Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 460]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 952]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

28.06.2018 в 12:59, maslo18 сказал:

Это нормально: если канистру сделали в декабре 2015 года а штамп на канистре номера партии стоит январь 2017 у TOTAL 5W-40? Кто как думает?

maslo18, добрый день!

На канистре дата изготовления канистры, на этикетке дата розлива.

[Total Vostok 123]

06.08.2018 в 20:44, skoblik сказал:

Купил масло в магазине. Все вроде как правильно , но есть сомнения , потому как номер партии и дата сверху канистры. Помогите разобраться ?

skoblik, добрый день!

Вы можете найти паспорт качества во вложении.

Qlty_Crtf_80017664_00156812_2225.pdf

[Total Vostok 123]

06.08.2018 в 23:15, orion12370 сказал:

Доброго времени суток.

Купил масло, вызывает сомнения канистра, смотрел аналогичное масло в другом магазине, канистра немного отличается (другая крышка, двойная этикетка на обратной стороне, без клея, как бы примагничивается, на купленной канистре липкая, также на купленной канистре дата производства канистры 06.17., дата розлива масла 13.12.17, разный шрифт номера партии и даты на канистрах.

Подскажите пожалуйста, я купил оригинал?

Паспорт качества тоже хотелось бы увидеть

orion12370, добрый вечер!

Небольшие погрешности при изготовлении канистр допустимы. Вы можете найти паспорт качества во вложении.

Qlty_Crtf_10378878_00194878_382.pdf

[Total Vostok 123]

09.08.2018 в 20:25, Залётчик сказал:

Добрый день! 

Очень бы хотелось выяснить, где бодяга и бодяга ли. Если можно пожалуйста. 

Заказал две канистры, пришли разные по отливке. Ну прям совсем разные и обе 2018 года, апрель и июнь. 

Какая из них левая, не понимаю. Крышки ровные , одинаковые. Фото кликабельны. Спасибо! 

 

 

Залётчик, добрый вечер!

Небольшие погрешности при изготовлении канистр допустимы. Вы можете найти паспорта качества во вложении.

Qlty_Crtf_10411045_00156812_2224.pdf

Qlty_Crtf_10415860_00156812_2223.pdf

[Total Vostok 123]

05.08.2018 в 12:38, Tods сказал:

 

 

На всех трёх паспортах качества одна и тот же скан-копия печати и подписи. "Хвост" подписи входит в печать, касаясь буквы О в слове ОГРН, заканчивается под двумя последними цифрами. Скажем так, несолидно. Для отчётности в архив такой вариант приемлем, для подтверждения подлинности масла с любым номером партии я сам могу сделать такой паспорт качества с этими же печатью и подписью.

 

 

 

Tods, добрый вечер!

Паспорта качества выгружаются из международных баз на все партии, которые поставляются из Бельгии и Франции. С целью оптимизации времени они подписываются факсимильной печатью. Мы, безусловно, можем подготовить и направить вам оригинал по почте с живой печатью.

[Total Vostok 123]

31.05.2018 в 14:17, madis сказал:

 

а в QUARTZ 9000 ENERGY 0W-30? 

спасибо!

madis, добрый вечер!

Основной объем масел, используемых при производстве, - это масла третьей группы.

[Залётчик 1 980]

30 минут назад, Total Vostok сказал:

Залётчик, добрый вечер!

Небольшие погрешности при изготовлении канистр допустимы. Вы можете найти паспорта качества во вложении.

Qlty_Crtf_10411045_00156812_2224.pdf

Qlty_Crtf_10415860_00156812_2223.pdf

Спасибо. Но ведь тара совсем по разному оформлена, посмотрите на дно канистры. 

Они могут быть разными?

[Палыч314 1 316]

Доброе утро!

На каком заводе произведено масло Quartz Energy 5w-40, номер партии - 80017664 и Quartz 5w-40, номер партии 10410146.

Изменено 1 сентября 2018 пользователем Палыч314

[Tods 146]

18 часов назад, Total Vostok сказал:

Tods, добрый вечер!

Паспорта качества выгружаются из международных баз на все партии, которые поставляются из Бельгии и Франции. С целью оптимизации времени они подписываются факсимильной печатью. Мы, безусловно, можем подготовить и направить вам оригинал по почте с живой печатью.

Спасибо за пояснение (я считаю, действительно ценная информация). Немного позже задам конкретный вопрос по оригинальному присхождению масла.

[Tods 146]

18 часов назад, Залётчик сказал:

Спасибо. Но ведь тара совсем по разному оформлена, посмотрите на дно канистры. 

Они могут быть разными?

Поддержу вопрос.

[sirvik 2]

Скажите это оригинал? Можно паспорта качества на эти канистры?

 

Изменено 4 сентября 2018 пользователем sirvik

[Vietnamez 2]

я так и не дождался ответа...получается по этой этикетке ничего толком понять нельзя оригинальное масло или подделка? и где должен быть указан  номер партии?

Изменено 6 сентября 2018 пользователем Vietnamez

[Дока 3]

Добрый день! на оффсайте не смог подобрать масло (идет поиск.... и все). Подскажите на VW Transporter T5,  2008г. двигатель AXC 1,9   63кВт какое масло порекомендуете?

[whiyte 1]

Приобрел масло Elf и Total в автодоке, заказываю с направления TTL (склад дистрибьютера), всегда все было хорошо, но сегодня что то пошло не так, одна канистра упала на бок в багажнике и потекла, на второй какай то непонятная маркировка партии.

Проясните пожалуйста ситуацию.

 

[Total Vostok 123]

15.09.2018 в 10:58, whiyte сказал:

Приобрел масло Elf и Total в автодоке, заказываю с направления TTL (склад дистрибьютера), всегда все было хорошо, но сегодня что то пошло не так, одна канистра упала на бок в багажнике и потекла, на второй какай то непонятная маркировка партии.

Проясните пожалуйста ситуацию.

 

whiyte, добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер партии первой канистры.