Осадок в маслах Татнефть

[АС40 44]

Здравствуйте. Тёмный осадок на дне канистры это нормально?

 

При нагревании обнаружился мелкодисперсный абразивный осадок 

Партия №425 от 25.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

Партия №431 от 28.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

 

Ответ производителя:

Скрытый текст

Добрый день. Специалисты завода масел рассмотрели информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru касательно качества моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30, а именно об обнаружении на дне канистры партии № 425 от 25.05.2018 «черного осадка» и\или «налета», и абразивного осадка, опасения влияния такого масла на двигатель. При этом сообщаю Вам следующее.
Информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru, нельзя принимать за истину, так как все сообщения являются анонимными и невозможно установить их достоверность. Мы открыты для рассмотрения любых обращений клиентов при их согласии на обработку персональных данных и предоставлении ими информации о месте покупке масла и чека. Покупатели из г. Калуга и д. Чертково Владимирской области официально обратились в адрес завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл». Предоставили образец масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018, слитого из картера двигателя своего автомобиля. Для проведения экспертизы в независимую лабораторию ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам» были направлены образцы отработанного масла из двигателя покупателя и одна канистра свежего масла партии № 425 от 25.05.2018. В лаборатории ООО «Татнефть-НК-Ойл» был проведен анализ арбитражной пробы моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018.
Выполненные испытания образцов масел в лаборатории завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл» и в независимой лаборатории ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам», подтверждают соответствие испытанных образцов масел требованиям качества, установленным в ГОСТах и нормативно-технической документации.
Таким образом, можно констатировать, что свежее масло и масло, слитое из картера двигателя покупателя, не представляют опасности для эксплуатации двигателя.
Дополнительно сообщаю, что требования, характеризующие безопасность продукции, подлежащие обязательному включению во все виды документации, по которой изготавливаются моторные масла, изложены в ГОСТ Р 51634-2000 «Масла моторные автотракторные. Общие технические требования» и в техническом регламенте Таможенного союза «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012), в котором установлена норма по показателю «Механические примеси» - не более 0,03 % масс. В ТР ТС 030/2012 и ГОСТ Р 51634-2000 отсутствуют такие показатели как «налет», «осадок», «ржавчина», и не предусмотрено визуальное определение примесей или осадка на дне тары. Нормы и методики испытаний в ГОСТах разрабатывают научно-исследовательские институты после проведения соответствующих исследований в реальных условиях эксплуатации.
Наличие «налета» на дне канистры производит негативное впечатление, однако не позволяет делать вывод о пригодности или не пригодности масла. Соответствие требованиям норм определяется путем испытания масла по методикам согласно ГОСТ. Отбор пробы масла для испытания осуществляется по пункту 4.14 ГОСТ 2517, после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Анализ масла на содержание механических примесей выполняется по ГОСТ 6370 также после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Таким образом, государственными стандартами предписано определение механических примесей в объеме масла, а не на дне тары.
Тем не менее, для нас важно поддержание имиджа и высокого качества масел «Татнефть», поэтому партия № 425 от 25.05.2018 масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 была отозвана из продажи. Всем обратившимся покупателям готовы провести замену масла партии № 425 на масло «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 из другой партии.
На заводе синтетических масел проводятся мероприятия по исключению таких случаев. Приносим свои извинения покупателям за принесенные неудобства.
С уважением,
ООО «Татнефть-Нижнекамскнефтехим-Ойл»

 

Результаты независимого лабораторного анализа осадка из канистры с маслом Партия №425 от 25.05.18г. Татнефть Люкс 5w-30

 

Лабораторный анализ партии №425: Rezultaty_ispytaniy_TN-Lyux_MITsGSM_TN-NKNKh-Oyl.pdf

 

[veselchak 1 554]

3 часа назад, bigvitek сказал:

Для меня экзист выдает цену почти 800 руб за люкс  , 950руб  zic x5 , 1150 кикс g1 и  zic x7 , а теперь вопрос  стоит капиталка движка 350 руб?

 ещё Петра Канаду Черную надо было добавить.

[migalev.vg 27]

bigvitek Согласен, масла перечисленные вами хороши, цена/качество - отличное. Но откуда нам, людям купившим татнефть было знать, что возможен такой казус с осадком? Анализ есть - хорошие характеристики, что еще надо? И, Люкс по-вашему, получается не рандомное масло мадэ ин раша?

[Strelec 1 627]

Как вы замечаете осадок в канистре?

У меня есть 8 канистр 0в-30, могу вскрыть одну, посмотреть. Но как в неё заглянуть? Вылить всё содержимое в прозрачную банку? Пропустить через сетку?

[prv21 4 633]

Ну справедливости ради можно отметить что в силу своей распространенности, зик может иметь подделки. 

3 минуты назад, Strelec сказал:

Как вы замечаете осадок в канистре?

