Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 64 169]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[BAL 71]

22 часа назад, autodoc сказал:

Просмотрели видео приемки и упаковки данного фильтра. Упаковка фильтра не вскрывалась, она была повреждена в процессе сортировки товара по местам.

Д.день. За ответ спс. Но тогда другой вопрос возникает. Вы приняли товар (Автодок), во что его упаковали в дальнейшем, если товар уже в коробке? Как же не вскрывалась, если коробка заклеена клеевой лентой "Автодок", я же фото предоставил. Физически, как так точно можно повредить упаковку, по линии сгиба, если там виден срез посторонним предметом и именно эта сторона заклеена лентой?

 

22 часа назад, autodoc сказал:

Если вас беспокоит внешний вид упаковки, вы можете вернуть товар обратно в магазин

Судя по внешнему виду упаковки ( с какими она повреждениями) уже возникают сомнения в качестве продукции т.к продукция - фильтр MANN, который и контрафактным может быть.

 

23 часа назад, autodoc сказал:

вы можете вернуть товар обратно в магазин и сделать перезаказ.

Хорошо, мы определимся.

[Freiheits-Sender 25]

22 часа назад, autodoc сказал:

Масло Total можно заказывать по любому направлению из нашего прайс-листа без опасений.   

 

Здравствуйте!

 

Подскажите после НГ исчезло полностью TOTAL 175393 это Масло TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY HKS G-310 5W-30 в 5 литровой канистре, нет ни направления NAS ни Дилеров, вообще никого! Что произошло? Всегда покупал у вас это масло с направления NAS.

ЗЫ Вопрос в тему почему так бывает когда вдруг есть несколько напралений с количеством деталей и расходников от 5 до 10 потом в один миг нет в наличии!?

 

 

[autodoc 552]

2 часа назад, BAL сказал:

Д.день. За ответ спс. Но тогда другой вопрос возникает. Вы приняли товар (Автодок), во что его упаковали в дальнейшем, если товар уже в коробке? Как же не вскрывалась, если коробка заклеена клеевой лентой "Автодок", я же фото предоставил. Физически, как так точно можно повредить упаковку, по линии сгиба, если там виден срез посторонним предметом и именно эта сторона заклеена лентой?

Товар упаковывается сборным местом для транспортировки в представительство. При приемке от поставщика коробка фильтра была в идеальном состоянии, затем была повреждена на центральном складе и заклеена для сохранности вложения.

 

3 часа назад, BAL сказал:

Судя по внешнему виду упаковки ( с какими она повреждениями) уже возникают сомнения в качестве продукции т.к продукция - фильтр MANN, который и контрафактным может быть.

Фильтр поставлен официальным дистрибьютором MANN, вероятность подделки стремится к нулю. Но если вы обнаружили какие-либо признаки подделки фильтра - пришлите нам информацию об этом в личные сообщения, будем разбираться.

[Евген62 313]

Кто скажет ОПТ-4 это скока %, а то у нас АВТОДОК самый дорогой в городе.....

[autodoc 552]

Евген62 , скидка в процентах на одном и том же ОПТе может быть разной. Об этом мы писали ранее в теме:

 

06.02.2017 в 11:21, autodoc сказал:

У нас есть уровни цен, такие как ОПТ1, ОПТ2 и тд… Под данными уровнями цен определяются снижение цены по категориям товаров, а именно на запчасти для ТО - один процент, на кузовные детали - другой процент, а на масла и другую автохимию - третий процент, по мимо этого на размер процента скидки влияет так же и поставщик у которого заказывается деталь. Удаленность от поставщика и тд. К примеру скидка у ОПТ1 варьируется от категории товаров от 1 до 3 процентов(есть позиции где скидка может быть меньше, а есть где и больше 3%).

 

 

 

[Евген62 313]

Только что, autodoc сказал:

скидка в процентах на одном и том же ОПТе может быть разной. Об этом мы писали ранее в теме:

 

06.02.2017 в 11:21, autodoc сказал:

У нас есть уровни цен, такие как ОПТ1, ОПТ2 и тд… Под данными уровнями цен определяются снижение цены по категориям товаров, а именно на запчасти для ТО - один процент, на кузовные детали - другой процент, а на масла и другую автохимию - третий процент, по мимо этого на размер процента скидки влияет так же и поставщик у которого заказывается деталь. Удаленность от поставщика и тд. К примеру скидка у ОПТ1 варьируется от категории товаров от 1 до 3 процентов(есть позиции где скидка может быть меньше, а есть где и больше 3%).

