Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 81 944]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 811]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Абенt 805]

15.03.2020 в 00:53, Ё}I{ИК сказал:

эту картинку сканером пикнуть

при случае... не сочтите за труд

[Ё}I{ИК 399 556]

26 минут назад, Абенt сказал:

при случае..

Это что-то древнее, уже не выпускаемое? Короче, инфы ноль.

[Bumerang 0]

Добрый день, хочу купить масло total ,но оф. дистрибьюторы по спб не работают с физ. лицами,а отправляют в розничные магазины с которыми работают,но не факт ,что эти магазины покупают всю продукцию у дистрибьюторов. Подскажите пожалуйста каким образом купить на 100% оригинальный продукт, ведь как известно ,что подделок сейчас масса? 

[Total Vostok 125]

16.03.2020 в 10:30, avrora1313 сказал:

Спасибо! А как узнать паспорт качества партии?

Добрый день. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой Вы приобретали продукт с целью предоставления данного документа. В паспорте качества должен расписываться главный инженер или инженер завода на котором был разлит данный продукт.

15 часов назад, Челябинский таксист сказал:

Добрый день! Повторно, прошу ответить.

Добрый день. Возможно, вы писали о масле TOTAL QUARTZ INEO HKS D 5W-30? Если да, то оно стабильно ввозится на территорию Российской Федерации.

[Total Vostok 125]

1 час назад, Bumerang сказал:

Добрый день, хочу купить масло total ,но оф. дистрибьюторы по спб не работают с физ. лицами,а отправляют в розничные магазины с которыми работают,но не факт ,что эти магазины покупают всю продукцию у дистрибьюторов. Подскажите пожалуйста каким образом купить на 100% оригинальный продукт, ведь как известно ,что подделок сейчас масса? 

Добрый день. Продукцию Тотал можно приобрести у официальных партнеров нашей компании в интернет магазинах Autodoc.ru, EMEX.ru, Юлмарт 24, OZON.ru, Ашан, onlinetrade.ru, либо зайти на сайт https://www.total-lub.ru/find_our_products и во вкладке "Где купить" выбрать свой город и посмотреть адреса магазинов, распространяющих продукцию.
Также подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит, это оригинальное масло.
Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

[Liljons 0]

6 часов назад, Total Vostok сказал:

Добрый день. Продукцию Тотал можно приобрести у официальных партнеров нашей компании в интернет магазинах Autodoc.ru, EMEX.ru, Юлмарт 24, OZON.ru, Ашан, onlinetrade.ru, либо зайти на сайт https://www.total-lub.ru/find_our_products и во вкладке "Где купить" выбрать свой город и посмотреть адреса магазинов, распространяющих продукцию.
Также подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит, это оригинальное масло.
Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

 

Добрый день! Приобрел некоторое количество масла на сайте emex.ru у поставшика

MMZA - официальный партнер Кастрол

Запросил паспорт качества, но больше недели нет даже ответа, что мое сообщение прочитано и врядли я этот паспорт получу вообще... Поэтому прошу подтвердить подлинность продукта. Спасибо

 

Фото упаковки прилагаю

Изменено 17 марта 2020 пользователем Liljons

[Bumerang 0]

3 часа назад, Total Vostok сказал:

Добрый день. Продукцию Тотал можно приобрести у официальных партнеров нашей компании в интернет магазинах Autodoc.ru, EMEX.ru, Юлмарт 24, OZON.ru, Ашан, onlinetrade.ru, либо зайти на сайт https://www.total-lub.ru/find_our_products и во вкладке "Где купить" выбрать свой город и посмотреть адреса магазинов, распространяющих продукцию.
Также подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит, это оригинальное масло.
Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

 Autodoc.ru не может представить сертификат с указанием  номера партии , но может предоставить общий сертификат качества на масла total, этого  достаточно ,чтобы считать продукцию оригинальной?

[Челябинский таксист 61]

7 часов назад, Total Vostok сказал:

Добрый день. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой Вы приобретали продукт с целью предоставления данного документа. В паспорте качества должен расписываться главный инженер или инженер завода на котором был разлит данный продукт.

