Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 492]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 956]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[disco3000 22]

12 часов назад, Kalinidos сказал:

Разная закупочная цена, у меня знакомый в центр офисе там работает(Озоне)

 

Закупалось в разное время видимо? Так то у тоталя на оба масла один артикул и одна цена должна быть по идее, раз они утверждают, что там одно и тоже 

[Мишель 0]

 Здравствуйте! По ссылке с оф. сайта тотал перешёл в юлмарт и заказал   2 4х литровые канистры. На сервисе они очень странно открылись . Пробка открутилась вместе с заливной горловиной. Какой либо защиты от подделки на канистре нет. Есть сомнение в его подлинности.Хотелось бы услашать мнение представителя компании.

[disco3000 22]

Кстати об озоне. Получил вчера канистру. Розлив 16.01.2019, а вот канистра от мая 18. Такое бывает?

 

[fareastwood 9 346]

disco3000 дата розлива масла и дата изготовления канистры различаются у всех производителей моторных масел. Бывает.

[a-ha 21 961]

4 минуты назад, disco3000 сказал:

Розлив 16.01.2019, а вот канистра от мая 18.

лишь бы не наоборот! 

[Илья optima 61]

51 минуту назад, Мишель сказал:

 Здравствуйте! По ссылке с оф. сайта тотал перешёл в юлмарт и заказал   2 4х литровые канистры. На сервисе они очень странно открылись . Пробка открутилась вместе с заливной горловиной. Какой либо защиты от подделки на канистре нет. Есть сомнение в его подлинности.Хотелось бы услашать мнение представителя компании.

Тотал сейчас производят в России , сам знаешь какое отношение у рабочего персонала. По этому я и ушёл с тотала. Контроля качества в России не было и нет. Все что производится в России хоть и по лицензии или ещё каким присмотром это ерунда. Они могут как угодно закрутить тару. Соответсвенно что угодно и залить. К примеру закончилась какая нибудь присадка, ни кто не будет останавливать конвейер. Так разольют. Соответсвенно ни какого доверия к жиже. Сегодня одна смена работает, завтра другая. 

[disco3000 22]

39 минут назад, a-ha сказал:

лишь бы не наоборот! 

 

Это понятно, просто есть еще канистра той же партии, но розлив 17.01.2019 и там канистра уже января 2019

Будем считать. что нашли архив канистр на складе

[Мишель 0]

Илья optima  , почему же тогда штрих код не российский на канистре?

[Total Vostok 123]

7 часов назад, Мишель сказал:

 Здравствуйте! По ссылке с оф. сайта тотал перешёл в юлмарт и заказал   2 4х литровые канистры. На сервисе они очень странно открылись . Пробка открутилась вместе с заливной горловиной. Какой либо защиты от подделки на канистре нет. Есть сомнение в его подлинности.Хотелось бы услашать мнение представителя компании.

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качествана продукт, в соответствии с законодательством Российской Федерации, должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[SergNN 34]

Илья optima, на канистре написано made in E.C. и штрих-код не наш. Зря Вы наговариваете на наших производственников. По инерции, так сказать.

 

[Мишель 0]

1 час назад, SergNN сказал:

Илья optima, на канистре написано made in E.C. и штрих-код не наш. Зря Вы наговариваете на наших производственников. По инерции, так сказать.

 

Согласен что зря волну на прогнали на наших производственников, а гнать надо на весь концерн тотал! Ведь сейчас к сожалению контрафактные канистры например под шелл выглядят лучше чем оригинал тотал. Вот так клиентов и теряют.Я наверное тоже при следующей замене масла тотал не куплю.

[Илья optima 61]

1 час назад, SergNN сказал:

Илья optima, на канистре написано made in E.C. и штрих-код не наш. Зря Вы наговариваете на наших производственников. По инерции, так сказать.

 

На заборе тоже написано . Уже год как Тотал для российского рынка и не которых стран азии и Белоруссии , производится в России. А вы все верите, что вам привозят из Европы, тогда где тысячи тон масла произведённые в России ? )) наверно во Франции продают))) 

Изменено 1 августа 2019 пользователем Илья optima
Замена

[Мишель 0]

Илья optima это у представителя надо узнавать какие масла в РФ производят. Могут и не всю линейку делать. Газпром в Италии свои масла льёт.

 

[SergNN 34]

18 часов назад, Илья optima сказал:

а заборе тоже написано . Уже год как Тотал для российского рынка и не которых стран азии и Белоруссии , производится в России. А вы все верите, что вам привозят из Европы, тогда где тысячи тон масла произведённые в России ? )) наверно во Франции продают))) 

 

У меня лично заскоков про заграницу нет: типа пусть продукт будет сделан где угодно, лишь бы не у нас.  Сейчас в моём движке бодро плещется тотал кварц 5-40 именно российского производства, который я с удовольствием купил по акции в Карусели  С этой пипкой в моей канистре всё в порядке: она есть и осталась на месте при вскрытии

Изменено 2 августа 2019 пользователем SergNN

[SergNN 34]

15 часов назад, Мишель сказал:

Согласен что зря волну на прогнали на наших производственников, а гнать надо на весь концерн тотал! Ведь сейчас к сожалению контрафактные канистры например под шелл выглядят лучше чем оригинал тотал. Вот так клиентов и теряют.Я наверное тоже при следующей замене масла тотал не куплю.

 

На счёт защиты от подделок я для себя сделал такой вывод: если буду и впредь лить Тотал, то покупать его буду либо в Ленте-Карусели, либо на Озоне, т.к. эти магазины присутствуют на сайте Тотала. Всё очень просто. По поводу недавнего обсуждения поддельного Шелла в новой канистре: у Тотала есть прекрасная возможность поучиться на ошибках коллег с этими кодами для онлайн-проверки оригинальности. Хотя я, если честно, не уверен на 100%, что это был поддельный НХ8, а тупо какой-то брак попал в продажу