Ozon.ru - интернет магазин

[ModeratorSigma 6 966]

Ozon.ru - интернет магазин

 

Делимся отзывами. Какие товары и в каком виде пришли из этого магазина.

Обязательно указываем продавца у которого вы купили товар.

 

Покупка масла Mobil 1 в интернет магазине Озон

Покупка масла Castrol Supercar A 0W-20 в магазине Озон (Продавец Озон)

Покупка масла Shell Helix Ultra 5w-40 в Озон продавец ООО АвтоОйл

Покупка автохимии Bullsone продавец Декарт Трейд (вскрыта упаковка)

Покупка масла Shell Helix Ultra 5w-40 SP в Озон продавец Ойл-Parts (подделка)

[advert2 2 261]

25 минут назад, Olejik сказал:

Такое происходит из-за слишком лояльной политики возврата товара.

Понятно, что свою лепту это тоже вносит в мошенническую схему, но к примеру женщине в ПВЗ как отличить колодки от колодки, да еще и в вакуумной, целой упаковке?

Это мошенничество, да, но если при возврате товара на склад будет выявлена подмена товара, то этот мошенник всегда скажет что вернул то, что прислали и доказать что это не он будет непросто.

Не только политики возврата, но и получения товара, когда товар не проверяется при получении и потом возвращается другой.

32 минуты назад, Olejik сказал:

Другому корм везли из Москвы во Владивосток, чтоб он от него отказался и его повезли обратно за 10т.км. А потом кому-то просроченный приезут.

Надеяться что через инет привезут свежак несколько наивно, но как раз, так может и приехать более свежий т.к дешевле зачастую и больше/быстрее оборот. В обычным магазинах (продуктовых) просрочка встречается, что говорить о вет.магазинах, где корма стоят пока не продадут и мало кто смотрит на сроки

35 минут назад, Olejik сказал:

Т.е. можно было положить туда любые старые ботинки и сдать. Или новые, но существенно более дешёвые для достоверности. Как в вашем случае и поступил кто-то с колодками.

Да все можно, но при приеме на склад вскрытой упаковки идет проверка и если есть подмена идет проверка. Ну и надо не забывать, что эта деятельность классифицируется как мошенничество и воровство и быть притянутой по УК за это шанс есть. 

Я тоже считаю что в моем случае была подмена товара, а не пересортица

40 минут назад, Olejik сказал:

Еще слышал о случае, когда человек купил внешний жесткий диск на 2тб, а внутри корпуса оказался жёсткий не на 2тб, а старьё на 80гб

На форуме 4pda случаи получения вместо смартфона, кусочка деревянной доски тоже бывали, лично читал. 

42 минуты назад, Olejik сказал:

Люди не заслуживают к себе хорошего отношения (не все, но многие)

Мне наоборот кажется, что нормальных и добропорядочных людей большинство, а вот как раз паршивых "овец" меньшинство. Даже эти "овцы", прекрасно понимают что делают и опасаются за свое благополучие и как не быть пойманным - а это постоянный стресс, в котором человеку жить постоянно никому не хочется, тем более время такое, что из-за любой мелочи можно сильно пострадать. 

Да и сам сейчас вижу, что люди просто замкнуты в "пузырях" своих проблем и забот и боятся какого-то попросить о помощи. 

Наглядный пример, снегопад который у нас выпал на той неделе и до этого этот снег не давал скучать. В основном сейчас хожу пешком т.к снега в гараже полно и куда его девать уже не знаем, ну и куча машин буксует. Уже много раз помогал (просто подходил и предлагал помочь толкнуть) и никто не отказался и после были оч.благодарны, но мимо как правило народ и без меня проходит, но попросить боятся или стесняются, так и колупаются сами по себе безрезультатно.

Как там в фильме говорилось: - "Пойми, студент, сейчас к людям надо помягше... А на вопросы смотреть ширше".  

[ModeratorSigma 6 966]

4 часа назад, SL1 сказал:

негативные отзывы и ответы в мусор отправляют.

Мой уже больше суток не выпускают в эфир, наверное и не выпустят 

[wrighty 477]

ModeratorSigma Мой так и не выпустили, прошёл уже квартал. Купил поддельную microSD Samsung 256 Gb, распаковал дома - понял, что подделка, сразу отнес назад в ПВЗ, приняли без вопросов и деньги вернулись на карту через 4 дня. Накатал отрицательный отзыв, приложив фото - до сих пор не опубликовали. Остальные отзывы по этому лоту, сплошь, положительные. Карта памяти, правда, рабочая была и объем заявленный. Но не Samsung, а значит без 5-летней гарантии.

Изменено 7 февраля 2022 пользователем wrighty

[14mikle 54]

5 часов назад, wrighty сказал:

Купил поддельную microSD Samsung 256 Gb

выложи фотки сюда, как определил?

[Bozon 653]

29 минут назад, 14mikle сказал:

как определил?

 

Есть утилита для проверки карт Самсунг на оригинальность.

