Популярное сообщение torcon 64 936 Опубликовано: 20 августа 2019 Популярное сообщение Поделиться Опубликовано: 20 августа 2019 Вопросы официальному представителю Mobil На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать! * Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется. УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции 7 Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ModeratorSigma 6 985 Опубликовано: 10 июня 2020 Поделиться Опубликовано: 10 июня 2020 Внимание изменены правила данной темы. Отныне формат этой темы будет выглядеть строго Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia . Сразу же оговорю, что Mobil Russia может вам и не ответить. Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться. Свое личное мнение по данному вопросу , рассуждения оставьте для других тем. 3 Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serega47 10 Опубликовано: 21 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 21 февраля 2020 2 часа назад, Mobil Russia сказал: Добрый день, Илья optima! Спешим поделиться нашей четкой позицией по этому вопросу! Все элементы защиты имеют значение, поэтому все критерии должны совпадать, а именно, выпуклость точек, расположение цветных полосок на них и их цвет. Я верно понимаю что я приобрел контрофакт ? ответ на емайл так и не поступил по моему случаю .. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mobil Russia 193 Опубликовано: 21 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 21 февраля 2020 (изменено) 20.02.2020 в 11:47, Serega47 сказал: Видимо у вас на почте стоит ограничение по размеру фото, на всякий случай продублирую тут . Думаю и здесь эти фото будут полезны . а так же будет полезен Ваш комментарий Добрый день, @Serega47! Благодарим Вас за Вашу бдительность и за предоставленную информацию. Ваше сотрудничество помогает нам детально разобраться в каждом вопросе и, соответственно, предоставить Вам максимальную эффективную помощь. Судя по фото, на канистре есть повреждения этикетки, из-за чего часть данных не видна, поэтому мы проведём дополнительную проверку со своей стороны, и в зависимости от результатов предпримем соответствующие шаги и предоставим Вам обратную связь. Нам также поможет информация от Вас – точки на канистре выпуклые или нет? Ещё раз благодарим за сотрудничество. Изменено 21 февраля 2020 пользователем Mobil Russia 1 Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serega47 10 Опубликовано: 21 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 21 февраля 2020 да точки ощущаются пальцем .. с нетерпением жду от Вас результатов Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mobil Russia 193 Опубликовано: 21 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 21 февраля 2020 12.02.2020 в 07:22, Andrey100 сказал: в мобил 1 центр - указан телефон запчастер, у запчастера тоже есть пара своих телефонов. наличия нужного масла по разным тел не подтверждают - хотя на сайте мобил 1 центр указывают замену на такое масло, вообще по телефону очень странное поведение - разговор то-ли инфой не владеют то-ли ещё что не так (нет даже желания к ним ехать.) остальные точки это тикамис я с ними не работаю косячники (были случаи) не думаю что у них там что то изменилось, контингент постоянно меняется. Добрый день, Andrey100! Очень жаль, что Вы столкнулись с недопониманием ТИКАМИС обслуживается официальным дистрибьютором Mobil. Кроме того, в Нижневартовске есть и другие рекомендованные магазины*, в том числе гипермаркеты. Если Вас по каким-то причинам не устраивает ни одно из отмеченных на локаторе мест покупки, Вы также можете приобрести продукцию онлайн - в наших рекомендованных интернет магазинах*. Напоминаем, что до покупки Вы всегда можете проверить подлинность канистры по QR-коду, так, как рассказано в пошаговой инструкции на нашем сайте: https://mobiloil.com.ru/ru/novaya-tehnologiya-zaschity-produktov-mobil Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mobil Russia 193 Опубликовано: 21 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 21 февраля 2020 1 час назад, Serega47 сказал: да точки ощущаются пальцем .. с нетерпением жду от Вас результатов Serega47, благодарим Вас за Вашу бдительность и за предоставленную информацию. Мы провели дополнительную проверку и на основании предоставленных Вами данных продукт не вызывает сомнений в подлинности. Однако один из элементов действительно отличается. Мы предприняли меры, чтобы подобные ошибки в дальнейшем не возникали. Еще раз, спасибо за информацию и за то, что обратили Ваше внимание. Подобная обратная связь помогает нам совершенствоваться. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mobil Russia 193 Опубликовано: 21 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 21 февраля 2020 12.02.2020 в 19:52, Витас сказал: Добрый день! Сузуки Гранд Витара 2011г.в 2,4л пробег 70000т,к Совместимо ли масло Мобил1 Х1 5W30 для этого двигателя. Добрый день, Витас! Для данного авто рекомендованы спецификации SM, SL/SM 0W-20, рекомендуется масло Mobil 1 0W-20. Mobil 1 X1 5W-30 есть в списке альтернатив, поэтому использовать можно. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serega47 10 Опубликовано: 21 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 21 февраля 2020 2 часа назад, Mobil Russia сказал: Serega47, благодарим Вас за Вашу бдительность и за предоставленную информацию. Мы провели дополнительную проверку и на основании предоставленных Вами данных продукт не вызывает сомнений в подлинности. Однако один из элементов действительно отличается. Мы предприняли меры, чтобы подобные ошибки в дальнейшем не возникали. Еще раз, спасибо за информацию и за то, что обратили Ваше внимание. Подобная обратная связь помогает нам совершенствоваться. спасибо Вам Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Oleg161 0 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 Здравствуйте! Поясните пожалуйста почему так? По матричному коду на канистре, масло произведено во Франции. А на этикетке, штрих-код страны производства -Великобритания. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Илья optima 62 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 9 часов назад, Oleg161 сказал: Здравствуйте! Поясните пожалуйста почему так? По матричному коду на канистре, масло произведено во Франции. А на этикетке, штрих-код страны производства -Великобритания. Мож этикетка это этикетка, там произведена. Думаю тут нужно ориентироваться именно на штамп на канистре, а не на этикетку Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ShukhratM 181 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 (изменено) Mobil Russia здравствуйте, подскажите, пожалуйста, цена может быть одним из признаков фальсификата или подлинности масла? например, масло Mobil1 ESP 5W-30, на озоне 4л стоит 2767р, но в интернет агрегаторах встречаются цены: 1800,2000(Autocoon.ru), 2185(AVTOLAVKA.NET) и т.д.. я понимаю что все ИП и сайты отмониторить невозможно, у меня вопрос к Вам как к представителю, на территории России оригинальное масло ЕСП 5В30 может иметь такой ценник в принципе? Или это совершенно невозможно? Изменено 22 февраля 2020 пользователем ShukhratM Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
СИНТЭКС 12 732 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 2 минуты назад, ShukhratM сказал: Или это совершенно невозможно? Может и дешевле стоить оригинал... Но вероятность подделки стремится в сторону 100%... 1 Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ShukhratM 181 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 СИНТЭКС а откуда такие цены берутся? избавляются от "якоря"-залежалого товара? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
СИНТЭКС 12 732 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 ShukhratM У всех разные ситуации в бизнесе бывают Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ShukhratM 181 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 СИНТЭКС понятно) тогда по интернету такие покупки лучше не делать только если воочию можно пощупать посмотреть проверить..) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
СИНТЭКС 12 732 Опубликовано: 22 февраля 2020 Поделиться Опубликовано: 22 февраля 2020 ShukhratM Я бы вообще по интернету Mobil не советовал покупать. Либо с возможностью отказаться при получении без предоплаты. Чисто имхо. Сами представители не могут ничего внятного ответить зачастую. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Рекомендованные сообщения