Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 66 355]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 049]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

13 hours ago, Серый 2808 said:

Согласно требованиям производителя техники, в моторе 4B12 вашего автомобиля следует применять моторные масла уровня свойств ACEA A3/B4 или ACEA A5/B5 или API SM и выше + (как опция) ILSAC GF-5, а вы предлагаете SL?

Серый 2808 добрый день.

 

Ключевое в этих требованиях слово "или", если для вас принципиально соответствие спецификациям API/ILSAC, рассмотрите продукт Castrol Magnatec 5W-30 A5 (API SN, ILSAC GF-5, ACEA:A5/B5).

[Серый 2808 4]

26 минут назад, Castrol Россия сказал:

Серый 2808 добрый день.

 

Ключевое в этих требованиях слово "или", если для вас принципиально соответствие спецификациям API/ILSAC, рассмотрите продукт Castrol Magnatec 5W-30 A5 (API SN, ILSAC GF-5, ACEA:A5/B5).

Илсак не принципиально, в инструкции по эксплуатации написано SM или выше, думаю это более важно

[Tods 146]

3 часа назад, Серый 2808 сказал:

 это более важно

 

Нет, не важно (вернее, не так важно). Всё уже обсуждалось много раз:

https://www.oil-club.ru/forum/topic/24053-faq-v-chem-raznica-mezhdu-api-sl-i-api-sn/#comments

 

Изменено 20 апреля 2020 пользователем Tods

[kadrovik 27]

Добрый день,  вопрос к представителю компании Castrol - материально не хотите поучаствовать в тестах ваших масел? Результаты тестирования наверное будут являться самой лучшей рекламой вашей продукции.

[IliaP. 1 275]

kadrovik в сша уже тестировали разные масла:+- одинаковые все в плане результата, естественный износ больше вклад дает.

см bitog-blackstone лаборатории и т.п.

[kadrovik 27]

IliaP. мое мнение - если производителю скрывать не чего и он уверен в своем продукте, участие в тестировании, является самой лучшей рекламой своей продукции. Профильный форум, это мечта для маркетологов - полностью целевая аудитория, можно отслеживать что хочет и что не нравиться потребителю, как потребитель реагирует на продукты конкурентов, а по итогам обсуждений рождается "сарафанное радио". Если взять Castrol  к примеру - что для этой компании 4500 руб для одного теста? Сколько продуктов в ее линейке - 50, 70, 100? Даже взять по максимуму - 100 продуктов на 4500= 450 000 руб. А сколько стоит минута рекламного времени на центральных каналах, где гоняют эти ролики, при этом кто их смотрит - бабули в перерывах между сериалами и передачами. Целевая аудитория идет на форумы где можно обсудить и посоветоваться. Для меня вообще удивительно, почему производители этого не делают - вот Вы как потребитель не просто так хотите узнать, что заливаете в двигатель. Ответьте для себя на следующий вопрос -  если у Вас будет выбор между маслами двух компаний, одна красиво обещает золотые горы, а другая показывает своему потребителю, через независимую экспертизу,  что продает - у кого вы приобретете продукт? Так же не стоит  забывать, что у многих производителей есть официальные магазины - если здесь поставить условие "Хорошо, мы как производитель, которому не стыдно за свою продукцию, согласны оплачивать независимую экспертизу нашего масла, НО если масло приобретено и поступило в лабораторию напрямую из нашего официального магазина". Конечный потребитель, в конечном итоге задумается, где ему брать - у официалов, но с подтвержденными лабораторией параметрами, пусть даже немного дороже или у обычных перепродаванов пусть даже известных (как вариант OZON к которому много нареканий ко контрофакту). Все это только повысит интерес к продукции и повысит продажи. Если неправ - жду обоснованных возражений.

[Vovann 2]

Здравствуйте, Castrol Россия

 

Подскажите, раньше оф.диллер Ленд Ровер заливал масло с артикулом - 15801D (Castrol EDGE Professional E 0W-30).

Сейчас в магазинах этого масло мало, и у вас на сайте оно тоже исчезло.

Предлагают замену с артикулом - 15AD0A.

Можно брать новое?

Куда дели старое?

Можно ли смешивать 15801D и 15AD0A.

 

 

[IliaP. 1 275]

kadrovik проблема в том что независимая экспертиза очень условна, особенно в РФ. на этом погорели и открыто пишут Зарулем. все производители вкладывая бабки хотят чтобы их продукт был лучшим, не меньше или вообще не публиковать данные!

по информации от Манн-Хуммель в РФ даже оборудования для тестирования фильтров то нет!!! а вы хотите тесты масел да еще ресурсные.

такие тесты делают ААИ autoengineer.org, список протестированных масел в условиях РФ! там тоже есть.

Изменено 21 апреля 2020 пользователем IliaP.

[Castrol Россия 280]

22 hours ago, kadrovik said:

Добрый день,  вопрос к представителю компании Castrol - материально не хотите поучаствовать в тестах ваших масел? Результаты тестирования наверное будут являться самой лучшей рекламой вашей продукции.

kadrovik добрый день.

 

Во-первых, позвольте поблагодарить вас за неравнодушие к имиджу нашего бренда и предложенные идеи.