SMCA_Win_P00_RC04_20180402

 

[Olejik 529]

13 часов назад, advert2 сказал:

этот мошенник всегда скажет что вернул то, что прислали и доказать что это не он будет непросто

Так вот именно.

Нужно пересматривать методику получения и возврата товара.

Например телефоны и другую сложную электронику доставлять только в ПВЗ и вскрывать в присутствии клиента. А в случае доставки в постамат исключить возврат товара. Тогда можно будет исключить подмену клиентами и искать мошенников среди формировщиков заказов, если вдруг подмена всё же произойдёт.

Контролировать целостность упаковки при возврате.

Не принимать товары к возврату просто так, без причины. Когда человек попользовался, сломал и решил, что ему это не надо.

Понятно, что когда магазин продает и запчасти, и шмотки, и электронику разбираться во всём этом сразу сотруднику ПВЗ сложно. Но просто проводить хоть какой-то визуальный осмотр на соответствие того, что возвращают и того, что должно быть - это не так долго.

Тогда хоть не будет такого чувства вседозводоленности у мошенников. Может бояться будут больше что ли.

А иначе это всё будет тянуться так и дальше. Сколько существует озон, столько эти истории с подменами и всплывают, хоть озон и говорит, что всячески борется с этим

 

Изменено 8 февраля 2022 пользователем Olejik

[ModeratorSigma 6 966]

Ну в моём случае отзыв вообще банальнейший о качестве приобретенного товара, что пластик тонкий , быстро ломается итд итп, при чем копеешного товара и то не проходит модерацию.

Так что народ не ведитесь на отзывы с магазина Озон.

[Maxxixx 3 713]

1 час назад, Olejik сказал:

Нужно пересматривать методику получения и возврата товара

Это не к Ozon. Такой пересмотр влечет за собой изменения в действующем законодательстве.

1 час назад, Olejik сказал:

вскрывать в присутствии клиента

 

1 час назад, Olejik сказал:

в случае доставки в постамат исключить возврат товара

 

1 час назад, Olejik сказал:

Не принимать товары к возврату просто так

К сожалению, нельзя и Вы это не хуже меня знаете.

С точки зрения бизнеса - это небольшие потери. Всё учтено в цене/наценке.

На потребителей, по большому счету, плевать.

[Maxxixx 3 713]

22 минуты назад, ModeratorSigma сказал:

Так что народ не ведитесь на отзывы с магазина Озон

А это реально обидно. Когда мне делать нечего, я пишу отзывы. Многие- хорошие.

В целом, там есть минимальная защита - нельзя написать отзыв на товар, который ты не покупал, чего нет на Сбермегамаркет.

[Maxxixx 3 713]

Вчера вот за баллы забраз счётчик моточасов, который ещё и со скидкой был.

Но отзывы читал тут на Oil-Club ))

[ModeratorSigma 6 966]

Maxxixx нужна была лёгкая лопата типа как Фискарс алюминиевый , есть подобная титановая от Финланд за 3288 на Озоне, кучу раз у продавана просили скидку с указанием на яндексмаркет и ценой 2800, продавец отказывал.

Пришлось купить в яндексмаркете там ещё и скидку как то дали и лопата вышла 2300. 

Так что аккуратнее с Озоном, сравнивайте с другими площадками

[Bozon 653]

16 часов назад, advert2 сказал:

Надеяться что через инет привезут свежак несколько наивно, но как раз, так может и приехать более свежий т.к дешевле зачастую и больше/быстрее оборот. В обычным магазинах (продуктовых) просрочка встречается, что говорить о вет.магазинах, где корма стоят пока не продадут и мало кто смотрит на сроки.

 

Именно свежак оттуда и привозили, так что никакой наивности в этом нет.

 

[advert2 2 261]

3 часа назад, Olejik сказал:

Не принимать товары к возврату просто так, без причины

Низя, это закон

54 минуты назад, Bozon сказал:

Именно свежак оттуда и привозили, так что никакой наивности в этом нет.

При наличие товара разной даты пр-ва, будьте уверены, что продавец отошлет самый старый.

[wrighty 477]

7 часов назад, 14mikle сказал:

выложи фотки сюда, как определил?

 

[OlegA 24]

К сожалению у нас народ очень прошаренный , сам поставляю туда масла но вот если это какие то сборные конструкции люди могут заказывать брать из набора нужную вещь и возвращать как не комплект и продавцам очень сложно доказать что все было в комплекте, это пример прям с пунктов приема когда сдавал свой товар а паралельно принимали возврат. . Масла еще возвращают более менее а другие продавцы жалуются сильно, привозят условно пол кузова товара а возврат целый кузов , озон забирает возвраты без разговоров а то что у кого то тут возникали проблемы это исключения из правил) , контраргументы от поставщиков в обще не принимают. И да со склада озона могут продавать любой товар , просто при начале работы ты сам выбираешь как будеш работать со своего склада или со склада озона.