Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 801]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 801]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[=MOpgBA= 691]

Добрый день!

Подскажите, когда в РФ появится линейка масел SHU 5w-30 SN подходящие во многие азиатские ДВС?

https://www.shell.com/motorist/oils-lubricants/helix-for-cars/helix-fully-synthetic/shell-helix-ultra-sn-5w-30.html#vanity-aHR0cHM6Ly93d3cuc2hlbGwuY29tL2dsb2JhbC9wcm9kdWN0cy1zZXJ2aWNlcy9vbi10aGUtcm9hZC9vaWxzLWx1YnJpY2FudHMvY2Fycy9maW5kLXJpZ2h0LWNhci1vaWxzL2hlbGl4LWZ1bGx5LXN5bnRoZXRpYy91bHRyYS1zbi01dzMwLmh0bWw

[Yaroslav88 14]

Уважаемый shell Russia! Являются ли магазины компании metro официальными дистрибьюторами вашей продукции? Вопрос возник в связи с тем, что литрушки у них старого образца.

[Shell Russia 61]

В 08.07.2019 в 15:19, BmwX4 сказал:

Добрый день! Какое масло shell  с вязкостью 0w30 имеет/имело допуск bmw ll-01 ? 

Shell helix ultra 5w30 есть с допуском bmw ll-01, есть ли похожая нулевка? Или какое масло shell ближе по параметрам к допуску?

Автомобиль bmw x4 f26 28i двигатель n20b20 бензин

 

Добрый день! К сожалению, продукта с вязкостью 0W и допуском LL-01 в портфеле «Шелл» нет. Однако, по имеющимся у нас данным, указанная модель допускает классы вязкости 5W-30 и 5W-40. В связи с чем мы рекомендуем продукты Shell Helix Ultra 5W-30 и Shell Helix Ultra 5W-40.
Подскажите, пожалуйста, прописан ли в вашем руководстве по эксплуатации класс вязкости строго 0W-?

[Shell Russia 61]

В 22.06.2019 в 16:08, Evgeni58 сказал:

Здравствуйте, Shell Russia. По поиску масла на сайте Shell для KIA Sorento III, 2.2 CRDI 4WD, 200 л.с., с сажевым фильтром, 2018 г.в. рекомендутся масло Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30, а  для однотипного Huyndai Grand Santa Fe 2.2 CRDI 2017-2019 г. - C2/C3 0W-30. Двигатели одни и те же. Какое масло предпочесть для указанного KIA? В чём, кроме вязкости, отличия масел?     

Спасибо.

Здравствуйте! Для моторных масел в двигатель автомобиля KIA Sorento (III 2.2 4WD с сажевым фильтром, 2018 г.в ) установлено требование ACEA С3, чему соответствуют оба продукта Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30 и Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30. Вязкость допускается как 0W-30, так и 5W-30. Однако в силу того, что сервисом LubeMatch предусмотретно не более трех рекомендаций, могут возникать ситуации, когда отражается не полный список подходящих продуктов. О преимуществах указанных масел вы можете почитать в технических описаниях и выбрать то, что вас больше заинтересует.

[=MOpgBA= 691]

Shell Russia Когда в РФ появятся масла Shell Helix Ultra SN Plus с допуском dexos1 gen2? 

В линейки шелл эти продукты есть с 2018 года, но в РФ они отсутствуют и в ассортименте в РФ имеется большая брешь, для владельцев азиатских и американских авто. Для автомобилей с непосредственным впрыском продукции в РФ нет. 
 

[Shell Russia 61]

В 10.07.2019 в 21:56, Aleksis Aleks сказал:

Добрый день! Посоветуйте масло Shell. Accord 2004г. 2,0 бензин, на машине установлено газовое оборудование. Пробег 250 тысяч. Хочется, чтобы мотор потише работал, сейчас заливаю Total Ineo 5w30.

Какой интервал замены?

Спасибо!

Здравствуйте! Интервал замены масла устанавливает производитель оборудования, рекомендуем свериться с ними. Обычно это 15 000 км или 1 год, в зависимости от того, что наступит ранее. Однако важно уменьшать интервал замены масла, если присутствуют жесткие условия эксплуатации: частая езда в пробках, короткие поездки, езда по "соленым" дорогам, буксировка прицепа и т.д. Обычно эти факторы также отражены в руководстве по эксплуатации.

Мы можем предложить Shell Helix High Mileage 5W-40 для обслуживания вашего автомобиля.

[Shell Russia 61]

В 11.07.2019 в 13:48, Yaroslav88 сказал:

Уважаемый shell Russia! Являются ли магазины компании metro официальными дистрибьюторами вашей продукции? Вопрос возник в связи с тем, что литрушки у них старого образца.

Здравствуйте! Да, мы работаем с крупными розничными сетями.

[Shell Russia 61]

6 часов назад, =MOpgBA= сказал:

Shell Russia Когда в РФ появятся масла Shell Helix Ultra SN Plus с допуском dexos1 gen2? 

