Вопросы официальному представителю Sintec

[torcon 65 931]

Вопросы официальному представителю Sintec

На Ваши вопросы отвечает специалист завода Обнинскоргсинтез. Ник @SINTEC Group. Прошу любить и жаловать!

 

ВНИМАНИЕ! Правила темы.

Формат такой: Вопрос от форумчанина представителю @SINTEC Group => ответ официального представителя @SINTEC Group 

 

@SINTEC Group может вам и не ответить, когда вопросы не касаются его компетенции или являются коммерческой тайной. Понимайте это. 

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться. Свое личное мнение, рассуждения вслух, оставьте для других тем. Здесь только вопросы официальному представителю. Иначе начинается балаган.

 

Официалы на Озон и WB

В чем отличие линейки Premium от Platinum?

Почему масло стало красновато-коричневым...?

Черные крышки

Про разный уровень масла в канистрах

[SINTEC Lubricants 493]

Коловрат Добрый день!
Официальное одобрение от MB было получено в 2018 году, актуально оно в течение 5 лет. Сейчас на сайте его нет, но рецептура не изменилась, состав все тот же, поэтому мы все так же соответствуем требованиям МВ.
Допуск ACEA актуальный, можно посмотреть на сайте. 

[Дюпелёк 14 413]

21 минуту назад, SINTEC Group сказал:

но рецептура не изменилась, состав все тот же

Скрытый текст

про а5в5, которое 5-30, вы так же писали,а по факту,,,,,,,,,

 

Изменено 12 сентября 2022 пользователем Дюпелёк

[dima62rus 1 789]

SINTEC Group , Здравствуйте.

Прокомментируйте , пожалуйста , значение HTHS 3,8 в свежих партиях Sintec Platinum 5W-30 A5/B5 .

Получается , либо неверные данные ( ошибка, очепятка и т.п.) в паспортах, либо масло не соответствует заявленному соответствию спецификации АСЕА А5/В5. 

[pomalenky 42]

День добрый! Можно ли мешать «SINTEC PLATINUM SAE 0W-20 API SP, ILSAC GF-6» разных партий? У меня 3 литра партии 3/22,в магазинах её уже нет,там ещё старый пакет присадок,совместимы ли они с новыми?....и ещё,можно ли эти три литра смешать с литром GTL  Shell Helix Ultra 0W-20 API SN ? Спасибо.

[baelzar 1]

Вопрос к представителю

Заказал себе масло Sintec Premium 5w30 a3/b4. 1л + 4л

1л разлит в 2021 году, 4л в июле 2022

Не чревато ли их смешивать?

Насколько изменился состав?

[filantrop 46]

Присоединяюсь к вопросу представителю  о реальной величине HTHS в "летних" партиях масла Sintec Platinum 5W30 A5/B5 Имеем два паспорта качества, партия 12/22 от 29.07.2022 и партия 15/22 от 26.08.2022. В обоих паспортах указана величина HTHS 3,810. Масло в разных партиях не может повторять параметры с точностью до третьего знака после запятой. "В чём правда, брат?©"

Изменено 13 сентября 2022 пользователем filantrop

[filantrop 46]

SINTEC Group Уважаемый представитель компании Sintec,  в своём недавнем обращении к клиентам и партнёрам ваш генеральный директор, г-жа Корулина, по сути признала что все последние партии масел идут на китайских присадках, но пообещала что потребительские свойства продуктов не изменятся. Также в этом обращении обещана политика масксимальной открытости с пользователями и интернет сообществом, обещаны многочисленные тесты продуктов и обнародование результатов. Такое ощущение что уважаемый представитель не разделяет "политику открытости и честности с потребителем" и не спешит делиться с нами информацией. Так и не получен ответ по поводу характеристик последних партий Sintec Platinum 5W30 A5/B5, тех что уже на китайских пакетах присадок от Xinxiang Richful Lube Additive Co.
Имеем два паспорта качества, партия 12/22 от 29.07.2022 и партия 15/22 от 26.08.2022. 
Вязкость кинематическая при 100 град (10,42 и 10,17)  никак не коррелирует с HTHS в 3,810. Такой HTHS характерен для масел А3/B4 5W50, это категорически не А5/В5 как указано в спецификациях масла. Не говоря уже о том что не может быть двух одинаковых показателей HTHS идентичных до 3-го знака после запятой для двух разных партий масла с разными характеристиками. Пожалуйста, уважте обещания директора компании Sintec, предоставьте нам реальные цифры HTHS, а то как-то несолидно получается...

Изменено 15 сентября 2022 пользователем filantrop

[Golovnin 11]

Я свой запрос продублировал дважды еще на почту официальную - info@sintec.pro.

С понедельника ответа нет. Здесь тоже глушняк... С 6-го сентября жду.

Изменено 16 сентября 2022 пользователем Golovnin

[SINTEC Lubricants 493]

filantrop 

Добрый день!