Добрый день. Возможно, вы писали о масле TOTAL QUARTZ INEO HKS D 5W-30? Если да, то оно стабильно ввозится на территорию Российской Федерации.

Добрый день! В третий раз спрашиваю про масло Total Quartz Ineo HTC 5W-30 ( ACEA C3, API SN, PSA B71 2297)

 

его МОЖНО КУПИТЬ В РОССИИ?

[Палыч314 1 332]

Ineo HTC 5w-30 есть в заводских, официальных рекомендациях PSA на 2020 год для дизельных и для бензиновых моторов.

[ig-m 0]

Приветствую,
а есть ли объяснение вот такому странному шву на банке?

Чуть более подробно на драйве - https://www.drive2.ru/l/555381741083165253/
Текст скопирован с драйва, если вдруг по религиозно-юридическим причинам нельзя туда перейти по ссылке выше:
проверка по акцизу выдала невиданного доселе поставщика "мотехсавтозапчасти"..."Под швом прощупывается утолщение, которого нет на прошлой банке. Будто бы банку разрезали и потом спаивали вставив изнутри что-то для укрепления…"

[Bumerang 0]

17.03.2020 в 12:51, Total Vostok сказал:

Добрый день. Продукцию Тотал можно приобрести у официальных партнеров нашей компании в интернет магазинах Autodoc.ru, EMEX.ru, Юлмарт 24, OZON.ru, Ашан, onlinetrade.ru, либо зайти на сайт https://www.total-lub.ru/find_our_products и во вкладке "Где купить" выбрать свой город и посмотреть адреса магазинов, распространяющих продукцию.
Также подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит, это оригинальное масло.
Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

 

 Защита от подделок у тотала никакая ,канистры имеют различия , не имеют единого вида.Дистрибьюторы с физ. лицами не работают, магазины- партнёры дают только общий сертификат на качество масел ,который выдаётся на несколько лет, паспорт качества вообще не знают что такое. Отследить путь купленной канистры нельзя. Выходит покупать  только на свой страх и риск , либо по сильно завышенному ценнику у оф. дилера киа?

[Total Vostok 125]

17.03.2020 в 20:25, Челябинский таксист сказал:

Добрый день! В третий раз спрашиваю про масло Total Quartz Ineo HTC 5W-30 ( ACEA C3, API SN, PSA B71 2297)

 

его МОЖНО КУПИТЬ В РОССИИ?

Добрый день! В настоящий момент, продукт Quartz Ineo HTC 5W-30 официально в России не реализуется.

[Челябинский таксист 61]

19.03.2020 в 16:29, Total Vostok сказал:

Добрый день! В настоящий момент, продукт Quartz Ineo HTC 5W-30 официально в России не реализуется.

 Добрый день! СПАСИБО!!!!

[AlexRT 4]

Добрый день. куда делось масло Energy HKS G310 5w30 с рынка, и почему у вас на сайте по этой ссылке просто Energy HKS https://www.total-lub.ru/motornoe-maslo-total-quartz-9000-energy-hks-5w-30  а на фото  канистра все того же HKS G-310.  Выходит это одно и тоже масло? Которое нигде не купить в данный момент  

[HTR 113]

3 часа назад, AlexRT сказал:

Добрый день. куда делось масло Energy HKS G310 5w30 с рынка, и почему у вас на сайте по этой ссылке просто Energy HKS https://www.total-lub.ru/motornoe-maslo-total-quartz-9000-energy-hks-5w-30  а на фото  канистра все того же HKS G-310.  Выходит это одно и тоже масло? Которое нигде не купить в данный момент  

Литрушки еще есть, бери коробку  если так надо

5л тара уже почти два месяца практически не доступна для покупки, у кого то в единичных экземплярах иногда всплывает

Вроде смена дизайна канистр у Тотала на подходе, может с этим связано..

Изменено 23 марта 2020 пользователем HTR