Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 443]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 949]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[quasar84 85]

За счет чего на масло Total такие низкие цены по сравнению с некоторыми другими похожими по параметрам ?даже по сравнению с тем же Shell который производится в России,где нет таких затрат за транспортировку и растаможку.

а в Обнинске контрактно Тотал и Эльф не блендят-фасуют?

https://youtu.be/RLNWq5xBa2g

Изменено 23 февраля 2017 пользователем quasar84

[dimm7777 4 861]

Здравствуйте, Тотал Восток!

Подскажите, пожалуйста, вязкость прокрутки при -40°С масла 75w-80 NFJ.

[Total Vostok 123]

Total Vostok

 

Здравствуйте. У меня пару вопросов, если можно: 

 

1) Почему на канистрах TOTAL и Elf есть знак немецкой организации GVO? Ведь этот знак должны иметь производители,  которые реализуют товары на внутреннем рынке Германии. И на всех ли канистрах есть этот знак?

 

2) Правда ли, что QR-код есть на всех маслах TOTAL и Elf за исключением тех, которые производятся в Румынии?

 

3) Только по коду канистры можно определить страну производства? На задней этикетке не пишут Made in Belgium, made in Romania и т.д.? 

 

Добрый день! По пунктам отвечаем на Ваши вопросы:

1) К сожалению, мы не сильны в немецком законодательстве, но если знак стоит, значит он там кому-то нужен  :) 

2) Этикетки время от времени трансформируются, зачастую без ведома российского офиса. Да, действительно, на некоторых наших продуктах, включая те, что произведены в Румынии, отсутствуют QR-коды.

3) Страна изготовления всегда указана в русском тексте этикетки. Он находится на втором слое задней этикетки.

[Total Vostok 123]

За счет чего на масло Total такие низкие цены по сравнению с некоторыми другими похожими по параметрам ?даже по сравнению с тем же Shell который производится в России,где нет таких затрат за транспортировку и растаможку.

Добрый день! Мы не можем диктовать цену продажи нашим партнерам, поэтому розничные цены формируются без нашего участия. Возможно, что это не у нас низкие цены, а у конкурентов – высокие J

[Total Vostok 123]

Добрый День!

В магазине купила масло Тотал Qvarz 9000 5W40  1 литр на этикетке указана дата производства масла 2016 год, а на канистре указана дата производства тары 2009 год разница дат 7 лет. Это подделка? Можно ли это масло долить в двигатель? Какая разница должна быть между датами?

Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос! К сожалению, мы не можем ответить на Ваш вопрос, исходя из предоставленной информации. Пожалуйста, пришлите описание вопроса на адрес нашей тех.поддержки: info@total-russia.ru

Здравствуйте, Тотал Восток!

Подскажите, пожалуйста, вязкость прокрутки при -40°С масла 75w-80 NFJ.

Добрый день! Вязкость данного продукта по Брукфильду составляет 8600 mPa.s (мПа/с).

[dimm7777 4 861]

Точно такое же, как и у NFP 75w-80???

Вы уверены?

[chipmunk 14]

а в Обнинске контрактно Тотал и Эльф не блендят-фасуют?

https://youtu.be/RLNWq5xBa2g

В Обнинске делают гидравлические и масла для грузовой техники Total. В канистры не льют... по моему только бочки. Для легковой техники там масла не разливают. Но вот вопрос по цене тоже для меня в воздухе висит... почему 5W40 так дёшево стоит если оно из-за бугра возится!?!??

[Vasek555 4 373]

Подскажите пожалуйста почему очень много пластичных смазок из  линейки Total отсутствует в розничной продаже? Причем независимо официальный представитель,или перекуп

[Total Vostok 123]

Точно такое же, как и у NFP 75w-80???

Вы уверены?

Добрый день! Вы правы. Это наша невнимательность. Мы сделали запрос во Францию. Как только будет ответ, пришлем информацию.

[komarik_45 1]

Сегодня купили тотал рубиа политрафик 10-40 производство обнинскоргсинтез.До этого было производство Франция. Канистра 20 литров.

Изменено 3 марта 2017 пользователем komarik_45

[a22nastasia 0]

Добрый день!

Вопрос: какая разница допускается между датой выпуска канистры(указанной на дне канистры) и датой розлива масла напечатанной на под этикеткой с боку на канисре?

Масло куплено в магазине, обе канистры изготовлены в 2009 году, а масло в них залито в одну в 2014 году в другую 2016 году соответственно разница 5 и 7 лет!! Это  подделка?

        

[Vasek555 4 373]

@Total Vostok, А на мой пост 144 так ответа и не нашлось?

Изменено 3 марта 2017 пользователем Vasek555

[Lion508 0]

Подскажите, не нашел темы с таким маслом QUARTZ 9000 FUTURE 5W-30

 

 

[BEN 1]

Продукт снят с производства заменен на QUARTZ 9000 FUTURE NFC 5W30

[BEN 1]

Подскажите пожалуйста почему очень много пластичных смазок из  линейки Total отсутствует в розничной продаже? Причем независимо официальный представитель,или перекуп

Из-за вступления России в таможенный союз очень много смазок иностранного производства (в том числе Total) не прошли по тех. требованиям ТС(тамож. союз), в связи с чем запрещены к ввозу на территорию ТС. За основу тех. требований взяли ГОСТ если не ошибаюсь 1974 года.