Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 64 445]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 6 950]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Kbibich 0]

Добрый день. Не поможете определиться с оригинальностью масла. Прислали мне две канистры по 4л одна 18 другая 20 года выпуска по коду прошла сама канистра тоже вроде все ок но открыл и увидел что цвет масла отличается в канистрах поставил на весы одна 3500 другая 3600 грамм. Заморозил в морозилке на ночь -27 или -25 оба стали гуще но текучие примерно одинаково на глаз.

[Mobil Russia 193]

Kbibich Добрый день.
Для проверки оригинальности мы рекомендуем обращать внимание на 2 основных критерия:
1. Корректная работа защитного QR-кода. 
2. Место покупки — рекомендованный магазин. Со списком вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/retail-locator. Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

По цвету допустимы отклонения, которые не влияют на производительность масла. Что касается веса, то этот параметр не является элементом защиты, и мы не используем вес для определения оригинальности продукции.

2 часа назад, Kbibich сказал:

 

Добрый день. Не поможете определиться с оригинальностью масла. Прислали мне две канистры по 4л одна 18 другая 20 года выпуска по коду прошла сама канистра тоже вроде все ок но открыл и увидел что цвет масла отличается в канистрах поставил на весы одна 3500 другая 3600 грамм. Заморозил в морозилке на ночь -27 или -25 оба стали гуще но текучие примерно одинаково на глаз.

 

[djoker0726 51]

Добрый день. Приобрёл масло на Озон у продавца Озон. Проверку по коду канистра прошла. Единственное, что напрягло криво нанесённый и потертый батч-код. Можно ли сомневаться в оригинальности? Или такое бывает? Фото прикрепляю.

[Mobil Russia 193]

djoker0726 Добрый день.  
Если продукт проходит по 2 основным критериям: 
1. Корректная работа защитного QR-кода. 
2. Место покупки — рекомендованный магазин. OZON входит в список рекомендованных нами онлайн-магазинов для покупки оригинальной продукции Mobil.
То в его оригинальности сомневаться не стоит.

Что касается батч-кода, то он мог подвергнуться повреждениям в процессе транспортировки.

1 час назад, djoker0726 сказал:

Добрый день. Приобрёл масло на Озон у продавца Озон. Проверку по коду канистра прошла. Единственное, что напрягло криво нанесённый и потертый батч-код. Можно ли сомневаться в оригинальности? Или такое бывает? Фото прикрепляю.

 

[Rev42 363]

06.05.2021 в 20:47, Mobil Russia сказал:

djoker0726 Прикрепляем сертификаты. 

 

G111683 COA.PDF 47 \u041a\u0431 · 16 скачиваний G091426 COA.PDF 47 \u041a\u0431 · 14 скачиваний

Отдельное спасибо за сертификаты , не могли бы Вы предоставить и для mobil 1 esp 5w-30 ?

[Mobil Russia 193]

Rev42 Добрый день.
К сожалению мы не можем помочь по данному вопросу. Обратитесь к официальному дистрибьютору в вашем городе.

14.05.2021 в 15:51, Rev42 сказал:

Отдельное спасибо за сертификаты , не могли бы Вы предоставить и для mobil 1 esp 5w-30 ?

 

[Primus 380]

Вопрос по акционному маслу FS 5W-40. То, что масло произведено было на заводе в Гравеншоне, это понятно, но стоит ли понимать, что конечный разлив в канистры производился в Бельгии или Германии ? Заранее спасибо за уточнение.  

[Mobil Russia 193]

Primus Добрый день.
Данный продукт произведен и упакован во Франции, на заводе в Гравеншоне.

18 часов назад, Primus сказал:

Вопрос по акционному маслу FS 5W-40. То, что масло произведено было на заводе в Гравеншоне, это понятно, но стоит ли понимать, что конечный разлив в канистры производился в Бельгии или Германии ? Заранее спасибо за уточнение.  

 

[Primus 380]

1 hour ago, Mobil Russia said:

Primus Добрый день.
Данный продукт произведен и упакован во Франции, на заводе в Гравеншоне.

 

Спасибо большое за уточнение. Просто непонятна логика: масло произведено и розлито во Франции на Esso Raffinage SAS, но для ExxоnMobil Petroleum and Chemical BV, Belgium. То есть, получается, что или продавцом является бельгийская компания, или отгрузка осуществляется со склада в Бельгии. Учитывая ваше упоминание у том, что часть кода может быть нанесена на канистру на другом заводе, и возник вопрос, а не разливается ли масло в другой стране ЕС, например, в Бельгии, тем более, что бар-код страны в EAN-13 принадлежит Бельгии и Люксембургу.  Во Франции масла также продаются с бар-кодом Бельгии и Люксембурга ? 

 

И еще один вопрос: на этикетке и в PDS на продукт, доступный на официальном сайте XOM, указано, что данное масло имеет одобрение Porsche A40, но у Porsche в списке масел, получивших одобрение A40, такое масло отсутствует. Это как ? Было бы написано "соответствует", вопрос бы не возник.  

[tuslin 47]

здравствуйте. не совпадают две точки (квадрат 2 и 7). следы вскрытия на пробке(имхо). Вопрос - качество мобил или подделка? продавец - ozon. вес - 3614, вес литрухи - 920.

Изменено 29 мая 2021 пользователем tuslin

[Optovik 3 810]

tuslin след вскрытия, есть фото? 

[tuslin 47]

1 час назад, Optovik сказал:

tuslin след вскрытия, есть фото? 

Первая фотография - щель, с другой стороны все плотно

[Optovik 3 810]

14 минут назад, tuslin сказал:

Первая фотография - щель, с другой стороны все плотно

такое бывает на Гравеншоне. Как правило следы вскрытия, это следы на пробке и самой канистре. Как правило это вмятина шириной с жало отвёртки которым подцепляли пробку. ну то что я видел на рынке... 

[tuslin 47]

1 минуту назад, Optovik сказал:

такое бывает на Гравеншоне. Как правило следы вскрытия, это следы на пробке и самой канистре. Как правило это вмятина шириной с жало отвёртки которым подцепляли пробку. ну то что я видел на рынке... 

может быть, просто на TO сервисмены без каких либо следов проворачивают эту крышку и потом закрывают и отдают остатки) Сам пробовал после них открыть - получилось только отверткой.

[Optovik 3 810]

4 минуты назад, tuslin сказал:

может быть, просто на TO сервисмены без каких либо следов проворачивают эту крышку и потом закрывают и отдают остатки) Сам пробовал после них открыть - получилось только отверткой.

Так можно стать параноиком, ища чёрную кошку в чёрной комнате. Впрочем решать всё равно вам, что делать с этим маслом...