Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 786]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

Гость0-50 здравствуйте!

По графику в г. Орёл груз отправляется в 1:00, поставщик, к сожалению, доставил товар только в 1:50. Приносим свои извинения за задержку поставки!

2 часа назад, Гость0-50 сказал:

И если бы поставщики были обозначены "по-старому" - маркировкой, то другие пользователи могли бы знать, что у данного поставщика заказ не приедет в срок.... а маркировка "по-новому" не позволяет избежать подобных казусов с таким поставщиком в дальнейшем.

По каждому поставщику, поставляющему запчасти в магазин через центральный склад, доступна статистика соблюдения сроков поставки. По данному направлению продукция марки RBI в 34% случаев поставляется дольше. 

[Гость0-50 466]

4 часа назад, autodoc сказал:

Гость0-50 здравствуйте!

По графику в г. Орёл груз отправляется в 1:00, поставщик, к сожалению, доставил товар только в 1:50. Приносим свои извинения за задержку поставки!

По каждому поставщику, поставляющему запчасти в магазин через центральный склад, доступна статистика соблюдения сроков поставки. По данному направлению продукция марки RBI в 34% случаев поставляется дольше. 

Ясно, большое спасибо за разъяснения.... претензий никаких нет, просто поделился информацией.

И спасибо за статистику соблюдения сроков поставки, теперь буду обращать внимание и на нее.

Несмотря на подобные редкие случаи, Вы - лучшая фирма по соблюдению сроков поставки и оперативности выполнения заказов!

[agstroy 440]

autodoc, доброго дня!

Как долго проходит экспертиза неисправных или не соответствующих номинальным значениям запчастей? 

[Levon1994 5]

Здравствуйте. Заказал моторное масло Wolf. Подделки на него нет, но я хотел бы для своей же убеждённости в этом получить информацию по расшифровке двух направлений: ATPM и ASA. Спасибо.

Изменено 22 июля 2019 пользователем Levon1994

[autodoc 571]

23 часа назад, agstroy сказал:

autodoc, доброго дня!

Как долго проходит экспертиза неисправных или не соответствующих номинальным значениям запчастей? 

agstroy , добрый день! Если клиент является потребителем, то срок проведения экспертизы зависит от его требования в соответствии  со ст. 20, ст. 21 и ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" (45, 20 и 10 дней соответственно).

Изменено 22 июля 2019 пользователем autodoc

[autodoc 571]

13 часов назад, Levon1994 сказал:

Здравствуйте. Заказал моторное масло Wolf. Подделки на него нет, но я хотел бы для своей же убеждённости в этом получить информацию по расшифровке двух направлений: ATPM и ASA. Спасибо.

Здравствуйте! 

Расшифровку направлений мы не предоставляем. Если у вас возникают подозрения в подделке, мы готовы разбираться.

[shevrick 2 112]

autodoc напомню

 

[autodoc 571]

shevrick , мы передали ваше пожелание в технический отдел. По результату  - напишем.

[Pulser 2 752]

autodoc снова проблема с логаутом на вашем сайте. Мой логин YART-75.

[autodoc 571]

Pulser , уточните, когда и с какой периодичностью проявляется проблема?

Изменено 26 июля 2019 пользователем autodoc

[Pulser 2 752]

В 26.07.2019 в 11:12, autodoc сказал:

Pulser , уточните, когда и с какой периодичностью проявляется проблема?

спорадически

три дня не открывал ваш сайт и сейчас все нормально, до этого тридня и приходилось логиниться

ранее до этого помогала кнопка F5, т.е открываю сайт, там логаут, нажимаю F5, и вжух, мой логин 

да и сейчас, сначала открылся разлогиненной страницей и через секнду "обновилось" и появилась моя учетка

[a-ha 22 001]

5 минут назад, Pulser сказал:

сначала открылся разлогиненной страницей и через секнду "обновилось" и появилась моя учетка

+1

[14mikle 55]

такая же ситуация +1

[autodoc 571]

6 часов назад, Pulser сказал:

да и сейчас, сначала открылся разлогиненной страницей и через секнду "обновилось" и появилась моя учетка

Проверили, на данный момент авторизация не слетает. Сначала грузится страница, затем сразу подтягивается авторизация.

[14mikle 55]

хочу заказать стойки каяба KYB 341322 , как узнать какого производителя придут стойки ,хотелось бы заказать маде ин джапан

Изменено 31 июля 2019 пользователем 14mikle