Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 64 928]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 6 985]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Mobil Russia 193]

FaLc0N Добрый день.

Открыт официальный магазин Mobil™ на платформе AliExpress в России.  Купить масло на AliExpress можно по этой ссылке: s.click.aliexpress.com/e/_pyYcYyB

15 часов назад, FaLc0N сказал:

Mobil Russia Здравствуйте! Масло Mobil пользуется огромным спросом на территории России. Это довольно большой рынок. Почему до сих пор не открыты фирменные официальные магазины, хотя бы в самых крупных городах РФ?  Такого магазина нет даже в столице страны...

 

[alex323 17 239]

2 часа назад, Mobil Russia сказал:

Купить масло на AliExpress можно по этой ссылке

Какие то акции, скидки планируются?

[Mobil Russia 193]

alex323 С действующими акциями вы можете ознакомиться непосредственно в нашем магазине: https://mobil.aliexpress.ru/
 

31 минуту назад, alex323 сказал:

Какие то акции, скидки планируются?

 

[Glorias 51]

Добрый день, официальному представителю Мобил! Я понимаю вашу загрузку, но, хотя бы прошу пока написать: стоит мне ждать ответа на свой вопрос: можно ли определить по фотографиям выше(канистра, чек) оригинальное ли масло мне прислали  с ОЗОНа или произошла подмена на контрафакт? Или ответ я не получу. У машины подходит срок замены масла, а лить присланное пока опасаюсь! То, что сама канистра оригинальная - сомнений не взывает. Вчера в АШАНе это же масло изучал - канистры один в один, даже даты партии рядом с ОЗОНовским (на моей 09, в АШАНе 07 апреля 2021). Но моя канистра и крышка имеют потёртости и задняя этикетка, как я писал, отклеилась не сразу и только с правой стороны!

[Mobil Russia 193]

Glorias Добрый день.

Мы провели дополнительную проверку и подтверждаем, что приобретенная вами канистра не вызывает сомнений в подлинности.
 

10.09.2021 в 23:42, Glorias сказал:

Заказал масло Mobil 1 FS x1 5W-40 1 л и 4 л на ОЗОН. Поставщик ОЗОН. Масло 1 л пришло в упаковке. 4 л пришло без упаковки вообще. Такое - в первый раз! Двойная этикетка сзади с левого угла, где указано "открывать" не открывалась, еле открыл с противоположного края. Крышка закрыта, но имеет потёртости. Хотел сразу отказаться, но проверку на подлинность на сайте мобил по QR-коду  и цифровому коду канистра прошла, а вот в содержимом, исходя из выше описанного - не уверен. Как я понимаю - есть вариант, что масло по пути подменили, и уверен  - не  пункте выдачи. Например: упаковку вскрыли, наклейки "ОЗОН" могли переклеить с оригинального масла на контрафакт. И дать левак в оригинальной канистре, используемой повторно, или просто -  слить оригинал, и залить шмурдяк.

Вопрос: почему канистра 4 л пришла без фирменной упаковки ОЗОН я задал ОЗОНу, но, пока ответа не получил.

Вопрос к официальному представителю Мобил: можно на основании предоставленных данных (фото канистры, чек и пр.) определить подлинность масла?

Спасибо!

 

[Glorias 51]

2 часа назад, Mobil Russia сказал:

Мы провели дополнительную проверку и подтверждаем, что приобретенная вами канистра не вызывает сомнений в подлинности.

Спасибо! Рискну залить!

[14mikle 54]

15 часов назад, Mobil Russia сказал:

Мы провели дополнительную проверку и подтверждаем, что приобретенная вами канистра не вызывает сомнений в подлинности.

какие меры реагирования со стороны Мобил будут приняты к официальному поставщику в лице магазина ОЗОН ?

[Mobil Russia 193]

14mikle Добрый день. 

Не совсем понимаем ваш вопрос. Продавец OZON доставляет оригинальные продукты. 

6 часов назад, 14mikle сказал:

какие меры реагирования со стороны Мобил будут приняты к официальному поставщику в лице магазина ОЗОН ?

 

Изменено 14 сентября 2021 пользователем Mobil Russia

[Yurilla 1]

Подскажите по моторному маслу ESP X2 0w-20
Покупал в wildberries по цене 3750
Как проверить на оригинальность? Думал что qr код является гарантией защиты, оказалось что нет. 
Вес 3545/3555
В УФ светится
Повреждения на крышках есть
Уровень не верхней границе
На просвет фонариком зеленоватое
Как еще проверить? 
 

