Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 84 344]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 885]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Vlad1g 72]

30 минут назад, Mobil Russia сказал:

СпасибоVlad1g , мы получили Ваш запрос. Для проверки подлинности канистры нам понадобятся некоторые дополнительные данные. Мы перечислили их в ответном письме Вам. Стараемся оперативно отвечать на все обращения, в данном случае не обойтись без Вашего участия. Заранее благодарим за содействие! Делаем все, чтобы Вы в самое ближайшее время смогли заменить масло

Письма от thd@exxonmobil.com еще не было... 

[Игорь66 8]

Добрый вечер.Купил масло Mobil 1 X1 Advanced 5w30.с большой скидкой 2390 руб. Прям в магазине проверил по QR коду, выдало результат - оригинал. Дома на оф. сайте вбил 12 значный код, тоже все ОК, Смущает, то, что не видно месяц выпуска, прям стерто.Число и год есть, а месяц затерт.И канистра из двух частей( в интернете насмотрелся, что горловина впаивается отдельно).Стоит "температурить" или это в пределах нормы?

[slva2000 3]

Mobil Russia, прошу прокомментировать моё сообщение.

Благодарю!

Изменено 5 декабря 2019 пользователем slva2000

[Mobil Russia 193]

18 часов назад, Игорь66 сказал:

Добрый вечер.Купил масло Mobil 1 X1 Advanced 5w30.с большой скидкой 2390 руб. Прям в магазине проверил по QR коду, выдало результат - оригинал. Дома на оф. сайте вбил 12 значный код, тоже все ОК, Смущает, то, что не видно месяц выпуска, прям стерто.Число и год есть, а месяц затерт.И канистра из двух частей( в интернете насмотрелся, что горловина впаивается отдельно).Стоит "температурить" или это в пределах нормы?

Добрый деньИгорь66! Рады помочь Вам разобраться в ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, чек на покупку, а также фотографии Вашей канистры (желательно со всех сторон с читаемым наименованием продукта, кодом партии и датой производства) на электронную почту - thd@exxonmobil.com. В теме письма, пожалуйста, указывайте Oil-club, чтобы мы могли отслеживать историю запроса. 

Обязательно разберемся и дадим ответ

[Mobil Russia 193]

19 часов назад, Vlad1g сказал:

Письма от thd@exxonmobil.com еще не было... 

Vlad1g, Ваш запрос еще в обработке. Скоро вернемся с ответом! 

[Игорь66 8]

20 часов назад, Mobil Russia сказал:

Рады помочь Вам разобраться в ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, чек на покупку, а также фотографии Вашей канистры (желательно со всех сторон с читаемым наименованием продукта, кодом партии и датой производства) на электронную почту - thd@exxonmobil.com.

Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

  thd@exxonmobil.com
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    host mail-d.exxonmobil.com [158.26.70.19]: 550 5.7.0 Message Size Violation

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

Не могу отправить 

[Игорь66 8]

[Dexterous 38]

5 hours ago, Игорь66 said:

 Message Size Violation
 

Больше 10 MB нельзя отправлять сообщения на thd@exxonmobil.com и TechDeskEurope@exxonmobil.com 

[Игорь66 8]

спасибо, попробую еще

[Vlad1g 72]

05.12.2019 в 16:42, Mobil Russia сказал:

Vlad1g, Ваш запрос еще в обработке. Скоро вернемся с ответом! 

Ответ получил. Спасибо!

 

Скрытый текст

для информации форумчанам: масло оказалось оригиналом (по заявлению мобила), хотя и отсутствуют ДВЕ точки.

 

[Mobil Russia 193]

8 часов назад, Игорь66 сказал:

Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

  thd@exxonmobil.com
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    host mail-d.exxonmobil.com [158.26.70.19]: 550 5.7.0 Message Size Violation

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

Не могу отправить 

 

8 часов назад, Игорь66 сказал:

Добрый день Игорь66 !
Скорее всего ошибка возникла из-за превышения допустимого размера отправленного сообщения. 
Благодарим Вас за предоставленные фото, наша служба произвела проверку. Ваша канистра оригинальна, партия G921703, была произведена 21.02.2019 во Франции.

[Игорь66 8]

Большое СПАСИБО, за оперативность, и хорошую новость.

[ModeratorSigma 7 885]

Странно все как то с проверкой 

Лишняя точка - оригинал

Не  хватает двух точек - оригинал

Раньше после 5 проверок было сообщение что возможен контрафакт - сейчас это убрали , пробивать можно до ....

Раньше при при превышении писалось контрафакт - проверяешь сейчас спустя время - опять оригинал 

 

Чей то ерунда какая то вырисовывается из этих проверок

[maks0578 75]

Добрый день! Подскажите гипермаркет Лента является партнером Мобил?! Проверки канистр прошли удачно!

[движенец 2 605]

4 часа назад, ModeratorSigma сказал:

Чей то ерунда какая то вырисовывается из этих проверок

+100! Особенно пурга с лишними или недостающими точками! Их должно быть одинаково, не больше, ни меньше.