Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 64 796]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 6 983]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Oil_observer 3]

8 часов назад, Mobil Russia сказал:

Добрый день, Marchi5! При замене Mobil 1 ESP Formula 5W-30 на Mobil 1 ESP 5W-30 изменения в рецептуру продукта не вносились, обновилось только название продукта. Рецептура Mobil 1 ESP 0W-30 так же не менялась.

Почему тогда поменялась температура вспышки и допуски?

[движенец 2 317]

Mobil Russia здравствуйте. Сейчас обратил внимание, что на сайте и в tds нет (или исчез) допуск ВАГ 502/505.. Если не ошибаюсь, он ранее присутствовал. Почему его нет в описании и спецификации данного продукта?

 

GL-XX-MOBIL-1-FS-X1-5W40.pdf

 

 

На канистре теперь этот допуск тоже будет отсутствовать?

 

 

Изменено 16 июня 2020 пользователем zheleznodorozhnik

[Mobil Russia 193]

11.06.2020 в 18:42, Oil_observer сказал:

 Левак можно купить в любом магазине. 

"Мы рекомендуем проверять продукт на оригинальность, ориентируясь на признаки, описанные здесь" вы думаете я сильно много умный в ваших крышках и как можно отличить Двойная этикетка на обратной стороне канистры свободно отклеивается или не свободно?

 

Если масло проходит контроль по весу то почему бы все-таки не указать сколько должна весить банка? QR код может проходить проверку и на леваке, да и банку можно тупо перезалить своим леваком. Я не шарю в ваших крышках чтобы знать открывали ее или нет и была ли замена.

 

Если не можете обеспечить нормальную защиту может не стоит вообще торговать своим маслом? Че я должен вечно думать левак или не левак?

Добрый день, Oil_observer!

Мы ценим каждого покупателя, поэтому мы и делимся рекомендациями, чтобы каждый мог отличить оригинальную канистру. Что касается веса, то мы не приводим его «стандарт». Об этом мы уже писали выше.

[Optovik 3 811]

Mobil Russia есть такой покупатель  Синтекс, он задал вопрос про осадок на дне канистры(в теме есть несколько фотографий с отрезанным дном и осадком) . У меня наверное сложилось ошибочное мнение, но вы его не цените. Или я что-то  пропустил в теме? 

[Mobil Russia 193]

4 часа назад, Optovik сказал:

Mobil Russia есть такой покупатель  Синтекс, он задал вопрос про осадок на дне канистры(в теме есть несколько фотографий с отрезанным дном и осадком) . У меня наверное сложилось ошибочное мнение, но вы его не цените. Или я что-то  пропустил в теме? 

Добрый день, Optovik! Некоторые вопросы требуют значительного времени, чтобы дать на них надлежащий ответ. Обязательно ответим! Есть в ветке нам задали вопрос, он не уходит с наших радаров, пока мы не сможем по нему вернуться.

[движенец 2 317]

51 минуту назад, Mobil Russia сказал:

Есть в ветке нам задали вопрос, он не уходит с наших радаров, пока мы не сможем по нему вернуться.

Тогда я надеюсь, что вы ответите на простой вопрос. 

 

[Mobil Russia 193]

16.06.2020 в 12:47, zheleznodorozhnik сказал:

Mobil Russia здравствуйте. Сейчас обратил внимание, что на сайте и в tds нет (или исчез) допуск ВАГ 502/505.. Если не ошибаюсь, он ранее присутствовал. Почему его нет в описании и спецификации данного продукта?

 

GL-XX-MOBIL-1-FS-X1-5W40.pdf 119 kB · 9 скачиваний

 

 

На канистре теперь этот допуск тоже будет отсутствовать?

 

 

Добрый день,  zheleznodorozhnik! Вы правы, продукт Mobil 1 FS X1 5W-40 имеет допуски VW 502.00 / 505.00. Мы исправим ошибку в описании на сайте и в PDS. Благодарим за Вашу внимательность.

[Mobil Russia 193]

15.06.2020 в 18:21, tqdtm сказал:

Добрый день!

