Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 480]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 952]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[DmMak 0]

В Вашем ответе всё прекрасно. Особенно учитывая невозможность поставить приложение на Андроид из-за санкций. Я ведь не просто от безделья или криворукости отправил Вам QR коды в почту.

[Total Vostok 123]

03.01.2023 в 14:41, DmMak сказал:

В Вашем ответе всё прекрасно. Особенно учитывая невозможность поставить приложение на Андроид из-за санкций. Я ведь не просто от безделья или криворукости отправил Вам QR коды в почту.

Добрый день! Мы не сможем проверить подлинность продукции по отправленным вами Qr-кодам. Вам необходимо запросить паспорт качества у продавца и проверить с помощью него. Хорошего дня!

[ModeratorSigma 6 952]

2 часа назад, Total Vostok сказал:

Мы не сможем проверить подлинность продукции по отправленным вами Qr-кодам.

а для какой цели вводились QR коды и новый способ проверки подлинности продукции? 

[Skif_tlt 10 951]

2 часа назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! Мы не сможем проверить подлинность продукции по отправленным вами Qr-кодам. Вам необходимо запросить паспорт качества у продавца и проверить с помощью него. Хорошего дня!

Я прошу прощения, у меня назрел вопрос, извините за бестактность

1. Завод в РФ сейчас работает?

2. официальные поставки СМ из-за рубежа в настоящий момент в РФ есть?

3. Если на первые 2 вопроса ответ отрицательный, то зачем нужно офпредставительство?

[ModeratorSigma 6 952]

11 минут назад, Skif_tlt сказал:

3. Если на первые 2 вопроса ответ отрицательный, то зачем нужно офпредставительство?

как грубо бы не звучало, но они сами разберутся в этом вопросе и не наше/ваше это дело. По мне пусть живут и процветают , если в данный момент пристутсвуют и как то работают на нашем рынке

[Skif_tlt 10 951]

1 час назад, ModeratorSigma сказал:

как грубо бы не звучало, но они сами разберутся в этом вопросе и не наше/ваше это дело. По мне пусть живут и процветают , если в данный момент пристутсвуют и как то работают на нашем рынке

Так вот и хочется понять как они присутствуют на рынке

[Северянин 950]

2 часа назад, Skif_tlt сказал:

Я прошу прощения, у меня назрел вопрос, извините за бестактность

1. Завод в РФ сейчас работает?

2. официальные поставки СМ из-за рубежа в настоящий момент в РФ есть?

3. Если на первые 2 вопроса ответ отрицательный, то зачем нужно офпредставительство?

Насколько я знаю завод продан или передан, после НГ там начнётся выпуск RINNOL.

Питерский дистрибьютор уже его продаёт, утверждают что этот тот же Total, только в другой банке.

Изменено 4 января 2023 пользователем Северянин

[Skif_tlt 10 951]

11 минут назад, Северянин сказал:

Насколько я знаю завод продан или передан, после НГ там начнётся выпуск RINNOL.

Питерский дистрибьютор уже его продаёт, утверждают что этот тот же Total, только в другой банке.

Тем не менее, в этом нужно убедиться 

[Северянин 950]

12 минут назад, Skif_tlt сказал:

Тем не менее, в этом нужно убедиться 

Да, время покажет,  сейчас всё может резко поменяться.

[Total Vostok 123]

04.01.2023 в 19:00, ModeratorSigma сказал:

а для какой цели вводились QR коды и новый способ проверки подлинности продукции? 

Добрый день!
В настоящий момент мы наблюдаем нестабильную работу приложения на территории РФ. Мы оповестили штаб-квартиру о проблемах в Софте и они работают над устранением ошибок, но к сожалению это может занять продолжительное время в связи с тем, что правки в приложении необходимо вносить для корректной работы во всех странах, где представлены смазочные материалы TotalEnergies. Просим извинения за предоставленные неудобства. В настоящий момент, если приложение на вашем устройстве не работает, вы можете запросить паспорт качества у продавца и прислать его фото нам на проверку.

[Total Vostok 123]

04.01.2023 в 19:04, Skif_tlt сказал:

Я прошу прощения, у меня назрел вопрос, извините за бестактность

1. Завод в РФ сейчас работает?

2. официальные поставки СМ из-за рубежа в настоящий момент в РФ есть?

3. Если на первые 2 вопроса ответ отрицательный, то зачем нужно офпредставительство?

Добрый день!

Компания продолжает выполнять все свои обязательства перед клиентами. Возможны временные трудности с поставками импортной продукции ввиду нарушения логистических цепочек.

[Vislav 4]

Здрвствуйте. Вопрос к представителю Тотал. Вы перешли на Российскую нефть? Российскую базу?

 

[Total Vostok 123]

20 часов назад, Vislav сказал:

Здрвствуйте. Вопрос к представителю Тотал. Вы перешли на Российскую нефть? Российскую базу?

 

Добрый день!
Масло Total продолжает выпускаться в России, делается исключительно по Французским технологиям.

[Asin888 38]

20 часов назад, Vislav сказал:

Здрвствуйте. Вопрос к представителю Тотал. Вы перешли на Российскую нефть? Российскую базу?

 

А что там нефть другая была какая то)))))??

[Vislav 4]

10.01.2023 в 09:19, Total Vostok сказал:

Добрый день!
Масло Total продолжает выпускаться в России, делается исключительно по Французским технологиям.

Хмм...Извините, но спрошу по другому тогда. Базовое масло берёте из России или завозите из Европы?