Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 83 431]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 866]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Viktor619 50]

В продолжении предыдущего вопроса. По маслу Mobil 1 x1 5W-30 допуск SP не указан даже на странице продукта. Стоит ожидать? 

[step2112 90]

Добрый день!

Что означает цифры 3000, х1, х2, х3 в автомобильных маслах, производимых  Мобил ?

 

Пока я понимаю это так, 3000 у линейки  Mobil Super это 3000 миль, стандартный километраж замены масла в США,

на других рынках есть еще продукты Mobil Super 5000 это видимо 5000 миль.

х1, х2, х3, это стандартный километраж для линеек Mobil1 и Mobil Super умноженный на 1, 2, 3, то есть рекомендуемый пробег до очередной замены масла, например масло Mobil1 ****x2 рекомендуется к замене через 3000*2=6000 миль.

Изменено 9 марта 2021 пользователем step2112

[Mobil Russia 193]

Viktor619 Добрый день.
Спецификация скоро появится на странице продукта, спасибо!

4 часа назад, Viktor619 сказал:

В продолжении предыдущего вопроса. По маслу Mobil 1 x1 5W-30 допуск SP не указан даже на странице продукта. Стоит ожидать? 

 

[kartar 1]

Добрый день.

Вопрос официальному представителю по поводу масла Mobil 1™ 0W-20.

Почему в списке нет допуска по ACEA? 

Допуска нет потому, что его нет :) или он скрыт в дополнительной информации?

Очень важно знать допуск по этому параметру. Спасибо.

[Mobil Russia 193]

kartar Добрый день,

Данный продукт не имеет спецификации по ACEA, так как ориентирован на автомобили американских и азиатских автопроизводителей, для которых европейские стандарты качества не актуальны.
Спецификация по ACEA есть у продукта Mobil 1 ESP x2 0W-20 — ACEA C5. Описание по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-1-esp-x2-0w20/

21 час назад, kartar сказал:

Добрый день.

Вопрос официальному представителю по поводу масла Mobil 1™ 0W-20.

Почему в списке нет допуска по ACEA? 

Допуска нет потому, что его нет или он скрыт в дополнительной информации?

Очень важно знать допуск по этому параметру. Спасибо.

 

[Mobil Russia 193]

eplutus Добрый день.
Мы уверены, что на моменте сбора вашего заказа произошла ошибка и никакой попытки выдать одно масло за другое не было, просто человеческий фактор. При оценки оригинальности продукта мы всегда рекомендуем обращаться внимание на 2 параметра:

1. Корректная работа защитного QR-кода 

2. Место покупки — рекомендованный магазин. Онлайн Трейд входит в список рекомендованных.

Если продукт проходит по обоим этим параметрам, то он – оригинальный. 

 

Что касается отсутствия этикетки — это, конечно, неправильно. Но мы предполагаем, что она могла пострадать в процессе транспортировки товара. 
 

06.03.2021 в 22:28, eplutus сказал:

Доброго времени суток.

Заказал масло в ОнлайнТрейде. Когда выдавали заказ увидел, что вместо Mobil1 X1 5W-30 привезли Mobil1 ESP 5W-30. Естественно, заказ я забирать не стал - ESP мне не подойдет. Так эта канистра была без этикетки на оборотной стороне и даты производства/номера партии. Проверку подлинности канистра прошла, точки совпали, тактильно ощущаются. Что это за зверь оказался передо мной? Получается рекомендованный продавец выдает одно масло за другое (не спорю, возможно по ошибке), так ещё и канистра выглядит крайне подозрительно. Сможете прокомментировать?

 

[Dinom 26]

подскажите пожалуйста. какой вес канистры 4л с маслом mobil х1 5w-30

и может ли вес изменяться и в каких границах, а также с чем это связано. 

 

[Mobil Russia 193]

Денис Николаевич Здравствуйте. Мы планируем расширить ассортимент продуктов для трансмиссий в 2021 году.

07.03.2021 в 10:41, Денис Николаевич сказал:

Здравствуйте! Для различных рынков Mobil делает и поставляет трансмиссионные жидкости для вариаторов, причем разных вязкостей под различные спецификации. Подскажите пожалуйста, планируются ли поставки таких масел в Россию?

 

[DenisB 6]

2 часа назад, Mobil Russia сказал:

 

1. Корректная работа защитного QR-кода 

 

Подскажите критерии оценки корректности работы. 

[Mobil Russia 193]

Dinom Добрый день. 
К сожалению, мы не можем сообщить точный вес продукции. Этот параметр не является элементом защиты, и мы не используем вес для определения оригинальности продукции.

Для проверки оригинальности мы рекомендуем обращать внимание на 2 основных критерия: 
1. Корректная работа защитного QR-кода. 
2. Место покупки — рекомендованный магазин. Со списком вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/retail-locator. Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.
 

4 часа назад, Dinom сказал:

подскажите пожалуйста. какой вес канистры 4л с маслом mobil х1 5w-30

и может ли вес изменяться и в каких границах, а также с чем это связано. 

 

 

[Mobil Russia 193]

step2112 Добрый день.
Данные цифры в наименованиях продуктов не несут информации о рекомендуемом интервале замены. Обозначения X1, X2 и т.д. являются частью наименования формуляции масла. Мы советуем придерживаться интервалов замены, рекомендованных Вашим автопроизводителем.

09.03.2021 в 15:36, step2112 сказал:

Добрый день!

Что означает цифры 3000, х1, х2, х3 в автомобильных маслах, производимых  Мобил ?

 

Пока я понимаю это так, 3000 у линейки  Mobil Super это 3000 миль, стандартный километраж замены масла в США,

на других рынках есть еще продукты Mobil Super 5000 это видимо 5000 миль.

х1, х2, х3, это стандартный километраж для линеек Mobil1 и Mobil Super умноженный на 1, 2, 3, то есть рекомендуемый пробег до очередной замены масла, например масло Mobil1 ****x2 рекомендуется к замене через 3000*2=6000 миль.

 

[Mobil Russia 193]

DenisB Добрый вечер.
Критерием корректной работы QR-кода является то, что после прохождения всех этапов проверки на нашем сайте: https://original.mobil.ru вы получаете результат этой проверки: оригинальный у вас продукт или нет. 

4 часа назад, DenisB сказал:

Подскажите критерии оценки корректности работы. 

 

[DenisB 6]

34 минуты назад, Mobil Russia сказал:

DenisB Добрый вечер.
Критерием корректной работы QR-кода является то, что после прохождения всех этапов проверки на нашем сайте: https://original.mobil.ru вы получаете результат этой проверки: оригинальный у вас продукт или нет. 

 

Должно появляться изображение канистры масла и его полное название?

 

[Proxima 5]

45 минут назад, Mobil Russia сказал:

step2112 Добрый день.
Данные цифры в наименованиях продуктов не несут информации о рекомендуемом интервале замены. Обозначения X1, X2 и т.д. являются частью наименования формуляции масла. Мы советуем придерживаться интервалов замены, рекомендованных Вашим автопроизводителем.

 

А Вы можете сказать, на что конкретно указывают обозначения X1, X2 и т.д.?

[Mobil Russia 193]

DenisB Изображение не является обязательным условием успешной проверки. Оно может отсутствовать, и это никак не будет определять оригинальность или неоригинальность масла. 

16 часов назад, DenisB сказал:

Должно появляться изображение канистры масла и его полное название?