Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 491]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 956]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

21 час назад, BVO сказал:

Так и не получил ответ официалов ????

Добрый день!

Цвет и запах масла зависит от состава нефти, которая была использована при производстве базового масла, и может отличаться в широких пределах. Несмотря на это - все эксплуатационные характеристики масла идентичны.

Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества в соответствии с законодательством должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[generalnik 0]

Добрый день. Хотел бы проверить на сертификацию.

total quartz 9000

ultimate engine protection

4l

batch#1576    26.08.2019    35c    13381

Партия 10210501

 

Пошерстил по обзорам, достал свои старые конисты. Везде говорят должен стоять восклецательный знак, у меня на старых стоял, сейчас, так понимаю, его не ставят. По всем признакам, вроде, не подделка, снизу выштамповки очень четкие, даты совпадают на выташмповке и маркировка на канистре. 

 

Брал для kia sportage 3 бензин 2 литра автомат.

[Duke86 1]

В 26.09.2019 в 17:08, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества в соответствии с законодательством должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

Добрый день!

Задняя этикетка может быть и на клеевой основе, в зависимости от завода изготовителя. Это не является признаком поддельной продукции.

Здравствуйте, масло я заказывал в автодоке, там что-то возникает проблема с получением паспорта качества( не совсем понимают что это такое), не могли бы вы выложить паспорт качества на мою канистру (партию)?

[Total Vostok 123]

В 27.09.2019 в 21:29, generalnik сказал:

Добрый день. Хотел бы проверить на сертификацию.

total quartz 9000

ultimate engine protection

4l

batch#1576    26.08.2019    35c    13381

Партия 10210501

 

Пошерстил по обзорам, достал свои старые конисты. Везде говорят должен стоять восклецательный знак, у меня на старых стоял, сейчас, так понимаю, его не ставят. По всем признакам, вроде, не подделка, снизу выштамповки очень четкие, даты совпадают на выташмповке и маркировка на канистре. 

 

Брал для kia sportage 3 бензин 2 литра автомат.

Добрый день! Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества в соответствии с законодательством должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[Total Vostok 123]

В 27.09.2019 в 22:54, Duke86 сказал:

Здравствуйте, масло я заказывал в автодоке, там что-то возникает проблема с получением паспорта качества( не совсем понимают что это такое), не могли бы вы выложить паспорт качества на мою канистру (партию)?

Добрый день! Образец паспорта качества во вложении. Для проверки подлинности необходимо сверить номер партии в паспорте качества и на канистре. У оригинального продукта они должны совпадать. Паспорт качества на продукт, в соответствии с законодательством, должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт.

Evol 900 SXR 5W30_101592.pdf

[Kalinidos 3 146]

Добрый вечер.

Как продвигаются дела с введением проверки подлинности?

[BAIKER439 0]

Добрый  вечер,  приобрел  сегодня  в  автодоке  2,  5  литровые  канистры  масла  Elf  Evolution  900 SXR  5W30.  Обе  канистры  одинаковые.  Но  на  одной  не  до  конца  закручена  крышка (кольцо  целое).  Напрягло  дно  канистры.  Сколько  раз  заказывал  с  направления  Дистрибьютер,  никогда  такого  не  приходило.  Канистры  изготовлены  09.18  года.  Само  масло  разлито  (первая канистра

19.10.18  10423974 PRD 19/10/18  1522)

(Вторая канистра

19.10.18  10423974 PRD  19/10/18 1561) 

Вопрос  в  подлинности  этих  масел.

Изменено 2 октября 2019 пользователем BAIKER439

[Total Vostok 123]

22 часа назад, Kalinidos сказал:

Добрый вечер.

Как продвигаются дела с введением проверки подлинности?

Добрый день!

Разработка новых степеней защиты ведется. О точных сроках их введения пока информации нет.

19 часов назад, BAIKER439 сказал:

Добрый  вечер,  приобрел  сегодня  в  автодоке  2,  5  литровые  канистры  масла  Elf  Evolution  900 SXR  5W30.  Обе  канистры  одинаковые.  Но  на  одной  не  до  конца  закручена  крышка (кольцо  целое).  Напрягло  дно  канистры.  Сколько  раз  заказывал  с  направления  Дистрибьютер,  никогда  такого  не  приходило.  Канистры  изготовлены  09.18  года.  Само  масло  разлито  (первая канистра

19.10.18  10423974 PRD 19/10/18  1522)

(Вторая канистра

19.10.18  10423974 PRD  19/10/18 1561) 

Вопрос  в  подлинности  этих  масел.

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[Kalinidos 3 146]

Total Vostok спасибо за ответ, спрошу еще раз ближе к новому году)

[САЛЬМОН 2]

Добрый день! А может ли быть так? Код нанесен сверху...

[Total Vostok 123]

21 час назад, САЛЬМОН сказал:

Добрый день! А может ли быть так? Код нанесен сверху...

Добрый день!

Да, номер партии и дата производства могут быть нанесены в верхней части канистры.

[Noer14 48]

Total Vostok 

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, представителей/дилеров масел Ельф в Тюмени.

[Total Vostok 123]

4 часа назад, Noer14 сказал:

Total Vostok 

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, представителей/дилеров масел Ельф в Тюмени.

Добрый день!

Вы хотите приобрести продукцию оптом или в розницу?

[Noer14 48]

10 минут назад, Total Vostok сказал:

Вы хотите приобрести продукцию оптом или в розницу?

В розницу. Интересует Tranself NFP в литрушках.

[Sashkin 0]

Добрый день!

Приобрел сегодня в "Колеса даром" ИП Бадретдинов Р.Р. (https://rostov-na-donu.kolesa-darom.ru/) масло TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY HKS G-310 5W-30 (art.175393).

Смутило качество канистры, и не внушает доверия неровность на мерной линейке, которая стремится к цифрам.

Вопрос в подлинности масла. По запросу у продавца паспорта качества на продукт, мне была предоставлена декларация о соответствии (фото прикрепляю).

Помогите пожалуйста определить, не контрафакт ли это. 

Заранее благодарен.