Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 66 051]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 555]

52 минуты назад, [Antonio] сказал:

Я вас понимаю что если поставщик не приобретает продукцию у брендодержателя/производителя напрямую, это совсем не значит что эта продукция является контрафактной. Поэтому  хотелось бы получить от вас более развернутую  расшифровку этих ваших сокращений направлений поставщиков, и понимать реальное название поставщика и направление поставки продукции,  чтобы в последствии не возникало непонятных вопросов при покупке и получении товара в автодоке (что это и откуда?).

Реквизиты поставщиков мы не предоставляем, уже неоднократно отвечали в этой теме. При этом мы первые из агрегаторов начали указывать в прайс-листе официальный статус поставщика.  Если у вас возникают вопросы по полученному товару, задайте их нам - разберемся и ответим.

 

27 минут назад, dimonomsk сказал:

autodoc здравствуйте, передайте пожалуйста разработчикам приложения на андроид моё пожелание. Пусть сделают так чтоб человек получал уведомление (емейл или пуш) если на его комментарий кто то ответил, ведь часто люди задают вопросы другим купившим товар, спасибо.

Ваше пожелание передали в соответствующий отдел, спасибо.

[Maxxixx 3 716]

Здравствуйте!

Решил процитировать, специально для @Pavel 34 и @[Antonio] ответ компании, который давался 7 страниц назад (но зачем читать, правда? Проще спросить то, что обсуждалось неоднократно и не затрачивая сил и времени получить нужную информацию)

Так вот:

15.01.2021 в 15:49, autodoc сказал:

Статус дистрибьютора указывается отдельно по каждому бренду. Если в прайс-листе у поставщика статус дистрибьютора по маслу Shell, значит он является официальным дистрибьютором продукции именно этого бренда.

 

Следующее предложение к сотрудникам @autodoc:

Можно дать короткие разъяснения по некоторым сокращениям в каталоге, как то:

NAS - центральный склад

Дистрибьютор - официальный дистрибьютор марки (компании), продукцию которой он реализует.

дилер - ...

 

Затем модераторы смогут (попросить их) закрепить эту информацию в шапке и желающие форумчане получат возможность с ней ознакомиться, не перечитывая 200 страниц ветки.

Иначе, ваша работа превратится в ответы на одни и те же вопросы с разницей в 7 страниц.

Также, считаю далеко не лишним, в шапке закрепить информацию о возврате средств со счета личного кабинета на банковскую карту.

Имхо, должно помочь 

[super_touch 52]

2 часа назад, Maxxixx сказал:

Можно дать короткие разъяснения по некоторым сокращениям в каталоге, как то:

NAS - центральный склад

да сколько не пиши, все равно будут вопросы - а он точно дилер? а не врете ли вы? а он точно дистрибьютор? ведь в рф всего 1 диск по этому бренду, а у вас 5 и еще куча глупых вопросов.
странно слушать - а не попадусь ли на подделку? как будто автодок не заботится о репутации...

 

3 часа назад, dimonomsk сказал:

Пусть сделают так чтоб человек получал уведомление (емейл или пуш)

о да, тоже просил, обещали сделать ) 
но порой такие глупые вопросы задают, которые должны спрашивать у менеджера, а пишут в комментарии и ждут ответ сутки, когда менеджер ответит за 5 минут....

[ModeratorSigma 7 045]

super_touch вы имеете какое то отношение к автодоку или так? Сочувствующий ?

[Pavel 34 1]

14 часов назад, Maxxixx сказал:

Здравствуйте!

Решил процитировать, специально для @Pavel 34 и @[Antonio] ответ компании, который давался 7 страниц назад (но зачем читать, правда? Проще спросить то, что обсуждалось неоднократно и не затрачивая сил и времени получить нужную информацию)

Так вот:

 

Следующее предложение к сотрудникам @autodoc:

Можно дать короткие разъяснения по некоторым сокращениям в каталоге, как то:

NAS - центральный склад

Дистрибьютор - официальный дистрибьютор марки (компании), продукцию которой он реализует.

дилер - ...