Интересует продукт Mobil1 esp x3 0w-40 для использования в дизельном BMW N57(сажевого нет, чип), понятно что допуска BMW нет, вполне устроит мерседесовский 229.52 и С3 - аналоги LL04. Хотелось спросить почему в описании именно этого масла указано что оно предназначено в бензиновые двигатели, а про дизель ни слова - ни на сайте ни на упаковке? Чем оно принципиально отличается от esp 5w-30 кроме вязкости?

Добрый день, tqdtm! Продукты Mobil 1 ESP X3 0W-40 и Mobil 1 ESP 5W-30 имеют разную рецептуру и помимо спецификаций и допусков отличаются по вязкости, уровню содержания фосфора и показателю HTHS. Продукт Mobil 1 ESP X3 0W-40 может применяться как на бензиновых, так и на дизельных двигателях, для которых рекомендуется масло со спецификацией ACEA C3.

[движенец 2 317]

6 часов назад, Mobil Russia сказал:

Добрый день,  zheleznodorozhnik! Вы правы, продукт Mobil 1 FS X1 5W-40 имеет допуски VW 502.00 / 505.00. Мы исправим ошибку в описании на сайте и в PDS. Благодарим за Вашу внимательность.

Спасибо. А то смотрю на Ервин 2020, вижу там есть, а на сайте нет. 

[движенец 2 317]

Mobil Russia у вас как то еще на сайте не найти более полных данных по маслу. Если не коммерческая тайна, какой CCS и прокачка у М1 FS 5-40 И 5-30?

[Mobil Russia 193]

22.06.2020 в 17:14, zheleznodorozhnik сказал:

Mobil Russia у вас как то еще на сайте не найти более полных данных по маслу. Если не коммерческая тайна, какой CCS и прокачка у М1 FS 5-40 И 5-30?

Добрый день, zheleznodorozhnik!

Оба продукта имеют лимиты согласно SAE J300 стандарту. Для 5W:

- CCS mPa-s при -30С: max 6600.

- Low Temperature Pumping Viscosity при -35С, mPa-s: max 60000.

[Sanchello 0]

Добрый день. Приобрел на Беру литр масла Mobil1 ESP 5W-30.

Проверку на сайте канистра прошла. 

Однако, одна металлическая точка нанесена непосредственно в зоне QR-кода. И при проверке на сайте, её естественно нет. Допустимо ли это? 

Прошу также визуально оценить канистру на предмет оригинальности. Разброс по дате производства канистры и дате розлива 4 месяца. Свечение в ультрафиолете, насколько я понял из ваших здесь ответов, не обязательно.

Заранее, спасибо.

[Mobil Russia 193]

2 часа назад, Sanchello сказал:

Добрый день. Приобрел на Беру литр масла Mobil1 ESP 5W-30.

Проверку на сайте канистра прошла. 

Однако, одна металлическая точка нанесена непосредственно в зоне QR-кода. И при проверке на сайте, её естественно нет. Допустимо ли это? 

Прошу также визуально оценить канистру на предмет оригинальности. Разброс по дате производства канистры и дате розлива 4 месяца. Свечение в ультрафиолете, насколько я понял из ваших здесь ответов, не обязательно.

Заранее, спасибо.

Добрый день, Sanchello! Не могли бы вы, пожалуйста, подсказать, выпуклые ли точки на защитном элементе, а также поделиться фотографией чека?

[Sanchello 0]

7 минут назад, Mobil Russia сказал:

Добрый день, Sanchello! Не могли бы вы, пожалуйста, подсказать, выпуклые ли точки на защитном элементе, а также поделиться фотографией чека?

Точки выпуклые. Чек в электронном виде, выглядит вот так:

 

Изменено 26 июня 2020 пользователем Sanchello

[движенец 2 317]

25.06.2020 в 15:48, Mobil Russia сказал:

Оба продукта имеют лимиты согласно SAE J300 стандарту. Для 5W:

- CCS mPa-s при -30С: max 6600.

- Low Temperature Pumping Viscosity при -35С, mPa-s: max 60000.

Здравствуйте. Я не сомневаюсь, что имеют лиимиты и точно вписываются в стандарт САЕ... Хотелось бы точных цифр, но нет, так нет. 

 

Спасибо, что поправили описание на сайте и указали одобрение 502/505 для fs 5-40, приятно, что вы нас все таки слышите.