новым Годом!

16 часов назад, agstroy сказал:

Когда вернут названия поставщиков(как раньше ABAT, ABAT1 ACM1 AGR AKLAKV  и т.п.)? К сожалению название Дистрибютор или Дилер  не дает уверенности в том, что заявленный товар есть в наличии у таких поставщиков и выполнят ли поставку в указанные сроки. Заказывая детали и получая отказ я не знаю того, у кого заказывать в последующем не возникнет желания . Отказы , срыв сроков и качество???(некоторых) заказываемого товара оставляет желать лучшего...  теперь скрыты за аббревиатурой Дистрибютор и Дилер. К сожалению за последние пару месяцев приходится дублировать заказы на стороне, т.к. нет никакой уверенности в выше изложенном. Я не хочу тратить свое время и деньги заказывая у контор "Рога и копыта" скрывающиеся под красивыми названиями Дистрибютор и Дилер. 

Мы на этот шаг пошли осознано и с конечными целями, описанными Вами, а именно - уверенность клиента в направлении для заказа, так как за “красивыми названиями Дистрибьютор и Дилер”(как Вы написали) скрывается не только набор букв (как раньше в названии направлений), но и как правило дилерский или дистрибьюторский договор по данному бренду. Внутреннее обозначение прайс-листа поставщика может меняться, а официальный статус закрепляется за поставщиком на время действия его дилерства/дистрибьюторства. С реальной картиной по отказам и выполнению сроков можно ознакомиться по каждому направлению перед оформлением заказа - эта информация открыта на нашем сайте, что позволяет выбрать конкурентное предложение. 

 

[Shurick 153]

autodoc добрый день. В прошлом (2018) году, вы писали, что в этом (2019) году есть планы на открытие точки в Долгопрудном.  И вот уже год вышел на финишную прямую, а за детальками приходиться ездить в Химки. Есть ли ещё надежда на открытие Автодок-Долгопрудный?

[autodoc 553]

Shurick , добрый день! Пока перенесли возможное открытие представительства в г. Долгопрудный. На данный момент какой-то определенный срок по открытию не обозначим.

[Суровый 35]

23.12.2019 в 15:52, autodoc сказал:

Направили запрос поставщику для получения дополнительной информации по маслу, по результату ответим. 

Пока тишина?

[autodoc 553]

24.12.2019 в 16:20, Суровый сказал:

Пока тишина?

По маслу поставщиком был направлен запрос производителю. Оперативно ответ,  к сожалению, получить не удастся, т.к. сейчас период рождественских праздников. 

Изменено 26 декабря 2019 пользователем autodoc

[Суровый 35]

24.12.2019 в 18:11, autodoc сказал:

По маслу поставщиком был направлен запрос производителю. Оперативно ответ,  к сожалению, получить не удастся, т.к. сейчас период рождественских праздников. 

Понятно, залью на свой страх и риск, посмотрим, что ответит производитель. Будем надеяться, что оно все таки соответствует GL-4...

[Optovik 3 811]

Прислали сообщение: Акция продажи по графе ОПТ-4. Это как METRO: цены таки ,что даже графа ОПТ-4 не спасает...

[autodoc 553]

2 часа назад, Суровый сказал:

Понятно, залью на свой страх и риск, посмотрим, что ответит производитель. Будем надеяться, что оно все таки соответствует GL-4...

На официальном сайте производителя в документе с характеристиками продукта на лицевой стороне канистры тоже не указан допуск GL-4 (если приглядеться, дизайн такой же, как и у канистры, полученной вами), но API GL-4 присутствует в характеристиках:  https://eurol.com/product_img/PI/RU_E113667_PI.pdf
Согласно этому документу от 04.03.2016 (у вас партия 19.05.2016) масло соответствует уровню производительности GL-4, но будем ждать так же и ответа производителя.

[Renat 552]

autodoc Уважаемый Автодок., хотелось бы прояснить ситуацию. 

На главной странице показывает ОПТ4, но зайдя к себе в профиль, суммарная скидка ОПТ2. И скидка за автоклуб вообще не отображается!

И цены на те расходники которые регулярно заказываются именно с нового года выросли на 5-10%. Это в первую очередь отметил, отсюда и вопрос, что за неразбериха в личном кабинете.

 

Скрин прилагаю.

  

[ModeratorSigma 6 977]

Renat Текущий уровень скидки ОПТ4 (зафиксирована) 

[glukatp07@rambler.ru 0]

autodoc  С наступившим вас, есть пару вопросов, надеюсь проконсультируете. Хочу приобрести EXIDE EA722 - Аккумулятор :

1. интересуют страна производства и дата выпуска 

2. если закажу и оплачу, но по каким то причинам меня не устроит то что придет, сразу в офисе выдачи могу отказаться и деньги вернуть на счет?

[petrik72 1 127]

 

8 часов назад, glukatp07@rambler.ru сказал:

Хочу приобрести EXIDE EA722 - Аккумулятор :

1. интересуют страна производства и дата выпуска 

glukatp07@rambler.ru ,

Скрытый текст

посмотри, вот здесь Autodoc.ru отвечает на данный вопрос только после того как покупатель определился с одним из двух десятков поставщиков.

По второму вопросу, смотри пункты 7.1-7.3 договора-офёрты. Согласно п.7.3.1 и "Приложения 2" этого договора-афёрты аккумуляторные батареи надлежащего качества не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар, "если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". По-моему, в данном случае, единственный способ - это отказаться от получения товара в офисе (в накладной не ставить подпись в получении товара). Скорее всего придётся писать заявление на возврат денежных средств, его рассмотрят в установленные сроки и деньги зачислят, но всё это не быстро (я в своём случае возврат средств за товар ненадлежащего качества ждал недели две с половиной).

ДОГОВОР.docx

Изменено 5 января 2020 пользователем petrik72

[autodoc 553]

21 час назад, glukatp07@rambler.ru сказал:

autodoc  С наступившим вас, есть пару вопросов, надеюсь проконсультируете. Хочу приобрести EXIDE EA722 - Аккумулятор :

1. интересуют страна производства и дата выпуска 

2. если закажу и оплачу, но по каким то причинам меня не устроит то что придет, сразу в офисе выдачи могу отказаться и деньги вернуть на счет?

С Новым Годом!

Аккумулятор есть в наличии нашего центрального склада Автодок-Москва (NAS), товар на нём не залёживается, остатки свежие. Если аккумулятор вас не устроит, есть возможность отказаться от его получения.

Изменено 6 января 2020 пользователем autodoc

[dimaone 185]

Что-то сайт пол дня лежит. Скажите, когда ожидать в продаже прокладки Elring 599.160 ?

[autodoc 553]

07.01.2020 в 18:40, dimaone сказал:

Что-то сайт пол дня лежит

Были проблемы с сервером. Приносим извинения за доставленные неудобства! 

 

07.01.2020 в 18:40, dimaone сказал:

Скажите, когда ожидать в продаже прокладки Elring 599.160 ?

Когда у поставщиков появится данный комплект прокладок - не подскажем. На нашем сайте есть возможность добавить интересующий вас товар в "Избранное" и включить уведомление о его появлении в продаже. Уведомление придет на эл. почту, указанную при регистрации.