   Срок доставки - побочное явление, все выбирают самую дешёвую позицию, так сколько % максимально на ОПТ-4 на масла и фильтры ????

[autodoc 552]

14.01.2020 в 16:46, Freiheits-Sender сказал:

Здравствуйте!

 

Подскажите после НГ исчезло полностью TOTAL 175393 это Масло TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY HKS G-310 5W-30 в 5 литровой канистре, нет ни направления NAS ни Дилеров, вообще никого! Что произошло? Всегда покупал у вас это масло с направления NAS.

Здравствуйте! В сентябре прошлого года был пожар на французском заводе Lubrizol, одной из 4х фирм производящий присадки, используемые производителями масел для своей продукции. До настоящего  времени поставки присадок производителям масел в полном объеме не возобновились ( обещают к концу первого квартала). Складские запасы по многим продуктам заканчиваются ( мы заметили перебои с ELF и TOTAL, а так же продукции масел VAG).

14.01.2020 в 16:46, Freiheits-Sender сказал:

ЗЫ Вопрос в тему почему так бывает когда вдруг есть несколько напралений с количеством деталей и расходников от 5 до 10 потом в один миг нет в наличии!?

Это может произойти по разным причинам. Например: поставщики могут подгружать наличие с одного склада, на котором закончился товар; позиция оказалась в стоп-листе для отгрузки с центрального склада производителя и т.д.

Изменено 16 января 2020 пользователем autodoc

[Дмитрий.C 0]

Добрый день, подскажите, надежный ли поставщик по направлению ACURA? Были ли нарекания по качеству з/ч от него? Спасибо

[Skif_tlt 10 950]

autodoc здравствуйте

В приложении увидел автодок-клуб, что это такое и какие привелегии это дает?

[autodoc 552]

18.01.2020 в 17:26, Дмитрий.C сказал:

Добрый день, подскажите, надежный ли поставщик по направлению ACURA? Были ли нарекания по качеству з/ч от него? Спасибо

Добрый день.

Поставщик отображается в нашем прайс-листе, значит ранее к нему не было серьезных нареканий по товару интересующего вас бренда.

 

18.01.2020 в 18:23, Skif_tlt сказал:

autodoc здравствуйте

В приложении увидел автодок-клуб, что это такое и какие привелегии это дает?

Здравствуйте!

Это дополнительное бесплатное приложение (соцсеть) к нашей программе, где клиенты Автодока могут общаться на интересующие темы, помогать друг другу советом и действиями (существует удобный функционал поиска собеседника на карте в режиме он-лайн).

 

 

[Wirtgen 1 788]

18.01.2020 в 18:26, Дмитрий.C сказал:

надежный ли поставщик по направлению ACURA?

Перед новым годом брал у этого поставщика , вроде похоже на оригинал . Фотки перевернуть не получается 

[14mikle 54]

2 часа назад, Wirtgen сказал:

Фотки перевернуть не получается 

перевернул

[a-ha 21 961]

При "отсеве" масел по допуску 508.00 в список не попадают:

- Wolf - https://www.autodoc.ru/price/6950/8331336 ,  https://www.autodoc.ru/price/6950/8331138, 

- Champion - https://www.autodoc.ru/price/7455/8226397  ,  https://www.autodoc.ru/price/7455/8226595

[autodoc 552]

5 часов назад, a-ha сказал:

При "отсеве" масел по допуску 508.00 в список не попадают:

- Wolf - https://www.autodoc.ru/price/6950/8331336 ,  https://www.autodoc.ru/price/6950/8331138, 

- Champion - https://www.autodoc.ru/price/7455/8226397  ,  https://www.autodoc.ru/price/7455/8226595

 

 Передали информацию в соответствующий отдел по добавлению вышеуказанных масел в каталог. 

[fareastwood 9 333]

autodoc здрасте, в каталоге на сайте, в разделе моторное масло (+трансмиссионное масло) -> фильтр --> производитель, - отсутствует продукция фирмы Синтек (Sintec)