В линейки шелл эти продукты есть с 2018 года, но в РФ они отсутствуют и в ассортименте в РФ имеется большая брешь, для владельцев азиатских и американских авто. Для автомобилей с непосредственным впрыском продукции в РФ нет. 
 

Здравствуйте! У нас есть такой продукт в ассортименте -- Helix HX8 Professional AG 5W-30 SN GF-5 dexos1.

[VasyaPupkin 11]

45 минут назад, Shell Russia сказал:

Здравствуйте! У нас есть такой продукт в ассортименте -- Helix HX8 Professional AG 5W-30 SN GF-5 dexos1.

Добрый день!

 

Вы предлагаете его покупать баррелями или всё таки существует разумная упаковка данного продукта 4,7 литра, 1 литр и какие у неё штрих коды. Если название отличается то какое оно?

 

Если только бочками, - то считайте что продукта у вас нет на рынке. 

[=MOpgBA= 691]

15 часов назад, Shell Russia сказал:

Здравствуйте! У нас есть такой продукт в ассортименте -- Helix HX8 Professional AG 5W-30 SN GF-5 dexos1.

C Такими показателями как Вязкость при 100гр в 11.60 и при 40гр 66.60 проще и дешевле заливать HUE C3 в прямой впрыск.

Да и к тому же, предложенный Вами вариант совсем не SN Plus

Ну и как верно подметили выше купить его в нормальной таре нет возможности.

 

Крайне сильно не понимаю позицию Шелл в РФ, такое чувство, что зарабатывание денег не является первоочередной целью!

Изменено 17 июля 2019 пользователем =MOpgBA=

[Антоны4 61]

А можно комментарий по ценовой политике...

Смотрю например в ленте цена шху уже 2700р+, НХ8 2300р+

В тоже время в зельгросе НХ8 а5 можно было по акции купить за 1400р недавно.

Правильно ли я понимаю, что акции на масло из старых партий по старой цене скоро кончатся и нас ждет только удорожание?

Есть ли МРЦ на масло? Я верно понимаю, что стоимость масла из америки зависит от курса, а из Торжка от вечно растущих цен на сырье?

[Aleksis Aleks 0]

23 hours ago, Shell Russia said:

Здравствуйте! Интервал замены масла устанавливает производитель оборудования, рекомендуем свериться с ними. Обычно это 15 000 км или 1 год, в зависимости от того, что наступит ранее. Однако важно уменьшать интервал замены масла, если присутствуют жесткие условия эксплуатации: частая езда в пробках, короткие поездки, езда по "соленым" дорогам, буксировка прицепа и т.д. Обычно эти факторы также отражены в руководстве по эксплуатации.

Мы можем предложить Shell Helix High Mileage 5W-40 для обслуживания вашего автомобиля.

К сожалению у нас в продаже нет масел Shell Helix High Mileage 5W-40.

А из вязкости  5w30 и 0w30? У нас продается

SHELL 0W30 HELIX ULTRA PROFESSIONAL AV
0W30 HELIX ULTRA ECT C2/C3 1L
Shell Helix Ultra A5/B5 0W/30
Shell 5W30 HELIX ULTRA
Shell Helix Ultra Professional AV-L 5W30
Shell 5W30 HELIX ULTRA VX

 

Двигатель с этими маслами будет тише работать?

И для газа вроде эти масла лучше? Что посоветуете?

Изменено 17 июля 2019 пользователем Aleksis Aleks

[ModeratorSigma 7 801]

Shell Russia https://www.oil-club.ru/forum/topic/37453-faq-poddelka-shell-kak-otlichit-poddelku-shell-2019g-novaya-versiya-kanistry/

 

[Shell Russia 61]

В 16.07.2019 в 18:36, VasyaPupkin сказал:

Добрый день!

 

Вы предлагаете его покупать баррелями или всё таки существует разумная упаковка данного продукта 4,7 литра, 1 литр и какие у неё штрих коды. Если название отличается то какое оно?

 

Если только бочками, - то считайте что продукта у вас нет на рынке. 

Здравствуйте! Shell Helix Ultra Professional – это линейка моторных масел для технического обслуживания автомобилей в авторизованных станциях технического обслуживания. Для приобретения обратитесь, пожалуйста, на АСТО.

[Inflamez 602]

6 часов назад, Shell Russia сказал:

Здравствуйте! Shell Helix Ultra Professional – это линейка моторных масел для технического обслуживания автомобилей в авторизованных станциях технического обслуживания. Для приобретения обратитесь, пожалуйста, на АСТО.

Ну, наверное не все СТО покупают его даже и бочками... думаю в целом иметь на сервисе пару тройку канистр даже не популярного масла для пары клиентов выгоднее чем годами продавать им бочку 205 литров...

имхо.

У нас в городе на сайте восточного полюса указаны все асто Shell , интересно если не полениться и прозвонить их то у скольких окажется бочка hx8 pro dx1.

Как думаете?