Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 82 755]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 838]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Lumina 473]

Уважаемый представитель Мобил! 

Являются ли эти канистры оригиналом? Проверку не проходят. Очень похоже на оригинал, точки шершавые.

[СИНТЭКС 12 795]

5 минут назад, Lumina сказал:

Являются ли эти канистры оригиналом? Проверку не проходят. Очень похоже на оригинал, точки шершавые.

У меня канистра проверку прошла как оригинальная, может сбой на сайте был

Скрытый текст

 

[Lumina 473]

5 минут назад, СИНТЭКС сказал:

У меня канистра проверку прошла как оригинальная, может сбой на сайте был

  Показать содержимое

 

Скрытый текст

 

Возможно и так, но много раз я проверял. Взял четыре по литру: две прошли проверку, две нет.

Изменено 10 декабря 2019 пользователем Lumina

[Mobil Russia 193]

5 часов назад, Lumina сказал:

Уважаемый представитель Мобил! 

Являются ли эти канистры оригиналом? Проверку не проходят. Очень похоже на оригинал, точки шершавые.

Добрый деньLumina !

Будем рады помочь Вам разобраться в ситуации.
Позвольте, пожалуйста, уточнить еще несколько деталей:
1. Где Вы приобрели эти канистры?
2. Проходит ли масло проверку по QR-коду?
3. Прощупываются ли выпуклые точки?
Для проверки Ваших канистр нам также понадобятся четкие фотографии всей поверхности задней стороны емкостей и чек о покупке.

[СИНТЭКС 12 795]

02.12.2019 в 12:55, ModeratorSigma сказал:

СИНТЭКС остальные тоже проверь

Проверил остальные, та же ситуация, бьются по 8-10 раз как оригинальные...

[ModeratorSigma 7 838]

СИНТЭКС это те которые ты раньше забил до контрофакта?

[СИНТЭКС 12 795]

8 минут назад, ModeratorSigma сказал:

это те которые ты раньше забил до контрофакта?

про контрафакт не понял, у меня контрафакта не было...

я просто взял все свои канистры (5 штук), которые уже были ранее проверены через сайт на оригинальность по стандартной схеме (5 раз показывает оригинал, на 6-й раз пишет, что продукт может быть неоригинальным), и проверил их ещё по несколько раз. Все показали, что продукт оригинальный, не смотря на то, что уже произведено по 8-10-11 проверок. Раньше после 5-й проверки выдавалось предупреждение. Теперь можно канистру тиражировать (копировать) в неограниченном количестве.

[ModeratorSigma 7 838]

СИНТЭКС Я об этом и пишу, раньше ты из забил до "может быть не оригинал", а теперь спустя время эти же канистры показывает на сайте как оригинал без может быть ? 

Те по аналогии с Шеллом красная канистра с крестом стала вновь зелёной?

[СИНТЭКС 12 795]

ModeratorSigma всё верно! именно так. значит я не понял вопрос...

[ModeratorSigma 7 838]

Подытожив всю информацию (отсутствие точек, лишние точки, проверка неограниченное количество раз без предупреждения об этом конечного потребителя) можно сказать - не проверка, а какая то пародия на нее.

Хотя возможно они увеличили количество проверок до выдачи жёлтого билета допустим до 20.

Вообщем это строго конфиденциальная инфа.

 

Зы а вопросов у покупателей по точкам оригинал не оригинал - становиться больше.

[Mobil Russia 193]

09.12.2019 в 11:59, Glorias сказал:

Добрый день! Ещё раз задам вопрос более развёрнуто!

Перешёл на масло Mobil Super 3000 X1 сразу после покупки авто, так как по сравнению с "официальным" VAG Special G почти в 2 раза дешевле и подходит по допуску Volkswagen AG – SAE 5W40   VW 502 00, ACEA A3/ACEA B4 или API SN (API SM). Покупаю это масло уже больше года, а езжу много и меняю через 7500 км.

В моём регионе оф. сайт Mobil показывает только 2 авторизованы дилера: АШАН и ОЗОН. На Озоне дешевле, поэтому в основном покупаю там, несколько раз брал в Ашане. До конца лета всё купленное мной масло  в двух точках производства завода в Финляндии было защищено QR-кодом (и набором цифр) и проходило проверку подлинности на сайте, также оно было защищено свечением этикетки в УФ-освещении (не расписываю подробно, что там должно светится белым ореолом, представитель Мобила понимает о чём речь). Интересно, что масло, выпущенное не в Финляндии, продаваемое через АШАН, такой защиты не имело.

