Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 83 799]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 572]

Serg.betin по местным поставщикам не отображается актуальная статистика в связи с особенностью учёта местных поставок.  Корректно отображается статистика тех поставщиков, которые возят товары через наш центральный склад.

 

 

TTL7 - местный поставщик, TTLD - склад представительства. По отказам проведём соответствующую работу с сотрудниками представительства, запросим местного поставщика о причинах отказа в поставке прокладки, товар всё ещё числится у него по прежней цене.

[Serg.betin 52]

2 часа назад, autodoc сказал:

Serg.betin запросим местного поставщика о причинах отказа в поставке прокладки, товар всё ещё числится у него по прежней цене.

О результатах известите?

[autodoc 572]

15 часов назад, Serg.betin сказал:

О результатах известите?

Да, по результату ответим вам.

[Skif_tlt 11 458]

9 минут назад, autodoc сказал:

Да, по результату ответим вам.

Мне по колодкам Bosch так и не ответили 

[autodoc 572]

4 часа назад, Skif_tlt сказал:

Мне по колодкам Bosch так и не ответили 

Информация, которую удалось получить по колодкам: местный поставщик - региональный склад авторизованного дилера BOSCH, по данным поставщика колодки были получены от производителя, через центральный склад дистрибьютора, а "орфографические ошибки в инструкции на русском языке являются опечатками". Так же заметим, что по словам автора поста на драйве, на который вы ссылались, представительство BOSCH подтвердило, что это нормальное исполнение для их колодок.

[autodoc 572]

21 час назад, Serg.betin сказал:

О результатах известите?

С местным поставщиком проведена работа, из их прайс-листа в течении суток будут удалены или скорректирована минимальная партия позиций, по которым возможны проблемы с поставкой.

[Skif_tlt 11 458]

14 минут назад, autodoc сказал:

Информация, которую удалось получить по колодкам: местный поставщик - региональный склад авторизованного дилера BOSCH, по данным поставщика колодки были получены от производителя, через центральный склад дистрибьютора, а "орфографические ошибки в инструкции на русском языке являются опечатками". Так же заметим, что по словам автора поста на драйве, на который вы ссылались, представительство BOSCH подтвердило, что это нормальное исполнение для их колодок.

А то что коробка вскрыта была?

[autodoc 572]

40 минут назад, Skif_tlt сказал:

А то что коробка вскрыта была?

Коробка в таком виде с разрезанной голограммой поступила в магазин от поставщика. По какой причине и когда разрезалась наклейка, увы, нет информации.

[Serg.betin 52]

2 часа назад, autodoc сказал:

С местным поставщиком проведена работа, из их прайс-листа в течении суток будут удалены или скорректирована минимальная партия позиций, по которым возможны проблемы с поставкой.

Да, отзвонились, извинились, сказали что это Самарский склад. С суммой Меньше 500р этот склад не работает (не отправляет). В принципе позиция склада тоже понятна,но если бы была хоть пометочка какая-нибудь об этом, было бы приятнее.

Спасибо за реакцию 

[wrighty 1 130]

5 часов назад, Skif_tlt сказал:

А то что коробка вскрыта была?

У них сторож на складе - начинающий видеоблогер, ролик про распаковку снимал)

[F4R 101]

Автодок сейчас какую-то новую политику видимо начал вести. Оригинальные запчасти Рено приходят людям в каких-то левых пакетиках и коробочках, с типа "оригинальными" наклейками, которые кто-то напечатал на цветном принтере. Сами детали полностью оригинальные, не подделка. Остаётся только догадываться откуда их поставщики берут данные з/ч.

Изменено 9 сентября 2022 пользователем F4R

[Pavlic 320]

22 минуты назад, F4R сказал:

Сами детали полностью оригинальные, не подделка. Остаётся только догадываться откуда их поставщики берут данные з/ч.

 

В нынешние времена, какая разница, как они их добывают? Главное,что оригинальные))

[Евген48 29 130]

Не знаю, было такое или нет, только что столкнулся с таким "обманом", искал фильтр по оригинальному номеру, сначала цена одна, нажимаешь на список поставщиков и вуаля

[wrighty 1 130]

Евген48 Тоже с таким вчера столкнулся по другой позиции, списал на тех.сбой. А оно вона как...

[Евген48 29 130]

Только что, wrighty сказал:

Евген48 Тоже с таким вчера столкнулся по другой позиции, списал на тех.сбой. А оно вона как...

Но есть и наоборот, показывает бОльшую цену, а когда открываешь, то показывает наименьшую, но такой поставщик хоть есть в списке, а тут такого нет