Благодарим вас, что указали на ошибку. HTHS в паспорте качества действительно выше требований стандарта ACEA. Это тот исключительный случай, когда была паспортизована партия с отклонением от стандарта. Сыграл свою роль «человеческий фактор». Мы приняли системные меры для исключения возможного отклонения показателя HTHS от стандарта АСЕА в будущем. Нормативные инструкции перепроверены, внесены изменения в порядок контроля над данным показателем. Рассматривается вопрос дооснащения и модернизации существующего лабораторного оборудования.  

В то же время обращаем внимание, что такое отклонение HTHS не является критичным и двигателю не будет нанесен урон при эксплуатации на масле с таким отклонением, так как при заливке и смешении с остатками масла с предыдущей замены и кинематическая, и высокотемпературная вязкость снизятся. Также, в первые сотни километров пробега идет деструкция – это особенность всех загустителей, плюс разжижение происходит за счет попадания топлива. Примерно через 500 км пробега HTHS будет в норме.

Касательно одинакового показателя HTHS в партии 12/22 от 29.07.2022 и партии 15/22 от 26.08.2022. Как вы можете заметить, этот показатель в паспорте качества указан под двумя звёздочками с расшифровкой внизу документа. Согласно СТО на данное масло, показатель HTHS является периодическим, контролируется при постановке на производство и не реже одного раза в полгода, соответственно он указывается одинаковым по прошедшей контроль пробе до следующего контроля.

[Q5RS 2]

SINTEC Group Здравствуйте! В онлайн супермаркете приобрел 6 литровых банок масла Sintec Platinum 5W-30 ACEA C2/C3 1L.

Четыре банки - дата производства 29.03.22 Остальные две - 21.08.22
 

1. Скажите, пожалуйста, исходя из номеров партий - всё ли масло оригинал? Очень удивил большой разброс в датах производства.

2. Я правильно понимаю, что 29.03.22 - еще прежний пакет присадок, а 21.08.22 уже новый аналогичный по качеству. Или они все на новых присадках.

 

Я понимаю, что смешивать масло допустимо одной вязкости и класса, но на разных присадках. Тем не менее полезно знать что конкретно заливаешь.

[SINTEC Lubricants 493]

Q5RS Добрый день!
Это оригинальная продукция. 

[filantrop 46]

10 часов назад, SINTEC Group сказал:

filantrop 

Добрый день!

Благодарим вас, что указали на ошибку. HTHS в паспорте качества действительно выше требований стандарта ACEA. Это тот исключительный случай, когда была паспортизована партия с отклонением от стандарта. Сыграл свою роль «человеческий фактор». Мы приняли системные меры для исключения возможного отклонения показателя HTHS от стандарта АСЕА в будущем. Нормативные инструкции перепроверены, внесены изменения в порядок контроля над данным показателем. Рассматривается вопрос дооснащения и модернизации существующего лабораторного оборудования.  

В то же время обращаем внимание, что такое отклонение HTHS не является критичным и двигателю не будет нанесен урон при эксплуатации на масле с таким отклонением, так как при заливке и смешении с остатками масла с предыдущей замены и кинематическая, и высокотемпературная вязкость снизятся. Также, в первые сотни километров пробега идет деструкция – это особенность всех загустителей, плюс разжижение происходит за счет попадания топлива. Примерно через 500 км пробега HTHS будет в норме.

Касательно одинакового показателя HTHS в партии 12/22 от 29.07.2022 и партии 15/22 от 26.08.2022. Как вы можете заметить, этот показатель в паспорте качества указан под двумя звёздочками с расшифровкой внизу документа. Согласно СТО на данное масло, показатель HTHS является периодическим, контролируется при постановке на производство и не реже одного раза в полгода, соответственно он указывается одинаковым по прошедшей контроль пробе до следующего контроля.

Спасибо за разъяснения. Тем не менее с удовольствием поменяю купленную канистру на канистру из новой партии с HTHS который соответствует стандарту А5/В5. Организуете такой обмен? А вообще по-хорошему надо всю партию вам отзывать, посмотрите отзывы на Озоне - владельцы "корейцев" жалуются на большой угар масла в сравнении с импортными маслами А5/В5. Так меняемся? 

[EvgenDos 3]

Скажите, выпуск в пятилитровой таре не планируется?

[Shamhoon 1 601]

25 минут назад, EvgenDos сказал:

Скажите, выпуск в пятилитровой таре не планируется?

Ответ по этому поводу офпред давал на предыдущей странице. 

[Golovnin 11]

Запрос №4.

 

Подскажите, пожалуйста, HTHS для Sintec Premium 5w40 A3/B4 и для Sintec Premium 0w40 A3/B4.

 

Уважаемый официальный представитель Sintec, проявите снисхождение, ответьте на вопрос. Непонятна причина игнора. Если таких данных нет, то прошу об этом сообщить.