Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 85 390]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 573]

2 часа назад, vladkas сказал:

Вот. А в описании указан комплект 2 шт.

Исправили описание в соответствии с каталогом производителя.

[Суровый 35]

10.03.2020 в 15:41, Суровый сказал:

Интересует масло Q8OILS, в частности Q8 F Excel 5W-40, в Москве есть дистрибьютор данного масла, но вы с ними не работаете, почему? А с VKP боязно его заказывать...

А на мой вопрос ответите? В частности про VKP....

[autodoc 573]

56 минут назад, Суровый сказал:

10.03.2020 в 15:41, Суровый сказал:

Интересует масло Q8OILS, в частности Q8 F Excel 5W-40, в Москве есть дистрибьютор данного масла, но вы с ними не работаете, почему? А с VKP боязно его заказывать...

А на мой вопрос ответите? В частности про VKP....

С чем связаны ваши опасения? Подделка масла Q8OILS нам не встречалась.

[Суровый 35]

На драйве попадались отзывы о подделках с автодока Q8OILS, понятное дело, что написать можно что угодно, но тем не менее. А VKP - это же перекупы...

[autodoc 573]

56 минут назад, Суровый сказал:

На драйве попадались отзывы о подделках с автодока Q8OILS, понятное дело, что написать можно что угодно, но тем не менее. А VKP - это же перекупы..

Дизайн продукции менялся, что может повлечь некоторые подозрения. Подтверждённых случаев поставки подделки данного масла у нас нет, в частности по направлению "VKP". 

[autodoc 573]

Уважаемые клиенты г. Москвы!

Доводим до вашего сведения, что с 11 марта 2020 года начал свою работу офис по адресу: ул. Шипиловская, д. 25А

Контактная информация: https://www.autodoc.ru/company/shops/568
Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что вы с нами!

[движенец 2 605]

autodoc здравствуйте, что у вас за проблемы с приемом платежей? У меня 7 тыщ зависли с первого платежа, и Сбер поднял, и местный офис. Второй платеж спустя час на 1000 прошел нормально.

Изменено 12 марта 2020 пользователем zheleznodorozhnik

[autodoc 573]

zheleznodorozhnik, здравствуйте. Укажите в личные сообщения ваш логин и прикрепите скриншот чека списания средств (если есть такая возможность), будем разбираться.

[движенец 2 605]

2 часа назад, autodoc сказал:

прикрепите скриншот чека

 

 

остальное в личке

 

 

Изменено 12 марта 2020 пользователем zheleznodorozhnik
удалил скрин после решения проблемы представителем

[autodoc 573]

zheleznodorozhnik , средства зачислены на ваш баланс. На данный момент отдельные платежи могут приходить с задержкой, технические специалисты занимаются решением вопроса. 

[движенец 2 605]

20 минут назад, autodoc сказал:

zheleznodorozhnik , средства зачислены на ваш баланс. На данный момент отдельные платежи могут приходить с задержкой, технические специалисты занимаются решением вопроса. 

autodoc большое  спасибо за решение проблемы. Очень рад, что работаю с приличной фирмой. Конечно несколько часов понервничал, первый раз такая фигня. Проверил, заказ обработали. 

Изменено 12 марта 2020 пользователем zheleznodorozhnik

[a-ha 22 003]

autodoc при фильтре по параметрам "Wolf + Champion + 5w-30 + Dexos1 + Dexos1gen2" в отсев не попадает масло Wolf Vitaltech 5W-30 D1,

кроме того, при поиске этого же масла по какому-либо из этих артикулов:

8332241 - Wolf Vitaltech 5W-30 D1 1L

8332340 - Wolf Vitaltech 5W-30 D1 4L

8332449 - Wolf Vitaltech 5W-30 D1 5L

8334344 - Wolf Vitaltech 5W-30 D1 20L

8334443 - Wolf Vitaltech 5W-30 D1 60L

8334542 - Wolf Vitaltech 5W-30 D1 205L

отсутствуют варианты выбора объема тары:

Изменено 13 марта 2020 пользователем a-ha

[Skif_tlt 11 498]

autodoc добрый день

у меня 3 каталога в избранном, можно сделать так, чтобы при просмотре товаров в каталоге при возвращении на одну страницу назад не выкидывало на страницу избранное, а оставаться в этом же каталоге, в котором просматриваешь товары?

[Yura1 16]

.

Изменено 13 марта 2020 пользователем Yura1

[autodoc 573]

1 час назад, Yura1 сказал:

autodoc решите проблему с возвратом денег, мой заказ был снят продавцом из-за изменения цен, перезаказывать не буду, в офис заявление направил, а денег нет. Логин KEMS-6662

В конкретном случае проблемы с возвратом средств не видим, по нашим данным заявление поступило от вас вчера уже в нерабочее время, и сегодня средства спишутся с вашего баланса. После этого оперативность возврата средств будет зависеть от банка. Обычно у банка на эту операцию уходит около трёх банковских дней.