Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 827]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

1 час назад, Семеныч2 сказал:

Автодок, а почему ни вы ни экзист не указываете кто продавец, что за ООО или ИП прячется за словами дилер, дистрибьютер и тд? это сложная техническая проблема? мегамаркет указывает кто продавец.. взял недавно у вас масляный фильтр  направление дилер специально выбрал, надеялся придет оригинал, у того что пришло обратный клапан не держит на продув, на уплотнительной резинке цифры не те что на оригинале... в итоге сдал этот непонятный фильтр, потерял время только

На нашем сайте, в отличии от маркетплейсов, продавцом является магазин, а не поставщик. Поэтому, реквизиты наших поставщиков не указываются в прайс-листе. Неизвестно, о фильтре какого производителя идёт речь, но если бренд ушёл с нашего рынка, в таком случае фильтр поставляется по параллельному импорту. Фильтр может быть предназначен для других рынков сбыта (может быть отличие в маркировке), так же не исключён брак.

[KSMedvedev 59]

Всегда заказываю с направления "Дилер" или NAS - вероятность оригинала близка к 99%. Из 10 заказов -  все пришли оригинальные - фильтра, прокладки, клапан. 

 

Как то заказал по низу у рандомного XXXX прокладки на болты в раздатку, так вместо свечных колец - блестящих, аккуратных, пришла полуокисшая паль. И дело даже не в окислении, а в исполнении - зазоры не те. Непонятно вообще как она герметизирует. 

 

В магазине взял и пошел, дома обратил  внимание, выкинул, цена вопроса за 5 штук была около 300 р. Самый прикол - оригинальная этикетка была размытая немного, видно что поставщик дома печатает их на обычном принтере для этикеток, имея +- нормальный эскиз.

 

Моё мнение - на Автодоке полно проходимцев, много примеров в сети. Пока не будет жесткого бана поставщиков, продавцов за такие дела - ситуация не изменится. Если за малейшую паль Автодок будет полностью банить поставщика по всем позициям (вообще прекращать с ним отношения) вот тогда поставщики будут думать - барыжить подделкой или нет. 

 

А пока, Автодок, по моему мнению - обычный агрегатор, где вероятность подделки весьма существенна, со слабым  входным контролем качества. Контроль качества основан на обратной связи от возмущенных покупателей. 

 

Изменено 14 февраля 2024 пользователем KSMedvedev

[KSMedvedev 59]

p.s.  На сегодняшний день Автодок, для меня, лучшее приложение по поиску запчастей. Никакие экзисты и т.п. по удобству и качеству и рядом не стоят. 

[SL1 5 162]

10 минут назад, KSMedvedev сказал:

p.s.  На сегодняшний день Автодок, для меня, лучшее приложение по поиску запчастей. Никакие экзисты и т.п. по удобству и качеству и рядом не стоят.

Экзист по поиску лучше. У меня даже некоторые узлы в каталоге автодока отсутствуют.  Покупать, конечно, в автодоке, у них лучше с оригинальностью.

[14mikle 55]

15 часов назад, SL1 сказал:

у них лучше с оригинальностью.

и там и там лотерея имхо

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты!
 
Доводим до Вашего сведения, что с 19 февраля 2024 года начал свою работу пункт выдачи заказов по адресу: г. Москва, ул. Захарьинские дворики, д.3 (микрорайон Щербинка)
 
Просим обратить внимание на следующие условия работы пункта выдачи:
 
- Консультация менеджера доступна только в онлайн-формате.
- Обслуживаются только физические лица.
- Услуга «Курьерская доставка» недоступна.
- Оплата в пункте выдачи доступна только через СБП.
 
Контактная информация на странице пункта выдачи: https://www.autodoc.ru/company/shops/2566
 
Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
 
Спасибо, что Вы с нами!
 

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты!
 
Доводим до Вашего сведения, что с 29 февраля 2024 года начал свою работу пункт выдачи заказов по адресу: г. Луховицы, ул. Куйбышева, д.108
 
Просим обратить внимание на следующие условия работы пункта выдачи:
- Консультация менеджера доступна только в онлайн-формате.
- Обслуживаются только физические лица.
- Услуга «Курьерская доставка» недоступна.
 
Контактная информация на странице пункта выдачи: https://www.autodoc.ru/company/shops/2569
 
Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
 
Спасибо, что Вы с нами !

[AlexVal 0]

Всем добрый день. У каких поставщиков посоветуете брать масла для BMW оригинал. Интересует масло в двигатель BMW Twin Power Turbo LL-04, в оба редуктора G1 и G2, и масло в раздатку DTF1. 
И так же по поставщикам фильтров, что бы не наткнуться на подделку. Спасибо 

[autodoc 571]

03.03.2024 в 10:34, AlexVal сказал:

Всем добрый день. У каких поставщиков посоветуете брать масла для BMW оригинал. Интересует масло в двигатель BMW Twin Power Turbo LL-04, в оба редуктора G1 и G2, и масло в раздатку DTF1. 
И так же по поставщикам фильтров, что бы не наткнуться на подделку. Спасибо 

Добрый день. Нареканий к оригинальности указанных масел ранее не было ни по одному направлению. Масло BMW Twin Power Turbo LL-04 можно заказать по направлению NAS (Центральный склад "Автодок-Москва").

[Chehotelbro 2]

Доброго времени суток. Пришло масло трансмиссионное IDEMITSU ATF Type-CVT-N 3 и что-то какие-то сомнения вызывает у меня канистра. Пластик мягкий, наклейки подозрительно приклеены. Покупал в автодоке. Подскажите, а не подделка ли у меня?
 

[autodoc 571]

15 часов назад, Chehotelbro сказал:

Доброго времени суток. Пришло масло трансмиссионное IDEMITSU ATF Type-CVT-N 3 и что-то какие-то сомнения вызывает у меня канистра. Пластик мягкий, наклейки подозрительно приклеены. Покупал в автодоке. Подскажите, а не подделка ли у меня?

Добрый день! Наклейки выглядят стандартно. Пластик по фото не оценить, но насколько нам известно, производитель не заявлял высокий уровень жёсткости для канистр в качестве признака оригинальности данного продукта. 

[Chehotelbro 2]

5 часов назад, autodoc сказал:

Добрый день! Наклейки выглядят стандартно. Пластик по фото не оценить, но насколько нам известно, производитель не заявлял высокий уровень жёсткости для канистр в качестве признака оригинальности данного продукта. 

Большое спасибо!

[Aleksandr_Urals 182]

Добрый день. Интересует инфа о надёжности магазинов? Первые четыре из списка.

[autodoc 571]

09.03.2024 в 11:20, Aleksandr_Urals сказал:

Добрый день. Интересует инфа о надёжности магазинов? Первые четыре из списка.

Добрый день! Негативных отзывов и претензий к указанным направлениям ранее не поступало по качеству этой опоры двигателя.

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты!

 

Доводим до Вашего сведения, что с 6 марта 2024 года начал работу новый магазин по адресу: г. Тобольск, ул. 6-й микрорайон, д.110, корп.1.

 

Контактная информация на странице магазина: https://www.autodoc.ru/company/shops/2559

 

 

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

 

Спасибо, что Вы с нами!