Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 66 326]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 049]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Vadzone 0]

Добрый день!

Total Quartz 9000 energy hks g-310 5W-30 официально поставляется в России в литровых канистрах?

[Абенt 802]

17.03.2020 в 12:19, Ё}I{ИК сказал:

Это что-то древнее, уже не выпускаемое? Короче, инфы ноль.

ага

а это?

[Ё}I{ИК 399 562]

Скрытый текст

900ххх - не известно. 541ххх Wolf 5W30 art. 8308116. 503xxx Delvac XHP Extra 10W40 20L. 501xxx Sgel Sppirax S5 atf 75W90 0/965 L

Абенt 

[Абенt 802]

1 час назад, Ё}I{ИК сказал:

  Скрыть содержимое

900ххх - не известно. 541ххх Wolf 5W30 art. 8308116. 503xxx Delvac XHP Extra 10W40 20L. 501xxx Sgel Sppirax S5 atf 75W90 0/965 L

Абенt 

Скрытый текст

, а страны производства?

 

[Liljons 0]

17.03.2020 в 15:38, Liljons сказал:

 

Добрый день! Приобрел некоторое количество масла на сайте emex.ru у поставшика

MMZA - официальный партнер Кастрол

Запросил паспорт качества, но больше недели нет даже ответа, что мое сообщение прочитано и врядли я этот паспорт получу вообще... Поэтому прошу подтвердить подлинность продукта. Спасибо

 

Фото упаковки прилагаю

 

Какой смысл вашей работы, если Вы ( https://www.oil-club.ru/forum/profile/21837-total-vostok/) выборочно отвечаете и решаете проблемы ваших потребителей? 

Изменено 24 марта 2020 пользователем Liljons

[Vadzone 0]

Тоже этот вопрос интересует. 

[Total Vostok 123]

24.03.2020 в 10:45, Vadzone сказал:

Добрый день!

Total Quartz 9000 energy hks g-310 5W-30 официально поставляется в России в литровых канистрах?

Добрый день. Да, данное масло в литровых канистрах поставляется по артикулу 175392.

[Total Vostok 123]

24.03.2020 в 16:49, Liljons сказал:

 

Какой смысл вашей работы, если Вы ( https://www.oil-club.ru/forum/profile/21837-total-vostok/) выборочно отвечаете и решаете проблемы ваших потребителей? 

Добрый день. Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, это - оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Хорошего Вам дня.

[karapuzik 1]

Добрый день. Подскажите где в МСК или с доставкой можно приобрести данное масло. в рознице нигде не нашел (5 или 20л). Спасибо

[Сергей190 6]

Помогите разобраться ? Покупаю всегда масло Тотал кварц 5в40. объем 4 литра. Тут последнее время есть подозрение что поделка. 

Брал масло под номером RO166475  

На канистре написано производство EC. В интернете написано что должен быть восклицательный знак в красном ромбе . его нет. 

И должны быть номера с одной стороны около литража и с другой около штиха и под разворотом. Номера есть но разные. 

С одной стороны 362359A

с другой 362367A

Наклейка которая открывается липкая (то-есть не статическая) 

Вот что прочитал про восклицательный знак (которого нет).

Задняя часть наклейки выполняется в форме буклета, где дублируются данные с основной части на разных языках. Также здесь нанесен квадрат с восклицательным знаком – у подделки его нет.

 

Подскажите поделка или вполне нормальное масло ???

 

Изменено 26 марта 2020 пользователем Сергей190

[GAZ-69 274]

25.03.2020 в 21:34, karapuzik сказал:

Добрый день. Подскажите где в МСК или с доставкой можно приобрести данное масло. в рознице нигде не нашел (5 или 20л). Спасибо

 "Масломаркет", как вариант. По Москве доставка 500 р.

https://maslomarket.com/catalog/oil/engine-oil/filter/brand-is-total/s_volume-is-fourth/apply/

[Vadzone 0]

Доброе утро!

Контрафакт, или нет?

Маркировка вся такая же, как и выше в сообщении, различие только в последних 4 цифрах.

Изменено 27 марта 2020 пользователем Vadzone

[HTR 113]

1 час назад, Vadzone сказал:

Доброе утро!

Контрафакт, или нет?

Маркировка вся такая же, как и выше в сообщении, различие только в последних 4 цифрах.

Масло кончается и вам с одной партии попалось

[Total Vostok 123]

25.03.2020 в 21:34, karapuzik сказал:

Добрый день. Подскажите где в МСК или с доставкой можно приобрести данное масло. в рознице нигде не нашел (5 или 20л). Спасибо

Добрый день! На нашем сайте www.total-lub.ru в разделе «где купить» Вы можете найти ближайшую к Вам торговую точку или дистрибьютора и задать ему вопрос, в какие торговые точки Вашего города поставляются наши продукты. Вы также можете купить нашу продукцию в интернет-магазинах, указанных на нашем сайте.

[SMAIL 5]

Total Vostok здравствуйте. Прошу ответить. Куда пропало масло Energy HKS G310 5w30 5л? Нигде нет в продаже? Autodoc ваш офф представитель, но у него тоже нет. Этот вопрос уже был, а ответа нет. Подскажите, пожалуйста. 

p.s. Автодок ответил оперативно: 

AUTODOC.RU (Москва)

27.03.2020 13:45

Добрый день! На данный момент есть небольшие задержки по поставкам продукта, в скором времени поставки вновь возобновиться.

Изменено 27 марта 2020 пользователем SMAIL