Во-вторых, нам неоднократно поступали предложения о такого рода активностях. Вместе с этим, нам доподлинно известны результаты испытаний каждого нашего продукта, как говорится, "вдоль и поперек", благодаря своим собственным исследованиям, в том числе и натурных испытаний, в том числе и на территории РФ. 

Я, конечно же, не оставлю без внимания ваше предложение и передам его соответствующему подразделению для оценки возможности участия и его формата, однако, на мой взгляд, любое материальное участие производителя СМ в тестах воспринимается конечным потребителем, как минимум, с подозрением.

 

Так или иначе, "знатоки берут дополнительную минуту на обсуждение" (с).

 

Изменено 21 апреля 2020 пользователем Castrol Россия

[Castrol Россия 280]

3 hours ago, Vovann said:

Здравствуйте, Castrol Россия

 

Подскажите, раньше оф.диллер Ленд Ровер заливал масло с артикулом - 15801D (Castrol EDGE Professional E 0W-30).

Сейчас в магазинах этого масло мало, и у вас на сайте оно тоже исчезло.

Предлагают замену с артикулом - 15AD0A.

Можно брать новое?

Куда дели старое?

Можно ли смешивать 15801D и 15AD0A.

 

 

Vovann добрый день.

 

15801D устаревший артикул, 15AD0A - актуальный, но в данный момент выводится, на смену ему приходит 15CAA2.

 

Все упомянутые продукты могут смешиваться друг с другом без ограничений.

[kadrovik 27]

1 час назад, Castrol Россия сказал:

kadrovik добрый день.

 

Во-первых, позвольте поблагодарить вас за неравнодушие к имиджу нашего бренда и предложенные идеи.

Во-вторых, нам неоднократно поступали предложения о такого рода активностях. Вместе с этим, нам доподлинно известны результаты испытаний каждого нашего продукта, как говорится, "вдоль и поперек", благодаря своим собственным исследованиям, в том числе и натурных испытаний, в том числе и на территории РФ. 

Я, конечно же, не оставлю без внимания ваше предложение и передам его соответствующему подразделению для оценки возможности участия и его формата, однако, на мой взгляд, любое материальное участие производителя СМ в тестах воспринимается конечным потребителем, как минимум, с подозрением.

 

Так или иначе, "знатоки берут дополнительную минуту на обсуждение" (с).

 

если есть результаты почему бы Вам их не выложить? На счет подозрений - сторонники теории заговоров будут всегда, тут уж не чего не поделаешь, а из за параноиков губить хорошее дело на корню думаю не стоит. Как вариант - вы открываете голосование на сайте какое масло самое интересное для форумчан в данный момент (допустим 3-4 вида в месяц или на сколько вам позволяет бюджет), форумчане скидываются на закупку, но только из официального магазина, а вы спонируете на прямую лабораторию, которой ставите условие, что масло должно прийти только, например, от многоуважаемого Torcon и с документами подтверждающими покупку у вас. Как вариант. Репутацию Torcon я думаю даже самому упоротому параноику не прийдет в голову ставить под сомнение.

[Tods 146]

2 часа назад, Castrol Россия сказал:

неравнодушие к имиджу нашего бренда

 

Как некий компромиссный вариант, можно провести акцию типа "купи Castrol - мы проведём анализ". То есть, оплата материала за пользователем, анализ делает "Сетра". Единственный момент- покупка должна быть в авторизованных точках. Ну, в "Сетре" есть умные люди, пусть решают, насколько это повлияет в итоге на продажи.

[движенец 2 385]

kadrovik что тебе мешает самому рублем поучаствовать? Заходишь в тему "скидываемся на анализ", предлагаешь интересуемое масло, кидаешь денежки и вуаля. Это форум энтузиастов, а не халявщиков. 

 

Мелкие блендеры, начинающие фирмы, заказывающие продукт на стороне и продающие под своим брендом, ещё как то участвуют единолично в анализах, что бы пропиарить свой продукт. А Кастрол, ЕксонМобил такое даже глупо предлагать. Хорошо, что они хоть снизошли до общения с простыми смертными.

[движенец 2 385]

4 часа назад, Tods сказал:

Как некий компромиссный вариант, можно провести акцию типа "купи Castrol - мы проведём анализ". То есть, оплата материала за пользователем, анализ делает "Сетра".

И ключи от квартиры, где деньги лежат... Купи масло у нас за 2, и мы сделаем анализ за свой счёт за 4,5. Отличный бизнес. Лучше просто предложите акцию- сделать пункты бесплатной раздачи Кастрол Эдж в каждом городе.

 

Изменено 21 апреля 2020 пользователем zheleznodorozhnik

[kadrovik 27]

15 минут назад, zheleznodorozhnik сказал:

kadrovik что тебе мешает самому рублем поучаствовать? Заходишь в тему "скидываемся на анализ", предлагаешь интересуемое масло, кидаешь денежки и вуаля. Это форум энтузиастов, а не халявщиков. 

 

Мелкие блендеры, начинающие фирмы, заказывающие продукт на стороне и продающие под своим брендом, ещё как то участвуют единолично в анализах, что бы пропиарить свой продукт. А Кастрол, ЕксонМобил такое даже глупо предлагать. Хорошо, что они хоть снизошли до общения с простыми смертными.

участвую, но мои финансовые возможности далеки от возможностей Castrol. Чем я вызвал такой негатив с вашей стороны?