Вопросы официальному представителю Sintec

[torcon 66 051]

Вопросы официальному представителю Sintec

На Ваши вопросы отвечает специалист завода Обнинскоргсинтез. Ник @SINTEC Group. Прошу любить и жаловать!

 

ВНИМАНИЕ! Правила темы.

Формат такой: Вопрос от форумчанина представителю @SINTEC Group => ответ официального представителя @SINTEC Group 

 

@SINTEC Group может вам и не ответить, когда вопросы не касаются его компетенции или являются коммерческой тайной. Понимайте это. 

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться. Свое личное мнение, рассуждения вслух, оставьте для других тем. Здесь только вопросы официальному представителю. Иначе начинается балаган.

 

Официалы на Озон и WB

В чем отличие линейки Premium от Platinum?

Почему масло стало красновато-коричневым...?

Черные крышки

Про разный уровень масла в канистрах

[dima62rus 1 790]

2 часа назад, Golovnin сказал:

Непонятна причина игнора.

 

21.06.2021 в 13:19, torcon сказал:

ВНИМАНИЕ! Правила темы.

Формат такой: Вопрос от форумчанина представителю @SINTEC Group => ответ официального представителя @SINTEC Group 

 

@SINTEC Group может вам и не ответить, когда вопросы не касаются его компетенции или являются коммерческой тайной. Понимайте это.

[Денис_Буслаев 134]

16.09.2022 в 14:34, SINTEC Group сказал:

filantrop 

Добрый день!

Добрый день.
Вы используете М-9С ?

[HMA 0]

@SINTEC Group, просьба предоставить паспорта на моторное масло Sintec Premium 5W-40 A3/B4 следующих партий:
1) 30.10.2020 02/20 Бр4 00782
2) 15.01.2021 01/21 Бр2
3) 26.12.2021 13/21 1 00066 5

В первую очередь интересует KV100.

Через форму обратной связи на сайте https://sinteclubricants.ru/kontakty/ ответа нет.

Фото канистр:
 

Изменено 19 сентября 2022 пользователем HMA

[Maxxixx 3 716]

@SINTEC Group, здравствуйте!

Не то, чтобы у меня прям претензия, но не совсем понятно почему Ваша компания отсылает своих (потенциальных) клиентов.

 

Мной 14.09.2022 года на электронный адрес info@sintec.pro, указанный на официальном сайте компании, было направлено письмо следующего содержания: «...Для пересылки транспортной компанией Ваших масел

SINTEC Premium SAE 0W-30 API SP/CF ACEA C3 и SINTEC Premium SAE 0W-30 API SP/CF ACEA А5/B5 перевозчик требует паспорта безопасности.

Прошу Вас в ответном письме выслать необходимые документы...»

 

Сегодня 19.09.2022 года, с указанного адреса Я получил ответ: «Запросите у поставщика масел всю необходимую документацию.».

 

Естественно, после такого ответа, просить Вас прислать паспорта партий нет никакого желания.

 

Не очень хочу вступать в бессмысленные дебаты (ведь это только ваше дело, как вам вести бизнес и работать с клиентами, пусть и потенциальными), но что-то мне подсказывает, что именно компания-производитель, а не сторонний распространитель продукции, обязана предоставлять запрашиваемые документы на выпускаемую ей (компанией) продукцию. Разве нет?

Скрытый текст

Напрямую к теме вопроса не относится, но должен заметить, что некоторые зарубежные производители масел, в свою бытность присутствия на российском рынке, без лишних вопросов и уточнений «зачем?», просто отправляли запрашиваемые документы, не перенаправляя клиента в магазин, в котором он покупал их масло. 

А тут вроде бы Российская компания, желающая закрепиться на рынке, российский клиент, выражающий заинтересованность в продукции и...

 

Изменено 19 сентября 2022 пользователем Maxxixx

[Dumus 5 588]

SINTEC Group  планируется ли выпуск масел 0/5w-20 серии Premium?

[pomalenky 42]

Так представитель,увы и не ответил на вопрос по смешиванию разных партий  (Можно ли мешать «SINTEC PLATINUM SAE 0W-20 API SP, ILSAC GF-6» разных партий?,с разными пакетами)....Досадно.Согласитесь,вопрос то не праздный...."Проклятые нескрепные буржуины"из всяких там Шеллов, на прямо поставленный вопрос,о своей продукции,как правило отвечали в течении двух-трёх дней.

[foks 40]

У Синтека на Озоне есть официальный поставщик?

[SINTEC Lubricants 494]

Dumus Добрый день!
Данный продукт находится в разработке. 

[SINTEC Lubricants 494]

Maxxixx Добрый день!
Обычно именно продавец обязан предоставлять всю документацию покупателю. Мы не можем в срок обрабатывать все подобные заявки от клиентов. 
Вы можете написать нам на форуме в личные сообщения ваш запрос с указанием личной почты, куда мы можем выслать паспорта безопасности. 

[SINTEC Lubricants 494]

HMA Добрый день!
Напишите в личных сообщениях адрес электронной почты, куда можно выслать документы. 

[Maxxixx 3 716]

1 час назад, SINTEC Group сказал:

Вы можете написать нам на форуме в личные сообщения ваш запрос с указанием личной почты, куда мы можем выслать паспорта безопасности. 

Спасибо!

Паспорт безопасности мне прислали и посылка с маслом уже в пути. Сможете прислать паспорта партий?

[SINTEC Lubricants 494]

MaxxixxДа, конечно. 
Напишите в личные сообщения свой электронный адрес, куда можно выслать паспорта. 

[sergei22rus 0]

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста , suzuki sx4 1,6 объем , Венгрия , 2012 года , какое масло из линейки platinum залить именно из 5w30 , их три вида ,  ? 

[Golovnin 11]

  18.09.2022 в 12:16, Golovnin сказал:

Непонятна причина игнора.

 

  21.06.2021 в 18:19, torcon сказал:

ВНИМАНИЕ! Правила темы.

Формат такой: Вопрос от форумчанина представителю @SINTEC Group => ответ официального представителя @SINTEC Group 

 

@SINTEC Group может вам и не ответить, когда вопросы не касаются его компетенции или являются коммерческой тайной. Понимайте это.

 

Не аргумент. Паспорта партий высылать у представителя есть компетенции, а посмотреть в них нужный параметр и сообщить его значение - не имеется? А HTHS является коммерческой тайной?

[Golovnin 11]

Запрос №5.

 

Подскажите, пожалуйста, HTHS для Sintec Premium 5w40 A3/B4 и для Sintec Premium 0w40 A3/B4.

 

Уважаемый официальный представитель Sintec, проявите снисхождение, ответьте на вопрос. Непонятна причина игнора. Если таких данных нет, то прошу об этом сообщить.