Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 65 106]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Boxer 384]

@autodoc Подскажите, что за поставщик ACH?

[autodoc 554]

5 часов назад, Skif_tlt сказал:

autodoc здравствуйте, возможно оформить возврат щетки стеклоочистителя, если упаковка нарушена?

Здравствуйте! Обратитесь в магазин, скорее всего вам пойдут навстречу. Возможен возврат, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. С одной стороны, в правилах возврата буквально не упоминается упаковка. С другой стороны, если это блистер, по своему функционалу он вполне замещает пломбу (следы вскрытия всегда видны).

[autodoc 554]

2 часа назад, Boxer сказал:

@autodoc Подскажите, что за поставщик ACH?

Это дилер VAG.

[Каляныч 1]

Здравствуйте, заказал в Автодоке на Хонда ср в 2 поколение на втек сетку-прокладку она оказалась браком (сетка порвана).Вопрос могу я её вернуть, прошло уже конечно уже много времени примерно месяц.

[autodoc 554]

15 часов назад, Каляныч сказал:

Здравствуйте, заказал в Автодоке на Хонда ср в 2 поколение на втек сетку-прокладку она оказалась браком (сетка порвана).Вопрос могу я её вернуть, прошло уже конечно уже много времени примерно месяц.

Здравствуйте. К сожалению, в возврате магазин скорее всего откажет, так как товар имеет явный внешний недостаток, который может быть обнаружен при внешнем осмотре. В какой момент дефект появился (в течении месяца после выдачи, или до этого), увы, неизвестно. Гарантия действует, в основном, на скрытые дефекты, которые затруднительно выявить в ходе визуального осмотра при получении.

[Каляныч 1]

2 часа назад, autodoc сказал:

Здравствуйте. К сожалению, в возврате магазин скорее всего откажет, так как товар имеет явный внешний недостаток, который может быть обнаружен при внешнем осмотре. В какой момент дефект появился (в течении месяца после выдачи, или до этого), увы, неизвестно. Гарантия действует, в основном, на скрытые дефекты, которые затруднительно выявить в ходе визуального осмотра при получении.

Когда распаковал и увидел.Да тут понятно что уже не вернуть.Да Бог им судья, буду теперь аккуратнее в выборе запчастей.Спасибо.

[oknoobmana 0]

А что за поставщик PRTS? Хочу купить у него оригинальную деталь тойоты, однако его цена сильно отличается от конкурентной

Изменено 9 февраля пользователем oknoobmana

[autodoc 554]

10 часов назад, oknoobmana сказал:

А что за поставщик PRTS? Хочу купить у него оригинальную деталь тойоты, однако его цена сильно отличается от конкурентной

Это обычный оптовый поставщик. Относительно низкая цена ещё не говорит о том, что с товаром что-то не так.

[sallow 25]

09.02.2024 в 04:51, oknoobmana сказал:

А что за поставщик PRTS? Хочу купить у него оригинальную деталь тойоты, однако его цена сильно отличается от конкурентной

Мне от prts пришел паленый масляный фильтр Мазда. Я не стал бы там ничего брать

[14mikle 54]

09.02.2024 в 19:27, autodoc сказал:

Это обычный оптовый поставщик. Относительно низкая цена ещё не говорит о том, что с товаром что-то не так.

 

17 часов назад, sallow сказал:

Мне от prts пришел паленый масляный фильтр Мазда. Я не стал бы там ничего брать

 

[autodoc 554]

12.02.2024 в 11:39, sallow сказал:

Мне от prts пришел паленый масляный фильтр Мазда. Я не стал бы там ничего брать

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, в личные сообщения информацию: ваш логин, артикул фильтра, признаки подделки, прикрепите фото фильтра.

[sallow 25]

1 час назад, autodoc сказал:

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, в личные сообщения информацию: ваш логин, артикул фильтра, признаки подделки, прикрепите фото фильтра.

Звучит как издевательство) 

[autodoc 554]

1 час назад, sallow сказал:

Звучит как издевательство) 

Фильтр действительно был подозрительный, по нему предложение поставщика убрали. Поэтому, в прайс-листе остаются те предложения, по которым не было обоснованных претензий.

[Семеныч2 14]

10 минут назад, autodoc сказал:

Фильтр действительно был подозрительный,

Автодок, а почему ни вы ни экзист не указываете кто продавец, что за ООО или ИП прячется за словами дилер, дистрибьютер и тд? это сложная техническая проблема? мегамаркет указывает кто продавец.. взял недавно у вас масляный фильтр  направление дилер специально выбрал, надеялся придет оригинал, у того что пришло обратный клапан не держит на продув, на уплотнительной резинке цифры не те что на оригинале... в итоге сдал этот непонятный фильтр, потерял время только

[sallow 25]

1 час назад, autodoc сказал:

Фильтр действительно был подозрительный, по нему предложение поставщика убрали. Поэтому, в прайс-листе остаются те предложения, по которым не было обоснованных претензий.

Можно предположить что большинство запчастей по направлению PRTS тоже будут подделками. Впрочем это не имеет отношения к делу.