Скрытый текст

Изменено 14 сентября 2021 пользователем Yurilla

[Optovik 3 811]

Yurilla масло оригинальное

11.09.2021 в 16:09, alex323 сказал:

Какие то акции, скидки планируются?

Скрытый текст

какой то косяк

Изменено 14 сентября 2021 пользователем Optovik

[Mobil Russia 193]

Yurilla Добрый день.
Мы провели дополнительную проверку и подтверждаем, что приобретенная Вами канистра не вызывает сомнений в подлинности. 

Для проверки оригинальности мы рекомендуем обращать внимание на 2 основных критерия:
1. Корректная работа защитного QR-кода. 
2. Место покупки — рекомендованный магазин. Со списком вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/retail-locator. Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

Никаких других ориентиров и стандартов по тому, как должна выглядеть упаковка продукта мы не приводим, и, соответственно, проверять по этим критериям оригинальность не советуем. Все критерии оригинальности описаны на сайте, в разделе «Новая технология защиты продуктов Mobil» по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/product-protection-technology

14.09.2021 в 13:55, Yurilla сказал:

Подскажите по моторному маслу ESP X2 0w-20
Покупал в wildberries по цене 3750
Как проверить на оригинальность? Думал что qr код является гарантией защиты, оказалось что нет. 
Вес 3545/3555
В УФ светится
Повреждения на крышках есть
Уровень не верхней границе
На просвет фонариком зеленоватое
Как еще проверить? 
 

  Показать содержимое

 

Изменено 16 сентября 2021 пользователем Mobil Russia

[КДП1964 15]

Добрый день! 

 

Купил в одном из магазинов в Калининграде 20-ти литровую канистру масла Мобил есп 5в30 . Может есть у Вас информация, а именно: вес оригинальной канистры ( 20-литровой)с оригинальным маслом Мобил есп 5в30 ? Спасибо.

[Mobil Russia 193]

КДП1964 Добрый день.

К сожалению, мы не можем сообщить точный вес продукции. Этот параметр не является элементом защиты, и мы не используем вес для определения оригинальности продукции.

Для проверки оригинальности мы рекомендуем обращать внимание на 2 основных критерия:
1. Корректная работа защитного QR-кода.
2. Место покупки — рекомендованный магазин. Со списком вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/retail-locator. Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.
 

18.09.2021 в 12:42, КДП1964 сказал:

Добрый день! 

 

Купил в одном из магазинов в Калининграде 20-ти литровую канистру масла Мобил есп 5в30 . Может есть у Вас информация, а именно: вес оригинальной канистры ( 20-литровой)с оригинальным маслом Мобил есп 5в30 ? Спасибо.

 

[well-83 77]

19.09.2021 в 18:25, Mobil Russia сказал:

КДП1964 Добрый день.

К сожалению, мы не можем сообщить точный вес продукции. Этот параметр не является элементом защиты, и мы не используем вес для определения оригинальности продукции.

Для проверки оригинальности мы рекомендуем обращать внимание на 2 основных критерия:
1. Корректная работа защитного QR-кода.
2. Место покупки — рекомендованный магазин. Со списком вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/retail-locator. Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.
 

 

Добрый день! Исходя из списков по ссылке выше в СПб нет магазинов озон и я. маркет. Они больше не являются оф. точками продаж или как то по другому называются у Вас? 

И второй вопрос. В вашем магазине на площадке АлиЭкспресс нет масел вязкостью 0w30.   Появятся они там в ближайшее время или их выводить на продажу на данной площадке пока не планируете? 

[Mobil Russia 193]

well-83 Добрый день. 

Со списком рекомендованных онлайн-площадок можно ознакомиться по данной ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/product-protection-technology/to-buy-online
OZON и Яндекс.Маркет  входят в список рекомендованных онлайн-площадок.

Наш официальный магазин на AliExpress  только открылся. В дальнейшем мы продолжим работу по расширению нашего ассортимента, но точных сроков появления продуктов с вязкостью 0W-30 сказать не можем.
 

2 часа назад, well-83 сказал:

Добрый день! Исходя из списков по ссылке выше в СПб нет магазинов озон и я. маркет. Они больше не являются оф. точками продаж или как то по другому называются у Вас? 

И второй вопрос. В вашем магазине на площадке АлиЭкспресс нет масел вязкостью 0w30.   Появятся они там в ближайшее время или их выводить на продажу на данной площадке пока не планируете?