Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 595]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 971]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

22 часа назад, Alex816 сказал:

Добрый день!

Если мы купили подделку с красивым логотипом TOTAL, то кто оплатит возможный и дорогостоящий ремонт агрегатов на наших автомобилях? Мы уже работаем над упрощением процедуры по установлению подлинности товара и, безусловно, уделяем особое внимание качеству наших продуктов. Получается нам нужно подождать и не покупать продукцию концерна Total ? А Вы, не получая доходы от продаж, ускорите производство системы проверки подлинности вашей продукции.

P.S. Сегодня 20.02.2019г. Начинаем не покупать и ждать. Надеемся на Ваше понимание!

Добрый день!

Конечно же, приобретать наши продукты можно. Подтвердить подлинность может паспорт качества, который можно спросить у продавца. Мы хотели сообщить, что пока это единственный способ проверки, но мы работаем над упрощением процедуры установления подлинности.

[Alex816 2]

6 часов назад, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Конечно же, приобретать наши продукты можно. Подтвердить подлинность может паспорт качества, который можно спросить у продавца. Мы хотели сообщить, что пока это единственный способ проверки, но мы работаем над упрощением процедуры установления подлинности.

Добрый день!

 Нет. Спасибо. Мы лучше подождем упрощения процедуры установления подлинности.

[Проходящий мимо 3 813]

В связи с неясностью в организации проверки на подлинность масла Тотал, вынужден отказаться от покупки масла Рубия 9900 в канистре 20 литров, боюсь подделки.

Изменено 22 февраля 2019 пользователем ValeRus

[Lumina 443]

6 часов назад, ValeRus сказал:

В связи с не ясностью в организации проверки на подлинность масла Тотал, вынужден отказаться от покупки масла Рубия 9900 в канистре 20 литров, боюсь подделки.

От Рубии 9900 тоже отказался.

[Ajax 26]

Скажите пожалуйста,  номер партии который начинается на 32, в какой стране производится?

[Проходящий мимо 3 813]

1 час назад, Lumina сказал:

От Рубии 9900 тоже отказался.

Нет, мне Рубия Тир 9900 ФЕ 5-30 нравится, хотел в тёплое время залить в своих Крузаков, а после прочитанного всего, что-то возникли сомнения в возможности приобретения оригинального масла.

Изменено 22 февраля 2019 пользователем ValeRus

[Lumina 443]

1 час назад, ValeRus сказал:

Нет, мне Рубия Тир 9900 ФЕ 5-30 нравится, хотел в тёплое время залить в своих Крузаков, а после прочитанного всего, что-то возникли сомнения в возможности приобретения оригинального масла.

Просто я не верно выразился. Мне тоже Рубия 9900 очень нравится. Но из-за невозможности проверить на подлинность, тоже пока от неё отказался.

[Legion777 5 255]

В 21.02.2019 в 13:48, Total Vostok сказал:

паспорт качества у продавца. это единственный способ проверки

В общем вывод прост - Тотал не интересны розничные покупатели. 

Как в анекдоте: "Проблемы индейцев шерифа не беспокоят".

Пользователи знают, как изготавливаются "оригинальные паспорта качества" в многочисленных подвалах.

Так что, придётся тоже отказаться от масел Тотал и конкретно от Rubia TIR 9000 FE 5W30.

У TLC200 мотор 1VD-FTV стоит почти 3.500.000 рублей, а производителю похоже на это плевать.

[Legion777 5 255]

3 часа назад, ValeRus сказал:

после прочитанного возникли сомнения в возможности приобретения оригинального масла.

ValeRus Вот и я пришёл к таким выводам. 

[Проходящий мимо 3 813]

Надо вопросик задать нашему клубному продавцу масел Северянину насчёт оригинальности данного масла, если у него брать, какую он даст гарантию. Я у него и приобретал это масло всегда.

Изменено 22 февраля 2019 пользователем ValeRus

[Total Vostok 123]

5 часов назад, Ajax сказал:

Скажите пожалуйста,  номер партии который начинается на 32, в какой стране производится?

Добрый день!

Если номер партии начинается с 32, то продукт произведен во Франции.

[Total Vostok 123]

Друзья, добрый день!

Наличие паспорта качества у продавца гарантирует подлинность продукта. Работа наших дистрибьюторов строго контролируется. Причин для опасения приобретения продуктов при наличии этих документов нет.

[Проходящий мимо 3 813]

Как-то не убедительно...

[Legion777 5 255]

4 часа назад, Total Vostok сказал:

Наличие паспорта качества у продавца гарантирует подлинность продукта

Total Vostok Это уже многие прошли. Изучите тематику "Подделки масел" - там у всех продавцов они имелись.

В общем Тотал никак не желает работать в этом направлении, в отличие от тех Кастрол, Шелл, Мобил.

[Legion777 5 255]

7 часов назад, ValeRus сказал:

Надо вопросик задать Северянину насчёт оригинальности

ValeRus Я тоже у него брал, но в его поставках сомнений нет. А вот в других местах - нет желания.