Последнее масло 4 л + 1 л , купленное в начале осени на ОЗОНе (также финское)по очень хорошей цене, защиту QR-код имело, а вот УФ-свечение на этикетках пропало. Масло защиту на сайте прошло, надеюсь что настоящее, но всё равно напрягло! Успокоило немного то, что на полках в АШАНе это же масло также перестало светится. Что интересно, некоторые продукты Mobil, например такое же масло Mobil Super 3000 X1 дизель - светится, а Mobil Super 3000 X1(бензин)  - нет. При этом, масло, защищенное не только QR-кодом, но и светящейся этикеткой  в АШАНе дороже, чем не "светящееся" (понятно что связь не прямая, но всё же...).

Я пытался задать вопрос об обязательном наличии светящейся в УФ этикетке Mobil в контакте, но меня, типа, послали: "ознакомьтесь с элементами защиты нашей продукции на оф. сайте Mobil" и ссылка. На сайте про УФ-свечение - нет ни слова, но защита такая же имеется, это не военная тайна! Я опять конкретно спросил в контакте об этом элементе, меня опять на сайт отправили, и вообще начали игнорировать!

В чём тайна? Если  Mobil официально отказался от этого элемента защиты - так и ответьте, типа: на полках магазинов ещё может попадаться масло с УФ защитой, но новый продукт подобной этикетки не имеет! Просто человек ко всему привыкает! Если такая дополнительная защита была +QR-код  - уверен в подлинности продукта на 100%. Тем более, в моём регионе никаких официальных точек продажи или представительства Мобила нет. Когда данная защита с этикеток неожиданно пропадает, при этом Mobil отказывается давать четкое разъяснение: должна она быть на всех канистрах, или только на определённых продуктах, выпущенных в конкретных странах, или от УФ этикеток отказались вообще - начинаешь сомневаться не купил ли контрафакт (да, ещё и купленный со скидкой)! Дайте пояснение про наличие УФ-защиты!

Спасибо!

 

Добрый деньGlorias !
Вы абсолютно правы. УФ-свечение не относится к отличительным особенностям системы защиты подлинности. Поэтому мы не рассказываем о ней на нашем сайте или иных ресурсах. 
На данный момент основным элементом проверки подлинности оригинальной продукции является прохождение ей проверки по QR-коду. О дополнительных отличительных признаках Вы можете узнать у нас на странице: https://original.mobil.ru/faqs
В настоящее время мы советуем приобретать моторные масла Mobil в нашей рекомендованной рознице и у партнеров, указанных на сайте: https://mobiloil.com.ru/ru/retailer-locator

[Glorias 104]

Добрый день! Мобил! Так что  со светящимися в УФ этикетками? Должны, нет, отменили??? Никто не может ответить? Это страшная тайна!

[Glorias 104]

Понятно, спасибо! Просто вот ваша оф. инфа:

Со второй половины 2016 г. все официальные дистрибьюторы бренда Мобил в регионах России стали получать канистры с обновленными этикетками, отдельные элементы которых покрыты невидимым ультрафиолетовым флуоресцентным пигментом. При дневном или искусственном свете эта краска никак не проявляется, кроме как небольших утолщений в районе буквы “O” в логотипе бренда и вокруг значения вязкости моторного масла. Но стоит вооружится ультрафиолетовым фонариком, как эти элементы начинают светиться.

Новшество доступно для продуктов, выпущенных на заводе MOBIL в г. Naantali (Финляндия). Код города обозначается буквой N в начале буквенно-цифрового кода на канистре.

Однако, не стоит сразу волноваться, если Вы не увидели светящихся символов на этикетке канистры. Полный переход на новую степень защиты намечен на вторую половину 2017 года. А пока на полках магазинов будет встречаться как обычная этикетка, так и с улучшенной защитой.

А можно получить разъяснение - почему вдруг резко отказались от данной защиты? Если весь прошлый год и до осени этого  покупал масло только с такими этикетками!

[Oleg Ivanovich 3]

Немнонго не в тему - вопрос по акции - уже полтора месяца мне никак баланс на телефоне пополнить не могут. 

Изменено 11 декабря 2019 пользователем Oleg Ivanovich

[Mobil Russia 193]

2 часа назад, Oleg Ivanovich сказал:

Немнонго не в тему - вопрос по акции - уже полтора месяца мне никак баланс на телефоне пополнить не могут. 

Добрый деньOleg Ivanovich !

Уточните, пожалуйста, в какой имено промоакции Mobil Вы принимали участие? Таких акций осенью мы проводили несколько.

Изменено 11 декабря 2019 пользователем Mobil Russia