Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 66 733]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 053]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[BAL 71]

10 часов назад, EHoTka сказал:

Не дождался ответа, купил для сравнения такой же марки масла в другом магазине, вскрыл канистры - в товаре из Exist.ru совершенно другое качество самой канистры, тонкий пластик, отсутствует втулка-удлинитель на горлышке, крышка обратно попросту не закрывается, проворачивается бесконечно, воняет жженой резиной. В-общем, прошу официальных представителей Total принять к сведению, что Exist.ru под Вашим брендом торгует контрафактом.

Даже не в защиту Exist.ru, но если бы я жил в Питере, то не загонялся бы инт. магазинами, брал бы в торговых точках города. Немного погуглил http://interoil-spb.ru/kupit-v-roznicu.html  Админы, сочтёте за рекламу - удалите пжл.

[Zjablik 50]

BAL , всё это в силу привычки. Вот вы же ходите за хлебом и колбасой в один и тот-же магазин, вот и человек привык приобретать запчасти в одном месте и оно наверняка не далеко от дома?! А то заказать запчасти в одном месте и потратить ещё пол дня в поездке за маслом - это на мой взгляд не логично, а в крупных городах именно так!

С другой стороны Total Vostok, как мне кажется, должен в подробностях объяснить пользователям, как предъявить претензию exist.ru, поскольку именно этот интернет магазин указан как официальный поставщик на сайте компании, но при этом продолжает впаривать контрафакт или уберите ссылку на ексист с вашего сайта! 

 

Да и Total Vostok, на мой вопрос ответьте пожалуйста?...

В 26.12.2018 в 16:47, Zjablik сказал:

Total Vostok, подскажите пожалуйста.

Какое содержание цинка (ZDDP = PPM), ну хоть усреднённое в мотомасле TOTAL Hi-Perf 4T Special 20W-50?

https://www.total-lub.ru/total-hi-perf-4t-special-20w-50 

И будет ли оно доступно в свободной продаже и когда, а то его нет (а точнее осталось по последние 2шт.) у ваших основных поставщиков?

 

-Вот только просьба, не нужно рассказывать по то что это коммерческая тайна, я думаю в рамках этого форума данный секрет раскрыть можно?!-

 

Спасибо.

 

 

 

[taiv 0]

Здравствуйте, можно получить паспорта качества на данные канистры. 

  

[Серега51 0]

Здравствуйте. 

Прошу паспорт качества на Total Quartz 5w-40. Маркировка Batch 031 21.05.2018   02067

Заранее благодарен. 

[Серега51 0]

В 03.01.2019 в 15:18, Серега51 сказал:

Здравствуйте. 

Прошу паспорт качества на Total Quartz 5w-40. Маркировка Batch 031 21.05.2018   02067

Заранее благодарен. 

 

[AzizBua 16]

В 27.12.2018 в 19:01, Total Vostok сказал:

google, добрый вечер!

 

Маркировка с номером партии может быть нанесена как на верхнюю, так и на нижнюю часть канистры — это зависит от завода-производителя. На верхней части канистры наносится маркировка продукции, произведенной на заводе во Франции. 

Паспорт качества в приложенном файле.

Qlty_Crtf_10419078_00194839_2451.pdf

По сравнению с Обнинском совсем не информативный паспорт качества!

[AzizBua 16]

В 10.11.2018 в 06:28, Texacoman сказал:

с августа завод уже "бодяжит" масла. 5W-30, 5W-40 уже есть российские.

Прощай качество((((

[Texacoman 2 584]

33 минуты назад, AzizBua сказал:

Прощай качество((((

Ну... на Шелл же не жалуются вроде )

[Skif_tlt 11 058]

Total Vostok здравствуйте, не подскажите, что за зверь такой TRANSELF TRT 75W-80?

[Aleks81 87]

В 25.12.2018 в 21:33, Total Vostok сказал:

Aleks81, добрый вечер!

У  масла TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W-30 eсть допуск VW 502.00/505.01

Подробнее можно посмотреть по ссылке на нашем сайте:  http://www4.total.fr/Europe/Vostok/PDF/TOTAL_QUARTZ_INEO_MC3_5W-30.pdf

Последнее обновление документа по ссылке датировано 03/2015. Подтвердите информацию на настоящее время. Спасибо.

[Алекс курский 0]

Добрый день! Вопрос к уважаемому представителю Тотал-Восток.  Объясните почему при выборе трансмиссионного масла TRANSELF NFJ 75W-80 в екзисте бьются три кода:  158484,  194757 , OIL4098 ?

Емкости одинаковые по 1л, вот только цены разнятся. По какому коду лучше заказывать?

[Total Vostok 123]

В 22.01.2019 в 17:16, Aleks81 сказал:

Последнее обновление документа по ссылке датировано 03/2015. Подтвердите информацию на настоящее время. Спасибо.

Добрый день! Информация в документе актуальна.

В 26.01.2019 в 15:04, Алекс курский сказал:

Добрый день! Вопрос к уважаемому представителю Тотал-Восток.  Объясните почему при выборе трансмиссионного масла TRANSELF NFJ 75W-80 в екзисте бьются три кода:  158484,  194757 , OIL4098 ?

Емкости одинаковые по 1л, вот только цены разнятся. По какому коду лучше заказывать?

Добрый день! Разные артикулы на один на тот же продукт означают, что продукты произведены на разных наших заводах. Цена отличается в связи с себестоимостью производства в разных странах. Заказывать можно масло с любым артикулом, мы гарантируем, что все смазочные материалы одного наименования, производимые на различных предприятиях концерна, идентичны по всем физико-химическим показателям.

[Total Vostok 123]

В 11.01.2019 в 13:10, Skif_tlt сказал:

Total Vostok здравствуйте, не подскажите, что за зверь такой TRANSELF TRT 75W-80?

Добрый день! Возможно, Вы пишете о TRANSELF NFJ 75W-80?

[Skif_tlt 11 058]

7 минут назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! Возможно, Вы пишете о TRANSELF NFJ 75W-80?

возможно, но с обратной связи автоваза мне ответили, что в КПП моего автомобиля залито TRANSELF TRT 75W-80, соответственно в продуктовой линейке ELF на оф.сайте я его не нашел и решил спросить у вас

[Палыч314 1 317]

Skif_tlt, TRT давно не производят.