 

Затем модераторы смогут (попросить их) закрепить эту информацию в шапке и желающие форумчане получат возможность с ней ознакомиться, не перечитывая 200 страниц ветки.

Иначе, ваша работа превратится в ответы на одни и те же вопросы с разницей в 7 страниц.

Также, считаю далеко не лишним, в шапке закрепить информацию о возврате средств со счета личного кабинета на банковскую карту.

Имхо, должно помочь 

Здравствуйте!

Прежде чем задать вопрос на форуме, было прочитано немало информации и затрачено сил и времени достаточно. Видимо этого было недостаточно, чтобы получить нужную информацию.

Никому не хочется попадаться на контрафакт, вот и переживания по этому. Если кто-то может помочь в этих вопросах, я думаю , несложно поделиться с дилетантами информацией. Дабы впредь исключить подобных ситуаций. 

Однако я благодарен всем кто откликнулся. Спасибо. Вы будете вознаграждены за добрые поступки.

[ss333 1 175]

autodoc в информации о заказе, в строке Направление указано "Дистрибьютор<br>[10.03.21]", что подразумевает абривиатура <br>?

[Paulson 8 391]

56 минут назад, ss333 сказал:

autodoc в информации о заказе, в строке Направление указано "Дистрибьютор<br>[10.03.21]", что подразумевает абривиатура <br>?

 

Это тег HTML-кода страницы сайта, как-то вылез

 

Цитата

дескриптор перевода строки:

<br> — HTML

<br /> — XHTML

 

Изменено 13 марта 2021 пользователем Paulson

[super_touch 52]

13.03.2021 в 09:06, ModeratorSigma сказал:

super_touch вы имеете какое то отношение к автодоку или так? Сочувствующий ?

интересный вопрос, даж не знаю что и ответить))

[Paulson 8 391]

2 минуты назад, super_touch сказал:

интересный вопрос, даж не знаю что и ответить))

 

"Мимо проходил"

[dimonomsk 702]

14 часов назад, ss333 сказал:

autodoc в информации о заказе, в строке Направление указано "Дистрибьютор<br>[10.03.21]", что подразумевает абривиатура <br>?

Бракованная деталь))))) шутко)

[autodoc 555]

13.03.2021 в 21:40, ss333 сказал:

autodoc в информации о заказе, в строке Направление указано "Дистрибьютор<br>[10.03.21]", что подразумевает абривиатура <br>?

К направлению эти символы не имеют никакого отношения, страница некорректно отобразилась. Если перезагрузить страницу, или, в крайнем случае, почистить кэш - должно пропасть.

[autodoc 555]

Уважаемые клиенты!
Наступила долгожданная весна! В честь этого события AUTODOC.RU дарит с каждой покупки ТРОЙНОЙ КЭШБЭК! 
В период с 15 по 21 марта 2021 г. будет начисляться кэшбэк 3% для всех зарегистрированных розничных покупателей с уровнем скидки от опт0 до опт4.

 

Ознакомиться с общими правилами начисления кэшбэка в AUTODOC.RU можно на странице: https://www.autodoc.ru/clients/promo/cashback

 

[a-ha 21 963]

autodoc , вопрос немного не по теме - у Вас есть какая-либо статистика по продажам оем-масел в сравнении с остальными маслами? Интересует не объем как таковой, а именно процентное отношение. Ну или в целом по брендам масел и тоже в %.

Скрытый текст

Объемы тоже, конечно, интересны, но я не уверен ,что Вы готовы будете их озвучить. 

Спасибо.

[autodoc 555]

56 минут назад, a-ha сказал:

autodoc , вопрос немного не по теме - у Вас есть какая-либо статистика по продажам оем-масел в сравнении с остальными маслами? Интересует не объем как таковой, а именно процентное отношение. Ну или в целом по брендам масел и тоже в %

Понятен ваш вопрос, но статистику продаж мы не предоставляем.

[tsarenok.a 234]

autodoc Доброго дня. 

Почему-то при поиске свечей через каталог ТО выдает один номер, а через оригинальный -другой. Кому верить?