Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 64 517]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Lerych 197]

4 часа назад, Skif_tlt сказал:

  менеджер снял заказ 

Было такое пару лет назад из-за этих идиотов не получил пару заказов по интересным ценам, пожаловался здесь, с тех пор ни звонков, ни проверок от этих чудо манагеров нет, как бабки отшептали, предоплаченный заказ автоматом идёт в работу, красота. Вот пару дней назад получил заказ, как ни странно в Автодоке было дешевле, чем везде, шел месяц с Европы - оригинальные пружины под артикулом, который не бьётся заменой оригиналу, а они всего навсего с мексиканского, а не японского завода Мазды, дешевле японского оригинала в 5(!) раз, не оригинала в 2 раза, поставил уже, все ок. Если б стояли проверки чудо бойцами невидимого фронта, заказ наверно б сняли, как-то так.

Изменено 24 марта 2020 пользователем Lerych

[autodoc 553]

2 часа назад, Skif_tlt сказал:

Поставил проверку по Vin, сказали, что не подходят колодки, но я знаю что подходят)) позвонил, спросил как так, подберите тогда те что подходят, через полчаса этот же партномер, но у другого поставщика

autodoc местные поставщики, часом, представителям на местах не заносят?

Заносят (завозят) если только запчасти.  С менеджером мы провели разъяснительную работу,  заказ размещен у дистрибьютора. 

 

2 часа назад, 14mikle сказал:

это у них болезнь такая ,устал  с ними боротся ,перезаказывал 5 раз

Можете указать ваш логин и номер заказа нам в личные сообщения? Проверим.  

 

Изменено 24 марта 2020 пользователем autodoc

[Skif_tlt 10 955]

24 минуты назад, autodoc сказал:

С менеджером мы провели разъяснительную работу,  заказ размещен у дистрибьютора. 

 

Так это я отменил заказ, который менеджер оформил и перезаказал у дистрибьютора

[elvis 925]

autodoc , при регистрации нет возможности выбрать "Служба доставки по России": с андройд9, с Win7. Только "Курьерская доставка по Москве и МО". Глюк?

[autodoc 553]

elvis , какой город указываете при регистрации?

 

[elvis 925]

autodoc , Москва.

[autodoc 553]

elvis так и должно быть. Для клиентов из Москвы действует курьерская служба доставки. Регистрация в службе доставки по России доступна для городов за пределами Московской области, где нет наших представительств, и товар доставляется "Почтой России", либо транспортными компаниями.

[Skif_tlt 10 955]

autodoc а где можно почитать условия работы? меня интересует в каких случаях я могу отказаться от получения заказа и на каких услоавиях?

 

[autodoc 553]

Skif_tlt , в личном кабинете доступен для ознакомления договор-оферты: https://www.autodoc.ru/offer. В нём пункт 7: "Порядок и сроки возврата товара.  Гарантии." Отказ от получения товара так же регламентируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.
При отказе от получения товара, средства за него не списываются с баланса. 

[14mikle 54]

21 час назад, autodoc сказал:

Можете указать ваш логин и номер заказа нам в личные сообщения? Проверим. 

 

[allexnew 16]

10.03.2020 в 18:56, autodoc сказал:

Здравствуйте. Это местные направления, поставляющие товар напрямую в представительство. Проблем с оригинальностью быть не должно, на амортизаторы так же будет действовать гарантия производителя, как и при заказе с других направлений. 

 

Здравствуйте. Не могли бы вы уточнить, что значит "местные направления" ?

[autodoc 553]

25.03.2020 в 16:26, 14mikle сказал:

 

Мы изменили обозначение нашего центрального склада в прайс-листе по продукции KYB, теперь путаницы быть не должно.

 

3 минуты назад, allexnew сказал:

Здравствуйте. Не могли бы вы уточнить, что значит "местные направления" ?

Здравствуйте. Это направления, по которым товар поставляется от поставщика напрямую в магазин (без отправки через наш центральный склад). На конце обозначения такого направления звездочка "*".

[allexnew 16]

15 часов назад, autodoc сказал:

Мы изменили обозначение нашего центрального склада в прайс-листе по продукции KYB, теперь путаницы быть не должно.

 

Здравствуйте. Это направления, по которым товар поставляется от поставщика напрямую в магазин (без отправки через наш центральный склад). На конце обозначения такого направления звездочка "*".

 

Благодарю.

[autodoc 553]

*ОБНОВЛЕНО 29 марта

 

Уважаемые клиенты!

 

Мы рады сообщить Вам, что на следующей неделе мы работаем по стандартному графику приема и выдачи товара!

 

Прием онлайн-заказов будет осуществляться  как всегда - круглосуточно, обработка и выдача заказов будет осуществляться по графику, размещенному на странице офиса вашей регистрации.

В связи с возможными распоряжениями местных властей в отдельных регионах не исключены изменения в процессе выдачи товара в конкретном представительстве, но ваш менеджер всегда сможет проконсультировать Вас о возможных вариантах доставки и выдачи товара и предложить Вам оптимальный вариант.

В это непростое время мы стараемся помочь нашим клиентам, соблюдая режим самоизоляции и сохраняя свое здоровье, получить полный спектр качественных услуг по подбору и приобретению необходимых автозапчастей и автотоваров из огромного списка предложений, размещенных на нашем сайте.  

 

Не теряйте время даром!  Не ждите окончания выходных!

 

Находитесь дома  - остальное мы сделаем сами!

 

Команда AUTODOC.RU

Изменено 29 марта 2020 пользователем autodoc

[Zhivqo 0]

@autodoc  1000 извинений, что такой вопрос возможно уже был, но хочется точно быть уверенным. На центральном складе NAS масла закупаются исключительно у дистрибьютора? И второй вопрос, если конечно не секрет, почему такая большая разница в цене, между вашим складом и дистрибьютором? (речь о масле Mazda 5w30 original)