Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 83 846]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 572]

15 часов назад, agstroy сказал:

Очень хотелось послать(больше не обращаться) неизвестного "Дилера" на три веселых буквы, который заявляет одно, а по факту совсем иное. Вы нас убеждаете, что имя "дилер", "дистрибьютор" должно у нас формировать уверенность в качестве заявленного (сроки, цена, качество, отсутствие фальсификата и т.п.). Нарушение любого из выше перечисленного не радует. 

Добрый день!

Амортизаторы были заказаны у дистрибьютора.  По данному направлению, к сожалению, закончился товар. Мы никогда не заявляли,  что у дистрибьюторов и дилеров не бывает отказов.  Принципиальное отличие дистрибьютора от оптового поставщика в том, что у первого - прямой контракт на поставку товара с брендодержателем, но не в сроках и цене.  Можете ознакомиться со статистикой выполнения заказов в нашем прайс-листе, у некоторых оптовых поставщиков она будет лучше, чем у дилера либо дистрибьютора.

 

15 часов назад, agstroy сказал:

Соответственно "добиваю" заказ недостающей KYB 339766 ...при этом получается, что  есть оригинал амортизатора(RENAULT 82 00 868 516) который при  при первом запросе оригинальной( RENAULT 543020572R ) не высвечивается. Цена (RENAULT 82 00 868 516) сопоставима с (KYB 339766) ...зачем мне заказывать аналог если есть оригинал за те же деньги?!  Одна позиция уже "в пути" отказаться от неё у меня уже нет возможности в сторону оригинала, которой в первом запросе нет...

 

Что с каталогами? 

В нашем каталоге ошибки не видим.
В дилерском каталоге Renault 8200868516 и 543020572R не взаимозаменяемы, т.к. предназначены для разных комплектаций. Соответственно, на нашем сайте прямого кросса между этими артикулами тоже нет. Производитель KYB выпускает универсальные амортизаторы для этих комплектаций, поэтому артикул KYB 339766 взаимозаменяем с  RENAULT 543020572R и с RENAULT 8200868516.

Изменено 30 июня 2020 пользователем autodoc

[McFerkel 73]

autodoc Добрый день! Рассудите нас, разве так может быть? Там до конца страницы диалог с ув. Модератором Сигмой:

 

[autodoc 572]

2 часа назад, McFerkel сказал:

Добрый день! Рассудите нас, разве так может быть? Там до конца страницы диалог с ув. Модератором Сигмой:

Добрый день! Пришлите снимок экрана полностью с логином нам в личные сообщения. Проверим.

[autodoc 572]

6 часов назад, McFerkel сказал:

autodoc Добрый день! Рассудите нас, разве так может быть? Там до конца страницы диалог с ув. Модератором Сигмой:

В ссылке https://www.autodoc.ru/price/6820/CS011014C, которую вы прислали, на конце оказалась "C" кириллическая вместо латиницы. Товар под таким артикулом не отображается, артикул скорее всего был скопирован в таком виде.

Просто введите артикул латиницей в поисковой строке: "CS011014C", и товар найдётся.

[McFerkel 73]

Всё! Заказал, спасибо! 

[Valery... 1 442]

autodoc , здравствуйте. Что такое магазин ADIZ, NAS? Почему некоторые поставщики выделены жирным шрифтом? У какого поставщика заказать свечи NGK LZKR6B-10E, чтобы пришёл оригинал? Спасибо.

[dimonomsk 752]

autodoc здравствуйте, подскажите пожалуйста поставщик с кодом MCT надёжен? Планирую купить масло Кастрол, не хочу левак получить. Спасибо за ответ

[super_touch 62]

04.07.2020 в 09:51, Valery... сказал:

autodoc , здравствуйте. Что такое магазин ADIZ, NAS? Почему некоторые поставщики выделены жирным шрифтом? У какого поставщика заказать свечи NGK LZKR6B-10E, чтобы пришёл оригинал? Спасибо.

Магазин ADIZ - это наличие в офисе, в котором вы зарегистрированы. NAS - собственный склад автодок. Жирным выделены те, у которых наименьший срок доставки и хорошая статистика. в наличие офиса и на свой склад детали закупаются напрямую, так что смело можно брать, подделки не будет

8 часов назад, dimonomsk сказал:

autodoc здравствуйте, подскажите пожалуйста поставщик с кодом MCT надёжен? Планирую купить масло Кастрол, не хочу левак получить. Спасибо за ответ

если есть в прайсе - значит проблем не было. закажи, не понравится на выдаче - вернешь, будут разбираться, что не так с маслом. можешь так же у менеджеров запросить паспорт продукта от этого поставщика

[tsarenok.a 234]

5 часов назад, super_touch сказал:

если есть в прайсе - значит проблем не было.

Ой, не факт...

Изменено 5 июля 2020 пользователем tsarenok.a

[super_touch 62]

25 минут назад, tsarenok.a сказал:

Ой, не факт...

ну лично мне за все время ни разу не встречалось ничего плохого - ни запчастей, ни масел

[мин 284]

Ищу промокод акции приведи друга 

[Valery... 1 442]

05.07.2020 в 13:49, super_touch сказал:

Магазин ADIZ - это наличие в офисе, в котором вы зарегистрированы. NAS - собственный склад автодок.  в наличие офиса и на свой склад детали закупаются напрямую, так что смело можно брать, подделки не будет

Откуда уверенность, что детали для ADIZ и NAS закупаются напрямую( у производителя/дистрибьютора?) и, следовательно, подделки не будет? Вы читали внутренний регламент автодока или или кто-то на словах обещал?

[super_touch 62]

8 часов назад, Valery... сказал:

Откуда уверенность, что детали для ADIZ и NAS закупаются напрямую( у производителя/дистрибьютора?) и, следовательно, подделки не будет? Вы читали внутренний регламент автодока или или кто-то на словах обещал?

Тут писали не раз об этом. И ты думаешь крупная компания будет себе в наличие на склад закупать контрафакт и барыжить им? Ты с какой вселенной?)

[Valery... 1 442]

7 часов назад, super_touch сказал:

Тут писали не раз об этом. И ты думаешь крупная компания будет себе в наличие на склад закупать контрафакт и барыжить им? Ты с какой вселенной?)

Это твои ответы на мои вопросы?

"Тут писали не раз об этом" это аргумент. По поводу - крупная компания... барыжить... Когда мне говорят что-то вроде " Вы сами посудите, нам не выгодно вас обманывать потому что ... бла-бла-бла...", я напрягаюсь и начинаю прикидывать, как меня могут поиметь. Я из нашей вселенной, поэтому и вопросы такие.

[super_touch 62]

13 часов назад, Valery... сказал:

Это твои ответы на мои вопросы?

"Тут писали не раз об этом" это аргумент. По поводу - крупная компания... барыжить... Когда мне говорят что-то вроде " Вы сами посудите, нам не выгодно вас обманывать потому что ... бла-бла-бла...", я напрягаюсь и начинаю прикидывать, как меня могут поиметь. Я из нашей вселенной, поэтому и вопросы такие.

Ну тогда жди, тебе представитель компании ответит, что детали, продающиеся со склада NAS или с наличия офиса закупаются напрямую от производителя, имеют все сертификаты и подделка исключена.

Если не веришь никому - в добрый путь на рынок, щупать, трогать каждую деталь и покупать втридорога.