У меня есть 8 канистр 0в-30, могу вскрыть одну, посмотреть. Но как в неё заглянуть? Вылить всё содержимое в прозрачную банку? Пропустить через сетку?

Можно половину слить чтобы оголить дно канистры.

[Arturius 142]

1 час назад, prv21 сказал:

Ну справедливости ради можно отметить что в силу своей распространенности, зик может иметь подделки. 

Можно половину слить чтобы оголить дно канистры.

Я фонарем дно просвечивал, сливать не обязательно.

[maslomen2018 52]

Я дилер завода по СФО общаюсь с заводом чуть не в ежедневном режиме.

Завод в курсе ситуации началась проверка всей цепочки.

Будет проведена экспертиза партии находящейся на заводе плюс то что будет получено от покупателей, в собственной лаборатории и в независимой (планируется МИЦ - Москва).

По результатам будет опубликовано письмо и принято решение о дальнейших действиях.

Вообще непонятная ситуация, каждая партия масла проходит проверку в том числе и с нагревом.

Если б что-то было выявлено то не думаю что завод пустил бы партию в продажу (Татары репутацией дорожат)

Служба безопасности тоже занимается данным вопросом дабы исключить вброс со стороны конкурентов.

Если выяснится что это подстава меры будут приниматься самые жесткие.

[maslomen2018 52]

От себя могу сказать что сам гоняю на ЛЮКС 5/30 никаких осадков не видел.

Шефф также уже пару раз менял масло тот же Люкс и тоже нет вопросов.

Что это за осадок и откуда он берется непонятно.

 

[sibir 172]

Хорошо. Давайте пойдем от противного. Произвели партию масла, отправили в лабораторию на анализ, а лаборатория говорит партия масла не соответствует по определённым показателям. Что они делают с данной партией?

[sibir 172]

Еще вопрос. Осадок есть в канистрах ультра-оптимы выпуска 2016 года. Как данный факт они объяснят?

На данной волне я заглянул в канистру масла ультра-оптимы с остатком масла, там тоже осадок.

[prv21 4 633]

Да он и раньше там был,  как пользовать дорестайлинговых масел, могу это подтвердить. Просто раньше его там было ничтожно мало и там был сероватый оттенок у осадка. Но руками я его не тер и не грел.

Изменено 22 августа 2018 пользователем prv21

[maslomen2018 52]

Я не завод, за него отвечать не могу. Я говорю о том, что ситуация взята под жесткий контроль и по факту получения конкретных результатов будут приниматься решения.

Сейчас сотрясать воздух, а что будет если то или это смысла не вижу.

Если есть претензии к качеству любого товара что вы делаете? идете и жалуетесь если производитель или продавец никаких действие не предпринял. Моторное масло тоже товар имеющий конкретного производителя (в данном случае это ТАТНЕФТЬ) продавца, где вы купили масло. Если это сделано на заправке или в магазине есть документы это подтверждающие пишите претензию что вот такие заморочки с маслом и т.п. а дальше ждем.

 

Меня тоже данная ситуация не устраивает я тоже жду ее разрешения.

Но хочу объективной информации а не просто разговоров. (письма, экспертизы, заключения) Тогда можно делать какие-то выводы

[maslomen2018 52]

9 минут назад, sibir сказал:

Еще вопрос. Осадок есть в канистрах ультра-оптимы выпуска 2016 года. Как данный факт они объяснят?

На данной волне я заглянул в канистру масла ультра-оптимы с остатком масла, там тоже осадок.

Так вы им вопрос и задайте

[sibir 172]

У меня есть подозрение, что при монтаже оборудования использовались некачественные материалы, а именно нержавеющая труба ненадлежащего качества. Такое происходит часто, снабженцы закупили дешевую трубу у своего поставщика по завышенной цене, но с нужным сертификатом качества.

При прохождении по ней щелочи КОН, происходит выщелачивание стенок трубопровода и этот осадок поступает в аппарат, плюс халатное отношение аппаратчиков к чистке фильтров. Обычно фильтры на производстве меняют не по графику и не по регламенту, а лишь тогда, когда совсем забьются, не будет проходимости или когда совсем жопа- рвет фильтра под давлением и вся бяка пролетает в аппарат.

Да наверняка нет никаких фильтров на линии при поступлении ингредиентов в аппарат.

[sibir 172]

Вот Вам фото как агрессивная среда выедает нержавеющую трубу. И кто скажет, что нержавейка не ржавеет?

[maslomen2018 52]

блин ну тот опять только домыслы и предположения. давайте опираться на факты

1) обнаружен осадок в канистре Люкс 5/30 двух партий

2) осадок при нагреве почернел и принял вид мелких частиц

3) отправлена претензия на завод

4) Завод начал проверку

 

Вот это факты что и почему откуда взялось и как туда попало это лишь домыслы.

будет расследование будут результаты тогда и будет рассуждать что делать.

А сейчас это просто буря в стакане.

 

Кто даст гарантии что это не заказ, никто.